Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Hola ??, aún no he recibido mi paquete, no sé dónde está ???? He preguntado en mi domicilio y voy a ir a ver en Papyrus (librería Papyrus). Recibí el mensaje en inglés, lo siento, no entiendo nada.
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle con la entrega de su pedido: [email protected] Atentamente.
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Hice un pedido el 18 de agosto y lo pagué, solo pedí que pusieran mi paquete a un lado, hasta el 2 de septiembre, fecha de mi regreso a casa, ustedes estaban de acuerdo, y en la fecha convenida del envío me anuncian ruptura de stock, mi pedido pasó desapercibido, muchas gracias.
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No he recibido mi paquete.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente en la entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Saludos.
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No he recibido el paquete. No sé dónde está. Decepcionada.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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¡No puedo evaluar un pedido que aún no he recibido!!!!!
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Todavía no he recibido mi paquete y he pagado casi 80 de envío.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado: [email protected] Atentamente.
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¡Cumplan sus promesas de entrega!... Tenía que fabricar un objeto para mañana, el 18, y pasé el pedido el 10 de julio contando con una entrega el martes o miércoles pasado. Resultado, entrega el 17 de julio!... :-(
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No he recibido el paquete
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidente: [email protected] Atentamente.
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No tengo nada que decir sobre el sitio porque ya he pedido y los productos son excelentes y sigo el canal de YouTube asiduamente, pero no tengo noticias del repartidor que debería entregar mi pedido el lunes.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidente: [email protected] Saludos cordiales.
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¡Todavía no he recibido mi paquete! Estaría en Sofía, Bulgaria, después de un recorrido por Budapest. ¿Crees que llegará algún día a Rodas, Grecia?
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Hola, gracias por tu pedido. Por favor, contáctanos a esta dirección para cualquier información sobre la entrega: [email protected]. Una entrega a Grecia puede tardar hasta 15 días. Atentamente.
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Hasta la fecha no he recibido mi paquete... pagué 7.50 por más de 15 días y DPD que me miente constantemente diciéndome: llega mañana... inaceptable
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Hola, les agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente que ha tenido con el transportista. Por favor, contáctenos a esta dirección, para que podamos abrir una reclamación y ofrecerle una solución: [email protected]
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Debía recibir el paquete el sábado por la mañana. Recibí un correo del transportista diciendo que la entrega no podía llevarse a cabo. Así que reprogramé para hoy. Aún nada. Hay que cambiar el modo de entrega. Estoy muy decepcionada. Además, tendré que hacer un esfuerzo para el reembolso. Demasiado complicado.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. De nuestra parte, enviamos los paquetes muy rápidamente, desafortunadamente no tenemos control una vez que el paquete ha salido de nuestro almacén. Por favor contáctenos; si no lo ha hecho ya, para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected] Atentamente.
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No es culpa suya, es DPD que es incompetente. Costos de envío muy caros y el paquete está bloqueado en la agencia desde hace 2 semanas.
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Me dicen que está entregado, pero nunca lo he recibido. El primer pedido tardó más de 15 días en llegar desde ustedes hasta mí (bueno, es culpa del servicio de entrega). Este pedido nunca fue recibido por DPD y además la firma (prueba de entrega) no es realmente la mía... realmente hay que hacer lo necesario para encontrar este paquete porque estoy esperando la lana verde para terminar el pequeño suéter que comencé con el primer pedido... estoy muy decepcionada... lo he reportado a ustedes y a DPD que debían llamarme... he hecho oposición al pago. Estoy harta... creo que es la firma del repartidor... no se debe esperar 15 días para que DPD hable con su repartidor... no se acordará de dónde dejó este paquete.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidencia con el transportista, para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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Pedido no entregado
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente, por favor contáctenos para que podamos abrir un incidente: [email protected]
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No he recibido mi paquete y ni siquiera sé dónde se encuentra
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor contáctenos a esta dirección para que podamos resolver este incidente: [email protected] Atentamente.
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Hola, aún no he recibido mi paquete desde el 2 de mayo que hice mi pedido. Le recuerdo mi dirección FESSEL KATY 15 rue Principale 67440 SALENTHAL SOMMERAU; Cordialmente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección, para que podamos abrir un incidente para su paquete: [email protected] Atentamente.
