Opiniones de clientes de Lidia Crochet Tricot

Mi pedido aún no ha llegado y no hay una palabra ??

cada vez que te falta 1 o 2 ovillos es lo mismo, gastos de envío, creo que voy a buscar en otro lugar

Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.

Entrega en punto de recogida cuando esperaba en casa Y el hilo trapixl naranja es realmente de mala calidad Nudos muy, demasiado frecuentes

Me encantan los videos de Lidia crochet así como su lana magnífica para tejer. Sin embargo, decepcionada por mi última entrega donde debería haber sido entregada a domicilio siendo lactante. El repartidor no vino y puso directamente mi paquete en un punto. Tuve que pedir ayuda a alguien para ir a recoger mi paquete. Una pena

Empresa de entrega incompetente. Solicitud de segunda entrega denegada. El paquete fue devuelto al remitente.

Todavía no tengo mi paquete

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Hola, hice un pedido el 4 de marzo, en el seguimiento del pedido veo que no ha pasado nada desde el 5 de marzo, es la segunda vez que esto sucede en 2 meses, vea mi pedido del 20 de enero pasado, la situación es exactamente la misma, entenderá fácilmente que no estoy satisfecha. Me gustaría que me reenviaran rápidamente este pedido. Estoy considerando dejar de pedir con ustedes y créanme que me entristece porque me gustan mucho sus productos. A la espera de recibir rápidamente mi pedido, cordialmente, Marie-Alice Thimoléon

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Reembolsar a los clientes que pagan un suplemento por una entrega a domicilio y que se encuentran con que deben ir a recoger el pedido en un punto de recogida porque el repartidor hace lo que le parece. Demasiado trabajo entregar a los clientes, es mejor concentrarse en las entregas de mercancías en puntos de recogida

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Decepcionada con este pedido, muchos trozos de hilo en un ovillo y hilo de menor calidad que mi pedido anterior.

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El color no corresponde a lo que esperaba y no hay posibilidad de especificarlo al hacer el pedido

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He pedido lana namaste violeta y he recibido en su lugar la referencia 03 marrón en lugar del 04 violeta, muy decepcionada

No he recibido mi paquete. La información sobre el seguimiento del paquete no me permite obtener más información. Esperemos buenas noticias porque es un pedido de 350 euros.

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No responde a las preguntas planteadas

Ya lo he señalado varias veces. Los paquetes siempre llegan con agujeros, dañados por el transporte. Y ustedes que no ponen protección a las madejas de color claro (rosa). Como resultado, se ven las lanas que sobresalen del paquete abierto y se ensucian. Francamente decepcionada por el hecho de que no sirve de nada hacerles llegar nuestras opiniones. ¿Se van a mejorar algún día? Tengo dudas....

Las preguntas sobre retrasos en la entrega, sobre reabastecimientos de lanas no son tenidas en cuenta o las respuestas son muy vagas como si después de haber vendido sus productos no les importara lo que pasa después.

He pedido 4 colores de lana Maya: 02, 04, 05 y 13. He notado que el hilo de los ovillos negros es más grueso que los otros 3 colores pedidos. Acabo de hacer una muestra para estar segura y los puntos en negro con el mismo ganchillo son más grandes. Estoy decepcionada. Mi trabajo será menos regular

Muy mala experiencia con las entregas y sin respuesta al correo enviado el 9 de diciembre. He pedido 2 veces y no volveré a pedir.

No he recibido nada aún

Hola, estoy muy decepcionada, ha pasado más de una semana desde que hice mi pedido y aún no he recibido nada.

Paquete no recibido en casa, depositado en una tienda por transporte UPS. Imposible desplazarme, por eso pido a domicilio, el transporte SEUR es mucho más serio para las entregas a domicilio.

La entrega demasiado larga.

Pedido aún no recibido. Siempre pospuesto por el transportista, una vez el jueves debía pasar hoy, no hay noticias, pero ¿dónde está mi paquete? Verificar que el paquete será enviado a la dirección correcta y cambiar al transportista poco serio.

Todavía no entregado y seguimiento de pedido inexistente desde el 4/12 (hoy es el 6)

Mi pedido aún no ha llegado, es demasiado largo.

Genial como siempre, no cambien nada.

Seriedad, hilos magníficos, ¡tutoriales magníficos!

Pedido realizado hace 15 días y ninguna noticia, no hay información sobre el transporte, no sé dónde está... ningún mensaje para informar del retraso o alguna otra razón, quería estos materiales para realizar un trabajo para Navidad. Muy decepcionada, espero tener una explicación muy pronto.

He pedido mi lana y hasta la fecha no he recibido nada

Buenas noches, en primer lugar quiero hacerle saber que en lo que respecta a la calidad de sus productos estoy satisfecha y me encantan los tutoriales. Sin embargo, estoy muy descontenta con respecto a la entrega. Les envié un correo sobre este asunto. Pago gastos de envío de 5,90 euros para ser entregada a domicilio porque no puedo desplazarme. Sin embargo, mis tres últimos pedidos han terminado en un punto de recogida por defecto. Así que estoy obligada a pedir a alguien que lo recoja. Al final dejaré de pedir lo que realmente lamentaré mucho. El repartidor es UPS que, por cierto, son inalcanzables. Si pudieran resolver este problema sería magnífico porque me encanta tejer. Les agradezco por leerme.

No estoy absolutamente satisfecha con la entrega. Después de una semana de retraso (correo explicando el problema de las inclemencias del tiempo), acabo de recibir un mensaje diciendo que la entrega no pudo realizarse, así que el paquete está disponible en click and collect. No pagué por eso, tengo que encontrar el click and collect. Aprecié la rápida respuesta a mi correo solicitando explicaciones sobre el retraso en la entrega. Este contratiempo no me da ganas de hacer nuevos pedidos.

Mejorar el servicio al cliente.