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A
Nota: 2 de 5
Todavía esperando mi pedido.
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Opiniones de clientes de Lidia Crochet Tricot
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 37 333 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Opiniones de 2 estrellas
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Nota: 2 de 5
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A
Nota: 2 de 5
todavía no he recibido mi pedido
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A
Nota: 2 de 5
Reducir plazos de entrega
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A
Nota: 2 de 5
Recibí una tarjeta de regalo. Tras un intercambio de correos, pensé que haría un gesto comercial para enviarme el lote que había ganado. (el error vino de mi PC que "saltó" el código promocional que había indicado) .... Luego, problema con la entrega ...
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Entrega solicitada a domicilio y paquete entregado en un punto de recogida sin que el transportista me haya llamado o se haya presentado en casa. La solicitud de entrega en el pedido no fue respetada. ¡Gran descontento!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Nos ha dejado una reseña negativa, pero sin especificar qué estaba mal. Para poder ayudarle mejor, ¿podría proporcionarnos más información? Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Creo que deberían cambiar al transportista UPS porque es un gran problema con ellos. Me gusta mucho lo que hacen en su sitio, pero lamentablemente si veo que es UPS para la entrega, cancelaré mi pedido.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] También puede elegir una entrega en punto de recogida con Mondial Relay. Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido el pedido, había indicado correctamente la dirección de entrega que es mi domicilio. El paquete fue entregado directamente a otra dirección sin pasar por mi domicilio, y estoy segura porque estaba presente el día que DPD supuestamente quiso pasar. Una pena porque me gusta mucho Lidia crochet, tanto su lana como sus modelos, pero pasar por DPD es demasiado complicado.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Plazos de entrega demasiado largos para unos gastos elevados
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Explicaciones demasiado breves. Pensé que el código QR iba a dar un tutorial, de lo contrario no habría pedido. ¿Filas con el mismo número de puntos??
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. No se indica en ningún lugar que con el código QR recibido en el paquete reciba un tutorial, de hecho, su pedido es un tutorial que se recibe en forma de archivo electrónico, en formato PDF y no en un paquete, por lo que tampoco ha recibido un código QR. Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Problema de entrega. Me pides mi opinión pero aún no he recibido mi pedido. Ha sido así desde mis últimos pedidos, pero no he dicho nada. Desde el 16/08/2024 está en el sitio de Madrid y no se mueve. Se está volviendo cada vez más complicado pedir en LLCT.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Entrega muy larga (10 días por 10 € eso es caro). Además, pedí 3 ovillos de Trapixl (1 verde y 2 amarillos) resulta que la calidad del ovillo amarillo (muy mala calidad) es diferente del ovillo verde (buena calidad).
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal con el TrapiXL, es un producto reciclado, lo indicamos en rojo en la tienda. El TrapiXL es un producto imperfecto, puede tener diferencias de grosor, materiales, etc. Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Hola, el problema es el plazo de entrega. 10 días es demasiado largo.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected]. Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Creo que las entregas son muy, muy largas, hice un pedido y pagué hace 10 días y aún no he recibido nada.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Muy decepcionada con mi último pedido sobre un color.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos tenido un intercambio de correos electrónicos con usted en el que aclaramos esta cuestión. Entendemos que el color puede no ser de su agrado, sin embargo, es exactamente el mismo que puede ver en las imágenes del artículo en cuestión en nuestra tienda. Saludos.
A
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con 2 estrellas. Nos gustaría saber más, para seguir mejorando y quizás, para su próximo pedido, merecer una calificación de 5 estrellas. Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Acelerar el envío de los pedidos sería una buena manera de mejorar. Me gustaría poder evaluar sus servicios, pero aún no he recibido los artículos pedidos el 11/06...
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
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A
Nota: 2 de 5
No fui informada del plazo de entrega al realizar el pedido y 8 días después, todavía no lo he recibido.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega muy largo. Pedido realizado el 27 de mayo, entregado el 06 de junio.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
A
Nota: 2 de 5
Algunos colores cambian literalmente de un lote a otro. Entiendo que puede haber una ligera diferencia, pero en el caso del algodón encantado n°302, ¡es el color el que es diferente!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Agradecemos sus pedidos. De hecho, la última fabricación de Encantado no tiene exactamente los mismos lotes que la anterior. Hemos actualizado las fotos. No podemos garantizar el mismo lote, especialmente cuando este algodón se fabrica una vez al año, aproximadamente. En el mismo pedido siempre tendrás los mismos colores, pero en pedidos espaciados, eso nunca podrá ser garantizado. Saludos.
