La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
El color no corresponde a la imagen del ovillo, estoy decepcionada
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
LOS MODELOS EN PUNTO MOSAICO
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Bien en general: buena calidad de lanas/algodones, recepción rápida de los pedidos, bonitos modelos diversificados explicados claramente en los tutoriales... Único inconveniente en mi caso: hace varios meses pedí y tejí una treintena de cuadrados granny para hacer una obra que debía realizarse posteriormente (sin saber de qué se trataba) obra que nunca he vuelto a encontrar en los tutoriales posteriores. Creo que sería más interesante que nos dijeran de inmediato de qué se trata, lo que evitaría pedir si no estamos interesados.... Gracias también por pensar en las personas que no van a las redes sociales, que es mi caso.
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Sin problemas con el pedido y la entrega; sin embargo, el hilo elegido namaste es muy 'rústico' tanto en la fibra como en el olor a yute.
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Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con la calidad y el respeto de los colores. Fue la entrega la que fue más larga que el plazo anunciado.
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Nota: 4 de 5
4,5 sería la buena nota... Bonitos modelos de ganchillo... Muy buenas explicaciones... Pensar en poder hacer mangas en los modelos... ¿ya no tengo 20 años?
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Nota: 3 de 5
No hay suficiente renovación.
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Hola, gracias por haber realizado su pedido y por dejarnos su comentario. En cuanto a su observación, disponemos de una amplia variedad de productos que se renuevan regularmente, mientras que otros permanecen disponibles debido a su cálida acogida entre nuestros clientes. Además, añadimos periódicamente novedades en nuestro sitio web. Le invitamos a explorar todo nuestro catálogo, estamos seguros de que le gustará. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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Nota: 3 de 5
El cuidado puesto en la preparación de los pedidos
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Hola, estoy muy decepcionada porque comencé a tejer la lana de mi último pedido y hay varios nudos y varios trozos donde la lana está deshilachada... Cordialmente, Isabelle Petronilli
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no, 5 estrellas? Atentamente.
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Bobinas de trapilo recibidas donde son demasiado finas o demasiado gruesas, demasiado irregulares
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Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal con el TrapiXL, es un producto reciclado, lo indicamos en rojo en la tienda. El TrapiXL es un producto imperfecto, puede tener diferencias de grosor, materiales, etc. Saludos.
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Nota: 4 de 5
El envío es conforme al pedido. Sin embargo, la calidad del algodón ya no es la misma que hace unos años. Me quedaba una mitad de ovillo que no tiene nada que ver con los ovillos enviados. Antes el algodón era de mejor calidad.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con dos estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Accesorios de mala calidad. Indiferencia por parte del servicio al cliente.
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Nota: 4 de 5
Suelo pedir mi lana y me gustaría poder sacar el hilo que está dentro más fácilmente. Regularmente, ¡un gran paquete sale del ovillo! Los tutoriales están muy bien explicados y las realizaciones son magníficas. ¡Bravo!
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Hola, estoy satisfecha con Lidia Crochet, colores magníficos, gracias.
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Nota: 4 de 5
El algodón es fácil de tejer. A veces hay nudos en el ovillo.
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Nota: 4 de 5
el compartir todos sus tutoriales y modelos y la seriedad en los pedidos.
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Nota: 4 de 5
Rapidez en la toma de la orden así como en la entrega. Sin embargo, lamento algunos defectos en la lana. Por ejemplo, un ovillo de icorde donde la mitad del ovillo el hilo estaba aplastado y más fino que el resto del ovillo. Mi trabajo se ha visto afectado.
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Nota: 3 de 5
El algodón perlado está muy bien, pero quería un algodón un poco más grueso, así que elegí el algodón Prestige (que lleva muy mal su nombre), es inquebrantable, se desdobla en cada punto y es mucho más grueso para hacer flores, no son bonitas. Atentamente.
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Gracias por hacer un pedido con nosotros. Toda la información relacionada con la gama Prestige está disponible en nuestro sitio web, en la sección de características, para ayudar a nuestros clientes a elegir la opción más adecuada para los trabajos que desean realizar. El ganchillo recomendado para esta gama está entre el tamaño 2.5 y 3.5, por lo que efectivamente es un poco más gruesa que la gama Perlado. La adecuación de un hilo a un proyecto depende de sus características específicas así como del tipo de trabajo que se desea realizar, sin que esto ponga en duda la excelente calidad de una gama. Lamentamos que la gama Prestige no haya cumplido con sus expectativas. Si tiene algún problema con sus productos, puede contactarnos en la siguiente dirección: [email protected], estaremos encantados de ayudarle. Le enviamos nuestros más cordiales saludos.
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