La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
En general bastante satisfecha. Lidia es genial y la lana es estupenda. Solo un poco decepcionada con la calidad de TrapiXL para el segundo pedido consecutivo. Dos o tres ovillos realmente finos. Pero seguiré pidiendo, por supuesto.
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Nota: 4 de 5
Los ovillos trapixl no están empaquetados, especialmente el blanco.
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Nota: 3 de 5
¡Todavía no he recibido el pedido!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidencia con el transportista, para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 3 de 5
Mi pedido del 12.05.23 sigue en transporte. No me parece normal. Así que el transporte debe mejorar porque a veces es muy rápido y a veces ultra lento.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidencia con el transportista, para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Lanas de muy buena calidad. Sin embargo, para elegir los colores, está bien marcado el número pero no el lote ni el color. Facilidad de elección por tema. Descripciones de los artículos bastante completas.
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Nota: 3 de 5
No es fácil imaginar los materiales y los colores… algunas decepciones
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Nota: 4 de 5
Me gustan los tutoriales de Lidia y poder obtener su hilo de calidad, sin embargo, encuentro que el envío internacional es extremadamente costoso. Pido mucho menos a menudo por esta razón.
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Nota: 4 de 5
la variedad, la facilidad de pedido
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Nota: 3 de 5
Entrega demasiado larga para el precio pagado
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Su paquete fue enviado el 11/05. Fue recogido el 12/05 y entregado en Francia, en el punto de recogida el 17/05, es decir, 6 días (4 días hábiles) después del envío. No llegó tarde. Usted eligió esta opción de entrega, menos onerosa. Una entrega a domicilio llega aún más rápido. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Deberían enviar los pedidos por correo para que sea más sencillo. No es fácil estar disponible para la entrega por un transportista, y por punto de recogida tampoco es siempre sencillo.
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero el hilo de rafia tiene defectos (nudos y se rompe fácilmente)
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Nota: 4 de 5
4 estrellas porque aún no se ha realizado, pero la solicitud de explicaciones y la compra se desarrollaron de manera fluida, rápida y concluyente. Saludos.
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Nota: 2 de 5
Pedido del 3 de mayo que incluye 2 artículos. Al recibir el paquete el 17 de mayo falta el tutorial Sombrero Rafaelo que fue facturado a 2,50 euros. Le agradecería que me lo enviara por correo. Gracias por su respuesta
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Debe haber entendido mal, pero los tutoriales no se envían por paquete, sino a través de un enlace de descarga. Son archivos PDF. Por favor, contáctenos a esta dirección, le explicaremos en detalle: [email protected] Saludos.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
La rapidez de recepción de mi pedido.
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Nota: 4 de 5
Nada
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Nota: 4 de 5
Rapidez de entrega en la cima. Ir menos rápido en las explicaciones. Proponer chaquetas, chalecos, cárdigans, suéteres para hombres. Agujas 3/4 a 6-7-8..
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Nota: 3 de 5
Entrega demasiado larga
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Nota: 3 de 5
Numerosas opciones, materiales, colores y suministros. Gamas de precios honestos.
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Nota: 2 de 5
Estar atento a sus clientes y proteger la mercancía
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. No hemos notado ninguna reclamación respecto a este pedido. ¿Puede comunicarnos el incidente que tuvo con su paquete? Hemos verificado los intercambios de correos, y hemos notado dos intercambios donde le respondimos muy rápidamente y en cada ocasión respondimos a sus dudas (ver realizado un añadido en un pedido). Por lo tanto, no entendemos la opinión de una estrella. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
¡Reducir los gastos de envío sería un plus! Sitio genial, lana de calidad y tutoriales magníficos
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Nota: 3 de 5
Responder a un correo enviado sobre un artículo y aún no he recibido respuesta, esto me desanima mucho, sin embargo he realizado varios pedidos. La imagen de la izquierda es la del sitio y la de la derecha es la foto que tomé después de recibir el pedido, cordialmente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, es el color correcto que ha recibido. Esta gama tiene varios colores en un ovillo, en la foto no ha sido enrollado igual que el de su foto, pero es exactamente el color correcto.
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Nota: 3 de 5
Hola, hice mi pedido el 28 y 29 de marzo y hasta hoy no he recibido nada, es la primera vez que la entrega es tan larga.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección: [email protected] Los paquetes llegan rápidamente, vamos a verificar si su paquete se ha perdido. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
En el sitio Lidia crochet Tricot.com se encuentran excelentes productos, de calidad, pido muy a menudo en esta tienda, la única queja es que a veces un pequeño regalo sería agradable. Gracias.
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Nota: 4 de 5
Patrones muy claros. Sin embargo, hay un error en uno de ellos. El resultado es muy bonito. Recomiendo este sitio.
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Nota: 2 de 5
No he recibido la totalidad del pedido, igual que el n. 1. « sombrero rafaelo a 2,50. Y M cord 01 tiene grandes defectos y pequeños problemas de entrega. Gracias por responderme.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. El tutorial PDF se envía por PDF (por lo tanto, enlace de descarga). Para el problema con la M-cord, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected]. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
No hay nada previsto para las devoluciones. Gastos postales muy caros. No volveré a pedir. Una pena porque estoy encantada con el i corde
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Las devoluciones son aceptadas dentro de los 14 días después de recibir el paquete, pero sí, los gastos de devolución son a cargo del cliente. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Algunos ovillos tienen defectos que obligan a cortar el hilo en medio del trabajo.
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Nota: 4 de 5
Los colores de la lana son apagados en comparación con las fotos del sitio. Encuentro que los gastos de envío son demasiado altos, especialmente porque el pedido tardó una semana en ser entregado.
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Nota: 4 de 5
La calidad es buena pero estoy decepcionada con el color, no es lo que esperaba, es muy oscuro, incluso tiende a negro, es una pena. (Caprice 22) El color es bonito pero no es conforme, una pena.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Es porque el color gris está en el interior de la foto. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Revisar los embalajes, algunas lanas necesitan estar más protegidas. En mi último pedido, los colores claros ni siquiera estaban embalados. Una pena.
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Nota: 4 de 5
explicación detallada, muy contenta con las compras en formato pdf. ME ENCANTA MUCHO EL SITIO Y LA AMABILIDAD DE Lidia, ¡muchas gracias!
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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Nota: 2 de 5
Una bola envuelta pegada a la etiqueta de embalaje, de donde mucha pérdida. Tengo fotos, pero no puedo enviárselas. Si es necesario, puedo enviárselas a través de Messenger. El hilo de algodón incluía longitudes cortas unidas por nudos.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Saludos.
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Nota: 4 de 5
Hola, vivo en un pueblito muy pequeño en Córcega y en lo que respecta a la entrega, sigue siendo complicado. Si la entrega a domicilio estuviera disponible, para mí, ¡sería lo mejor! De lo contrario, nada que decir sobre la calidad de los productos ... :)
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, la entrega a domicilio es posible con Mondial Relay, el paquete será entregado por Colissimo. Saludos.
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Nota: 4 de 5
Muy bien, gracias.
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