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Por el momento no he recibido mi pedido... me parece que es muy largo.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación: [email protected]
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Hola, se indica que el paquete fue entregado pero no tengo mi paquete en mi buzón. ¿Dónde está? Esta empresa de entrega no funciona bien en absoluto. Siempre tengo problemas de entrega (demasiado largo, sistemáticamente retrasado, etc.) Gracias por mantenerme informada sobre mi paquete.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos verificar y abrir un incidente si es necesario: [email protected] Atentamente.
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¡Todavía no he recibido mi pedido! La salida de Lidia Crochet fue perfecta, pero al llegar a Francia es otra historia.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidente en la entrega: [email protected]
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Me faltan las explicaciones del modelo que pagué 2,50 y que no está en el paquete.
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Hola, aquí están los detalles para el tutorial PDF: Los tutoriales PDF se envían en forma de enlace de descarga. Tienes este enlace en el correo de confirmación de tu pedido (en la parte superior del correo) o en tu cuenta de cliente, en el espacio "Mis descargas" (si tienes una cuenta de cliente y has realizado tu pedido estando conectada a tu cuenta). Atentamente.
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Sobre los3
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Le agradecemos.
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¡Ansiosa por recibir mi paquete que aún no he recibido!!!!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier problema de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Lana rosa y gris en medio del ovillo, y ponen en duda mi buena fe, su reembolso no me sirve de nada, todavía me falta lana para terminar mi poncho. No volveré a pedirles
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Hola, le hemos reembolsado este ovillo aparentemente con un defecto. El problema es que usted pidió este color de rosa justo antes. Además, nos dijo que solo le faltaban 10 gramos para terminar este trabajo. Todo es evidente, que usted ha hecho una unión con el final de un ovillo rosa para obtener un nuevo ovillo gratis. Nunca dudamos de la palabra de un cliente, pero no hay que abusar de nuestro servicio. Además, no es posible tener este tipo de mezcla en un ovillo, desde hace 4 años que fabricamos esta lana nunca ha sucedido. Sin embargo, le hemos reembolsado este ovillo. Le agradecemos su comprensión.
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Hice un pedido, recibí un correo confirmando la recepción del mismo y NUNCA he sido entregada.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal, su pedido fue realizado el 07/03 para una entrega hacia Guadalupe. Una entrega hacia Dom-Tom puede tardar de 15 a 30 días, incluso 45 días en algunos casos (control de aduanas, etc.). Le agradecemos por su paciencia.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
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Entrega de los productos
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Comprador verificado
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Tramitar mejor las devoluciones. Me quedo con la lana, porque sale caro devolverlo por correos, me devolveríais 2 La Lana que habéis mandado, con una mala olor que hace me revuelve el estómago. No se con que clase de material esta hecha, pero porquería química seguro.
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Buenos dias, La mayoria de nos lanas tienen el certificado Oeko tex (solo unas que estan en tramite no lo tienen). Hemos verificado este lote de lana que has comprado y no tiene ningun olor, no hemos encontrado nada anormal. Un saludo.
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Pedido no entregado después de 7 días. Gastos de envío exorbitantes y ninguna solución ofrecida.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hubo un incidente durante el envío de su paquete. Ha sido devuelto por el transportista hoy. Le propondremos por correo una nueva entrega o el reembolso del pedido. Este tipo de incidentes son bastante raros, pero ocurren. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente.
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Hola, usted ha realizado un pedido y le agradecemos. Nos ha dejado una reseña de una estrella solamente, pero sin ningún comentario. ¿Podría darnos más detalles sobre esta reseña? Nos gustaría mejorar y ofrecerle un servicio impecable, pero eso no es posible si no nos dice por qué no estuvo satisfecha con esta compra. Atentamente.
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Hola, usted ha realizado un pedido y le agradecemos. Nos ha dado una valoración de una estrella solamente, pero sin ningún comentario. ¿Podría darnos más detalles sobre esta valoración? Nos gustaría mejorar y ofrecerle un servicio impecable, pero eso no es posible si no nos dice por qué no estuvo satisfecha con esta compra. Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Nos ha dado 1 estrella sin ningún comentario. ¿Puede darnos más detalles o explicarnos el problema que ha encontrado para que podamos ayudarle? Atentamente.
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