La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
me encantan todas las lanas y algodones de Lidia, pero esta vez no he recibido mi pedido, estoy realmente decepcionada
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/10/2025
Todavía no he recibido mi pedido, el plazo de entrega es demasiado largo
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
¡Hola! Gracias por realizar su pedido con nosotros. Lamentamos que su entrega sufra un ligero retraso. Esperamos resolver la situación lo más pronto posible para que pueda disfrutar plenamente de su contenido. Reciba nuestros saludos distinguidos.
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tras una compra de 28/10/2025
Pedido realizado el 28-10, y no recibido hasta la fecha.
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¡Hola! Gracias por dejarnos su comentario. Hemos verificado que eligió el modo de entrega Mondial Relay con un plazo estimado de 5 a 6 días hábiles. Su pedido ha sido correctamente depositado en los plazos en el punto de recogida que seleccionó. Está listo para ser recogido. Esperamos que disfrute de su contenido. ¡Le deseamos un excelente día y feliz crochet!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Lana de mala calidad para tejer, muy decepcionada
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tras una compra de 24/10/2025
En cada pedido pido que me entreguen a domicilio, pero ponen mi paquete en un punto de recogida, como ya no puedo desplazarme, me veo obligada a pedir a alguien que recoja mi paquete.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos.
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Una lana remendada de cualquier manera, con hilos cosidos a la ligera y ni siquiera del mismo color que la lana, directamente dos trozos ensamblados con un nudo hecho groseramente, otro ovillo del cual la materia se desprende y deja un hilo blanco... Es realmente decepcionante.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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La entrega a domicilio no se realizó aunque estuve en casa todo el día.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente
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Hasta hoy no he recibido mi pedido, ¡un poco largo!
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Hola, gracias por hacer un pedido con nosotros y por su comentario. Hemos verificado que ha elegido la opción de entrega Mondial Relay, cuyo plazo es de 5 a 6 días hábiles. Según el seguimiento de su pedido, no se ha reportado ninguna incidencia y el paquete ha sido depositado en los plazos en el punto de recogida que ha seleccionado. Recibirá toda la información necesaria por parte de Mondial Relay. Esperamos que disfrute de su pedido. Le deseo un excelente día y ¡buen ganchillo! Atentamente,
A
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No he recibido el pedido completo, ¿puede explicar por qué faltan los modelos?
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con dos estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no, 5 estrellas? Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con dos estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no, 5 estrellas? Atentamente.
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Nota: 2 de 5
No volveré a pedir
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Los defectos en mis 2 ovillos de Trapixl son muy molestos para la realización de un bolso. No es normal. Conexión de un hilo verde oscuro al hilo blanco y el hilo se vuelve muy fino, luego muy grueso y luego desgarrado. ¡Ver fotos!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Saludos cordiales.
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Después de más de 10 días, todavía no he recibido mi pedido, es una pena, era para hacer una manta para un bebé que va a nacer. Así que es imposible evaluar la lana.
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Ovillo capricho con defecto, se rompe el hilo durante la realización de mi trabajo.
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Nota: 2 de 5
Hola, primer pedido realizado el 28.08. Este pedido no fue entregado en el punto Locker solicitado, sino en un punto de recogida muy alejado. Error de entrega reportado, sin solución aportada. Para no perder mi paquete y mi pedido, pude recuperar el paquete con dificultad (distancia u horarios de apertura), dañado, bolsa abierta... Muy decepcionada por este pedido.
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Hola, gracias por haber realizado su pedido. Como le hemos indicado por correo electrónico, lamentamos los inconvenientes causados por la empresa encargada de su entrega. A veces ocurre que, por razones operativas, los paquetes se depositan en puntos de recogida diferentes a los inicialmente seleccionados. Tan pronto como nos contactó, nos pusimos en contacto con la empresa de transporte. Estos trámites pueden tardar un tiempo, pero seguimos trabajando para poder ofrecerle una solución. No dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected] Reciba un cordial saludo.
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Nota: 2 de 5
Estoy encantada con todo lo que hace Lidia, pero el problema es que nunca recibo mi pedido en los plazos indicados, tengo que hacer una obra para una boda y aún no he recibido nada, cuando debía recibirlo el lunes, y ninguna noticia. Espero recibirlo.
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Hola, gracias por haber realizado su pedido y por dejarnos su comentario. Nos alegra saber que ha recibido su pedido el 1 de septiembre pasado. Esperamos que disfrute plenamente de su contenido y le enviamos nuestros mejores deseos. Reciba un cordial saludo.
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gastos de devolución más caros que los productos
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Nota: 2 de 5
Color muy apagado
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¡Hola! Gracias por haber realizado su pedido con nosotros. En respuesta a su comentario, las fotos disponibles en nuestro sitio corresponden bien a la realidad de los productos en cuestión. De acuerdo con el pedido que realizó, el ovillo indicado en las imágenes corresponde bien al artículo que solicitó. Lamentamos que a pesar de haber recibido el producto correcto, su color no le convenza del todo. Sin embargo, esperamos que aprecie su ovillo y que sus próximas experiencias merezcan 5 estrellas. Reciba nuestras cordiales saludos.
