La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Pedido realizado el 16 de octubre y aún no recibido el 24 de octubre. El plazo era de 5 a 6 días hábiles. GRACIAS
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. De hecho, todos los paquetes enviados con MR el 16, han transitado por Madrid, no sabemos por qué, debe ser un error de MR. En general, los paquetes llegan muy rápido. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Siempre me gusta su lana y llegó más rápido de lo habitual
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Nota: 4 de 5
Sitio claro y fácil de usar
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
Todavía no tengo mi pedido
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente en la entrega, por favor contáctenos a esta dirección, para que podamos abrir una reclamación: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
El tratamiento es rápido. Desafortunadamente, todavía no he recibido el paquete que aparentemente está bloqueado en algún lugar con el transportista... esa es la razón por la que no doy 5 estrellas.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección (si no lo ha hecho ya) para que podamos abrir una reclamación: [email protected]
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Nota: 2 de 5
Hola, en mi primer ovillo muchos trozos con nudos, a ver para los otros dos ovillos.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. De hecho, pueden ocurrir nudos, no es un defecto del hilo. Con una unión invisible no tiene incidencia en el trabajo. Saludos cordiales.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
Me decepcioné porque quise agregar 2 ovillos a un pedido para evitar los gastos de envío y para un pedido tomado en cuenta a las 12:13 y mi solicitud de adición a las 12:23 ya no era posible?
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. De hecho, todavía no es posible hacer una adición. Hizo su pedido a las 11:34, el paquete fue enviado el mismo día a las 12:14 y su correo fue recibido a las 12:23, por lo que una adición era imposible. Nos dice que va a comprar su lana en otro lugar, así que nuestra culpa al final fue preparar y enviar su paquete demasiado rápido. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Estoy esperando noticias sobre la entrega de mi paquete y a quién se le ha entregado. No he firmado ningún documento y mi paquete no ha sido entregado en mi dirección, el repartidor de DPD tiene una firma diferente a la mía
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación y ofrecerle una solución: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
La rapidez de la entrega y la calidad del embalaje
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
me gustan todas las lanas pero la de Mondial Relay es demasiado larga
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Nota: 4 de 5
Bonito producto, a menudo fuera de stock y un poco elevado en precio, una pena
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Nota: 4 de 5
Entrega en el punto de recogida un poco larga, pero aparte de eso estoy muy satisfecha. Los ovillos son de calidad. Estoy muy emocionada de usarlos ??
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Nota: 4 de 5
Me encanta la lana de Lidia Crochet y sus tutoriales en video
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Nota: 3 de 5
Nada que decir, es perfecto. Entrega y productos de primera ??
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido y por su opinión. Si leemos el comentario, todo es perfecto, sin embargo, usted indicó 3 estrellas sobre 5. Por favor, háganos saber si algo no le gustó, así podremos mejorar. Le agradecemos.
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Nota: 4 de 5
Me sorprendió gratamente la atención en el pedido.. Eficaz y rápido
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Nota: 3 de 5
Mejoren los colores que son diferentes en Internet y a la recepción. Quizás dedicar un poco más de tiempo a ciertas dificultades al volver a mostrarlas. Y poder responder cuando tenemos un problema en la realización.
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Nota: 2 de 5
Los plazos de recepción son demasiado largos. Después de una semana, mi paquete sigue en España en una plataforma logística. Los gastos de envío son demasiado altos para estos largos plazos.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección si tiene algún incidente en la entrega.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
La entrega del pedido fue rápida y el pedido está casi perfecto: estoy un poco decepcionada por el color del hilo natural Raffaelo n° 01: el tono no corresponde al ovillo que ya había pedido, ni siquiera al del sitio: es mucho más claro y se parece extrañamente a la referencia 02. ¿Puede decirme la razón de esta diferencia??! Gracias por su comprensión!!! Atentamente. Sra. PETITJEAN N.
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Nota: 4 de 5
Hola, muy bien, pero aún no he probado la lana, porque tengo demasiados proyectos empezados. Buenas noches y buen fin de semana.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
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Nota: 4 de 5
Tratamiento rápido de los pedidos. Sin embargo, si el producto está agotado, el reabastecimiento es largo.
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Nota: 3 de 5
Me encantan los tutoriales y la lana, pero los gastos de envío son demasiado altos para una entrega muy larga. Por ejemplo, un pedido del 3 de octubre que aún no he recibido. Por esta razón, solo doy 3 estrellas.
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Nota: 4 de 5
Entrega demasiado cara
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Nota: 4 de 5
Qué decir, aunque la elección de lanas es limitada, las fibras siempre corresponden a un tutorial bien construido, moderno y bonito (a menudo tengo ganas de hacerlo todo). La lana u otro material son de buena calidad y a menudo a precios razonables
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Nota: 4 de 5
Lana de calidad a un precio correcto
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Nota: 3 de 5
Disminuir los gastos de envío.
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Nota: 2 de 5
Decepcionado del lino Namaste, mucha borra y sin maldad
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. El Namaste es de yute, no es de lino. Se utiliza para objetos decorativos, el olor es normal para este tipo de hilo.
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Nota: 3 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Modelo fácil de tejer. Lana agradable. Gracias.
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Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado altos, así como los diferentes tramos de reducción y luego la gratuidad de los gastos de envío.
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Nota: 4 de 5
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