Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Soy Lidia Crochet desde hace muchos años, ahora soy fan de todos estos proyectos. Sin embargo, estoy extremadamente decepcionada con la calidad de las lanas que pido en su sitio. Me explico: regularmente, o más bien cada vez, hay nudos en los ovillos de lana. Debo decir que al principio estaba bien, pero ahora es realmente frustrante. Me gustaría que este problema se resolviera rápidamente para mí, pero también para todas las que piden lana. De lo contrario, bravo por la elección de colores.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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El rafia contenta, pero el transportista no está satisfecho porque, estando presente en casa, lo dejó en un punto de recogida a 5 km de casa, cuando he pagado para que me lo entreguen en mi domicilio.
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Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son muy altos. Para sus lanas y algodón, nada que decir.
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Nota: 4 de 5
Lo imaginaba más suave de todos modos.
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Los colores son súper bonitos y hay lanas muy baratas para principiantes como yo.
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Hola, Gracias por haber realizado su pedido. Hemos notado que ha elegido el pago por transferencia bancaria. Este método de pago implica que su pedido permanece en espera hasta la validación de su pago. Hasta la fecha, aún no hemos recibido la confirmación de su pago. Es por esta razón que aún no ha recibido su pedido. Tan pronto como su pago sea validado, su pedido será procesado. Reciba un cordial saludo.
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Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con la lana y el pedido es rápido, gracias.
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Hola, La rapidez del pedido.
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Entrega rápida. La lana corresponde bien a mis expectativas. No estoy decepcionada. Gracias Lidia por los tutoriales.
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Habría una verdadera mejora cuando algunas lanas o algodones o hilos naturales están fuera de stock... Es tan largo... Hilos que deseamos comprar para el verano, ya no están disponibles... Como el Rafaelo, color 05 por ejemplo, fuera de stock desde finales de junio... ¿Qué interés hay en comprarlo en invierno??? Gracias por mejorar realmente en este aspecto...
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No volveré a pedir
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Lamentablemente no puedo responderle, todavía no he recibido mi pedido
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Nota: 4 de 5
El sitio es muy serio, el envío muy rápido (en el mismo día), sin embargo, me parece una pena que los paquetes solo se envíen por Mondial Relay, que son excesivamente lentos para Córcega. Pedido enviado el 1/09/25, todavía no recibido, lamentablemente será el último para mí.
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Me gustan sus tutoriales. Soy novato en su tienda, pero aprecio las lanas que he podido comprar. Les diré más cuando haya dominado bien el punto de ganchillo.
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Nota: 3 de 5
La calidad es la rapidez del envío
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede decirnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no, 5 estrellas? Atentamente.
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Plazo de entrega demasiado largo.
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Los defectos en mis 2 ovillos de Trapixl son muy molestos para la realización de un bolso. No es normal. Conexión de un hilo verde oscuro al hilo blanco y el hilo se vuelve muy fino, luego muy grueso y luego desgarrado. ¡Ver fotos!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Saludos cordiales.
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Muy contenta con mi compra, pero la entrega a domicilio se convirtió en punto de recogida a pesar de estar en mi domicilio. 15 km para ir a recoger mi paquete.
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2 nudos en el primer ovillo que tuve que deshacer desde afuera porque estaba completamente enredado... ¡No fue una muy buena experiencia!
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Hola, gracias por su pedido con nosotros. La presencia de pequeñas imperfecciones como nudos o conexiones en los ovillos es normal y se debe a los diferentes procesos de producción. Si considera que los ovillos recibidos presentan irregularidades que superan lo aceptable, no dude en contactarnos a la siguiente dirección: [email protected]. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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Todavía no he recibido mi paquete
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Hola, gracias por su pedido con nosotros. Como le indicamos por correo electrónico en respuesta a su solicitud, su pedido se encuentra depositado en un punto de acceso UPS y está listo para ser recogido. Esperamos que disfrute de su contenido. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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Entrega rápida y conforme
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Gran variedad de lanas y modelos bonitos que dan ganas de empezar de inmediato
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Rapidez en la preparación y envío del pedido, pero el envío a través de mundial relay debe revisarse. Todavía no hay paquete entregado debido a la modificación del locker inicial y no hay mensaje de envío del paquete al segundo locker..
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Hola, envío/recepción muy rápida. Punto negativo: el color de los hilos es muy diferente entre el catálogo y la realidad (para este pedido...)
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Después de más de 10 días, todavía no he recibido mi pedido, es una pena, era para hacer una manta para un bebé que va a nacer. Así que es imposible evaluar la lana.
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De su parte, ningún problema. Reacción rápida de su parte, pero el transportista UPS nunca entrega estos paquetes a domicilio, a diferencia de otros repartidores.
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Hilos de calidad y entrega rápida.
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Nota: 4 de 5
entrega rápida, producto excelente
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Nota: 3 de 5
La calidad del hilo no es terrible. De hecho, a pesar de la cantidad de algodón, el hilo me parece demasiado áspero.
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Hola, muchas gracias por su pedido con nosotros. Lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. Si en el futuro desea que le asesoremos sobre nuestras diferentes gamas disponibles según sus preferencias, no dude en contactarnos por correo electrónico a la dirección [email protected] y estaremos encantados de guiarle en este proceso. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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