Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Todavía estoy esperando mi primer pedido que data del 23-06-2024 y hoy es 01-07-2024.
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Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con una estrella. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Todavía no he recibido mi pedido
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¡Todavía no he sido entregada!
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Pedido realizado a principios de mayo y aún no lo he recibido.
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Todavía no he recibido el paquete y no tengo noticias
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Juzga a las personas sin conocerlas y se permiten decirte que eres un pequeño cliente (porque los 2 últimos pedidos no eran lo suficientemente grandes para ellos). ¡Lo encuentro estúpido!
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Hola, te agradecemos pero hay que aclarar las cosas para tu opinión. Nunca hemos juzgado a nadie, mucho menos a un cliente. Nos contactaste con mucha mala fe ya que no recibiste el tutorial del PDF de la última manta, cuando hemos indicado por todos los medios (Newsletter, publicaciones en redes sociales, etc.) que este tutorial no se ofrece para los pedidos de tarjetas de regalo y tutoriales. En la última campaña pediste lo mismo, un tutorial a 2.9 € para obtener el primer tutorial gratis. Ningún problema, ahí, la primera manta fue ofrecida, pero no esa. Obtener un tutorial que se venderá a 9.99 €, con un pedido de 2.9 €, no es posible cada vez. Atentamente.
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¿Dónde está mi paquete?
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Plazos y servicios de mundial relay desastrosos... Ningún respeto al cliente, paquete extraviado desde el inicio y luego entregado en otro punto de entrega alejado de mi domicilio, lo que requiere el uso de transporte público o un acompañamiento vehicular para recuperar el paquete dentro del plazo establecido (8 días).
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Estoy decepcionada, nadie es capaz de encontrar mi paquete en el hotel Melia Torremolinos. El envío está a nombre de Chantal Duhamel.
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Aún no he recibido mi pedido, un poco largo de todos modos
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Pedido aún no entregado
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¿Por qué una estrella? Una estrella, por la actitud muy inapropiada del servicio al cliente. Fui muy maltratada. Como nunca en otra empresa. Incluso me quedé impactada... Realmente me tomaron por una clienta tonta, incompetente. Es muy lamentable, porque los productos merecen 4 estrellas. Yo misma tengo una empresa de mercería y nunca me atrevería a hacer eso. Quizás la empresa Lidia Crochet puede permitirse perder clientes porque tiene suficiente liquidez financiera. Pero cuidado, el viento siempre puede cambiar. Por eso hay que cuidar a los clientes...
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Hola, no entendemos su opinión. El último intercambio que tuvimos fue en diciembre de 2023, mucho antes de este pedido. Además, tuvo un problema con los puntos de fidelidad y le explicamos varias veces cómo usarlos (con fotos, indicaciones, etc.) Todo se explicó con el mayor respeto, sin precipitarnos. Así que si tiene más detalles nos gustaría saberlo, porque al leer su opinión...
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Hola, he pedido ovillos blancos y he recibido ovillos con matices violeta gris decepcionada
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Ya debería haber recibido mi pedido para evaluarlo, ¿dónde está mi pedido??????
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Descontenta, paquete pedido el sábado 17.02.2024, hasta hoy todavía no he recibido nada, ¿dónde está el 24 a 48 h?
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Hola, le agradecemos por su pedido. Ha realizado un pedido por transferencia bancaria, el pago fue recibido y validado el 21/02. Su paquete fue enviado el mismo día, es decir, el 21/02, está en camino de entrega. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación: [email protected] Atentamente.
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¡Todavía no he recibido mi paquete!
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No he recibido mi pedido
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Todavía no he recibido mi paquete.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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todavía no he recibido el paquete así que no puedo evaluar
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Hola, el pedido no es sencillo. Obligada a pasar por Google y Gmail. El punto de recogida ha cambiado. Luego el paquete tomó el camino equivocado. ¡Es realmente muy largo para conseguir un ovillo y agujas! ¡Demasiado largo!
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Hola, no entendemos la opinión respecto a Google o Gmail. ¿Es su modo de conexión que eligió cuando creó su cuenta de cliente? Es una elección, pero puede crear una cuenta de cliente conectándose directamente con su dirección de correo electrónico sin pasar por Google. Lamentamos los inconvenientes con la entrega, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected] Atentamente.
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Hola, no he recibido mi pedido hasta hoy 31 de diciembre de 2023!
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No puedo evaluar este pedido del 13.12.2023 ya que aún no me ha sido entregado por DPD. Me parece un poco largo, esperando que no se haya perdido.
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Estoy decepcionada. Hoy es 21 de diciembre de 2023 y todavía no he recibido mi pedido. Es para un regalo de Navidad y siento que el 24 de diciembre no tendré nada que poner debajo del árbol. No volveré a pedir en esta tienda.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 11/12 y el paquete fue enviado el mismo día, es decir, el 11/12. Está en la agencia Hub Lyon desde hoy 21/12, el paquete será entregado rápidamente. Para una entrega rápida en 2/3 días hábiles, debe elegir una entrega a domicilio con DPD/Seur. Atentamente.
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¿Dónde está mi paquete?
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 13/12, el paquete fue enviado el mismo día. Está en la agencia Hub Lyon, será entregado rápidamente, no está retrasado. Atentamente.
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No recibido
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 12/12/23. El paquete fue enviado el primer día. El tipo de entrega elegido es en punto de recogida con Mondial Relay, para un plazo de 4/6 días hábiles. Hoy es 19/12, es decir, 5 días hábiles después del envío. El paquete está en la agencia de Reau, será entregado rápidamente en el punto de recogida elegido. Atentamente.
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Mi pedido no ha llegado
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Conon no entregado ni en mi casa ni en el punto de recogida Casino, no entregado
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12 días sin recibir mi pedido. A causa del transportista supuestamente, pero el monto de este ya fue debitado de mi cuenta.
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Pedido el 18 de noviembre. Aún no he recibido nada
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el 8/11 pedí lana a Lidia crochet. hoy es 28/11, ¡y todavía no tengo lana! Cuando voy a la seguimiento, me dicen que el 23/11, el paquete salió hacia el punto de recogida. Valencia (donde se encontraba el paquete el 23/11) y Monteux donde se encuentra el punto de recogida, me pregunto cómo se envía este paquete. ¿¡A pie!? Tenía que hacer un regalo para un cumpleaños y no pude. Es la primera vez que pido y será la última. No estoy nada contenta F Ducarteron
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Plazo de pedido demasiado largo, pedido realizado el 18 y a día de hoy 25 aún nada. No volveré a pedir.
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El envío fue bien, pero la lana recibida no correspondía a lo que vi en el tutorial.
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¡Adapten sus empaques a la delicadeza de la lana! ¡Las lanas no están protegidas en su vulgar bolsa!
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buenas noches, no podría dar evaluaciones, no he recibido mi paquete, gracias por mantenerme informado
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Entrega a domicilio excelente, entrega en punto de recogida si no tienes prisa, de lo contrario, pasa de largo, 10 días desde el pedido y aún nada, lamentable...
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente con la entrega. Su pedido fue realizado el 16/10. El paquete fue enviado el mismo día. Hoy (es decir, 6 días hábiles después) el paquete está en el HUB de Harnes. Será entregado pronto. Normalmente los paquetes se entregan directamente en Francia, pero esta vez no sabemos por qué, los paquetes pasaron por Madrid, de ahí el retraso. Nos disculpamos por este retraso causado por el transportista.
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Hice un pedido que hice entregar en mi lugar de vacaciones que nunca llegó. Pedido pagado, pequeño correo a Lidia crochet y no obtuve respuesta.
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