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Nota: 2 de 5
El plazo de entrega no es de 24 horas, sino de una semana ya, así que en su sitio está erróneo para el envío. Aún no he utilizado la lana ya que la recibí ayer viernes 8 de agosto y la pedí el 2 de agosto. La opinión solicitada es un poco demasiado rápida.
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Estos ovillos de lana no. 10 son un poco más finos y se deshilachan un poco. He tejido otros ovillos BB que me han dado satisfacción, pero sigo siendo cliente de Lidia crochet.
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Decepcionada con la calidad de la lana maya y la entrega fue larga en comparación con lo que se anuncia.
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Hola, estoy muy decepcionada porque comencé a tejer la lana de mi último pedido y hay varios nudos y varios trozos donde la lana está deshilachada... Cordialmente, Isabelle Petronilli
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con dos estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Accesorios de mala calidad. Indiferencia por parte del servicio al cliente.
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Ovillos llenos de nudos y ninguna rebaja en el siguiente pedido, una pena
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Nota: 2 de 5
Hola. Decepcionada con el algodón amazona. Ya lo había comprado hace algunos años para un chal y estaba contenta, muy bonito el resultado, con flexibilidad al final. Sin embargo, el que recibí recientemente tiene muchos nudos prácticamente en cada cambio de color. Para un chal de grandes metros son útiles para evitar los empalmes... Acabo de recibir el camaleón, muy bonito. Espero no tener el mismo problema. Pero siendo cliente desde hace algunos años, las 5 estrellas son merecidas. En mis compras anteriores, calidad y rapidez. Cordialmente
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Gracias por hacer un pedido con nosotros y por tus amables palabras. En Lidia Crochet Tricot, prestamos gran atención a nuestros procesos de calidad. Si ha notado alguna irregularidad inusual en sus ovillos, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección: [email protected]. Atentamente.
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Muy decepcionada con todos los nudos del primer ovillo.
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Hola, decepcionada por la calidad del hilo que recibí
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Pagamos por un servicio de entrega a domicilio que no se respeta. Y no reembolsado.
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Tener un servicio de entrega que entregue a todos sus clientes
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Casi un mes desde que hice mi pedido y aún no ha sido entregado. No volveré a pedir porque la entrega es demasiado larga.
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Varios pedidos y cada vez la lana se adhiere al embalaje y corta el hilo al abrir.
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Hola, gracias por su pedido. Con respecto a su mensaje, nuestros preparadores prestan especial atención al embalaje de los pedidos de nuestros clientes para que nada les suceda durante el transporte. Siempre recomendamos tener cuidado al abrir el paquete y evitar el uso de objetos afilados que puedan dañar la mercancía. Le deseamos un excelente día.
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Nota: 2 de 5
Hice una reclamación tras un segundo problema de entrega y no quedé satisfecha con la respuesta del servicio que me respondió. Si pago un envío a domicilio, no es para ir a buscar un paquete a 5 km de mi casa y que el repartidor mienta diciendo que no pudo entregarlo.
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Hola, gracias por haber realizado su pedido con nosotros. En cuanto a su mensaje, Lidia Crochet Tricot trabaja con transportistas externos a la empresa. En su caso, su paquete fue enviado a través de UPS y no tuvo ningún incidente particular, salvo un intento de entrega supuestamente fallido, tras el cual su paquete fue redirigido a un punto de recogida, donde pudo recuperarlo. Tras su contacto con nuestro servicio al cliente, nuestros colegas intentaron inmediatamente ofrecerle la mejor solución posible. También se pusieron en contacto con el transportista para acelerar la entrega y obtener la dirección exacta del punto de recogida, información que le fue comunicada sin demora. Lamentamos los inconvenientes encontrados durante su entrega y le deseamos un excelente día.
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Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 6 de mayo y aún no he recibido nada.
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Los plazos de entrega son extremadamente largos. Pedido realizado el 02/05 y hoy es 12. Aún no ha sido entregado. Fue igual en mi pedido anterior. Es el único sitio que conozco que tiene plazos de entrega tan largos. Hagan un esfuerzo y envíenlo el mismo día o al día siguiente.
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¡Hola! Gracias por hacer su pedido con nosotros. En Lidia Crochet Tricot, ofrecemos varias opciones de entrega con diferentes plazos, especificando que estos plazos se cuentan en días hábiles y no son contractuales. Hemos verificado su caso: su pedido fue validado después de la hora límite para ser procesado el mismo día, por lo que fue procesado el siguiente día hábil. Elegiste el método de envío con Mondial Relay (5 a 6 días). Si deseas recibir tus pedidos más rápido, te recomendamos elegir, para tus futuros pedidos, opciones de entrega con plazos más cortos. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos.
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Hasta la fecha, aún no he recibido mi pedido que hice el 05 de mayo. Y cuando hago el seguimiento, aparentemente está en curso con Mondial Relay. Hasta ahora nunca he tenido problemas y no he tenido una espera tan larga.
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