A
Nota: 2 de 5
Hice un pedido dando la misma dirección que la última vez y, sin embargo, no recibí mi pedido aunque se ha debitado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos respondido a su reclamación. De hecho, hubo un incidente en la entrega, le hemos indicado el procedimiento a seguir. El paquete no está perdido. Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
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A
Nota: 2 de 5
La descripción entusiasta del producto (hilo raffy) no es realista. Este hilo no es absolutamente fácil de trabajar y da un resultado ordinario
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. ¿Podría especificarnos qué frase de la explicación no es realista? Le agradecemos.
A
Nota: 2 de 5
Hacer esquemas. Los videos están bien, pero llenos de publicidad y siempre hay que estar en la pantalla.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, ofrecemos tutoriales en PDF, aquí está el enlace directo: https://lidiacrochettricot.com/categoria-producto/tutoriales/ Saludos cordiales.
A
Nota: 2 de 5
Transporte retrasado. Y problemas con mi cuenta de fidelidad
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Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Lana de calidad muy media. Ya he tejido lanas acrílicas de mayor calidad. No volveré a hacer un pedido.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, ha pedido la lana Kameleon. Es un acrílico premium de muy buena calidad. De hecho, es una de las lanas que comercializamos desde hace 6 años. Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Mi pedido realizado el 20 de febrero de 2024 aún no ha sido entregado
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Muy descontenta con los gastos de envío por 1 ovillo ?? de lana para terminar mi trabajo. ¡Es abusivo!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Recientemente hemos reducido nuestros gastos de envío. Sin embargo, no son gastos ocultos, usted ve los gastos de envío antes de pagar su pedido. Es una entrega España-Francia, por lo que los gastos de envío son muy bajos. Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Sin stock…
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A
Nota: 2 de 5
Mi primer pedido y demasiados nudos en la lana, y estoy decepcionada con la calidad. No lo recomiendo.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Les agradecemos por sus pedidos. No es anormal encontrar nudos en los ovillos. Puede hacer una unión invisible, y no tendrá ningún impacto en su trabajo. Esto sucede en todas las gamas y para todas las marcas de lana. Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Pedido aún no recibido, es la tercera vez que es tan lento, los paquetes quedan bloqueados en Mondial.
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Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
No he recibido mi pedido. La dirección ha sido mal transcrita.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Hola, la lana tiene muchos defectos, creo que la calidad se está volviendo peor que al principio. Tuve que detener mi trabajo otra vez. Cada vez que pido.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente que ha tenido. Por favor, contáctenos a esta dirección, siempre encontramos una solución para cada incidente: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
¡Me piden mi opinión cuando ni siquiera he recibido mi pedido!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Su paquete seguramente está retrasado debido a los plazos ocasionados por las fiestas de fin de año. Por favor contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Hasta la fecha, aún no he recibido mi pedido y no tengo noticias del transportista ni de mi paquete.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Hola, Creo que los gastos de envío son realmente demasiado caros, especialmente cuando uno se da cuenta de que nos falta lana y tenemos que hacer un nuevo pedido, creo que este sistema es para incentivar a pedir más, no es normal, esto es lo que quería decir. Cordialmente
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Les agradecemos por sus pedidos. Desafortunadamente, el precio del envío está negociado al máximo, no es alto para este tipo de envío. Una solución sería aumentar el precio de los artículos y reducir el envío (como hacen otros comercios), pero esto no es favorable para los clientes, al final pagarán más. Hay que saber que el precio de envío nunca es gratuito, es transparente, como en nuestro caso, o añadido al precio de los artículos (lo pagan sin darse cuenta). Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Estoy muy contenta con la lana, pero los gastos de envío son demasiado altos. Cuando no se quiere hacer un gran pedido, triplica el precio del ovillo.
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