Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
El algodón pedido no era el que recibí!!!!! Deberían actualizar sus videos!!!! Debía ser tejido con un 3,5 y el que recibí es del 6!!!! No es lo mismo, soy experta en crochet y estoy muy decepcionada con mi pedido. Cuando me responden que la bolsa tendrá más firmeza, es burlarse de mí.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected]
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Lana nikel, entrega de incompetentes, reprogramada 3 veces, bloqueada una vez en Holanda varios días, no sabemos por qué, lo mismo en Bruselas. Finalmente se deciden a entregar, estaba en casa, perfecto, pero no, llegó tarde, voy a buscar a mis hijos a la escuela, y adivina quién va a tener que ir a recuperar el paquete, soy yo. Francamente, es la última vez que pido, mientras sea UPS, no volveré a pedir.
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Todavía no hay entrega desde el pedido del 5 de junio.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con una estrella. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Pedido aún no recibido
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Decepcionado porque volví a pedir el color para terminar mi suéter, pero el lote no es idéntico a mi primera recepción
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¡Hola! Gracias por haber realizado su pedido. Con respecto a su mensaje, siempre se recomienda comprar la cantidad total de lana necesaria para una misma obra en un solo pedido, ya que si la pide en diferentes momentos, el número de lote puede variar, y es este número el que garantiza la uniformidad del color. Si necesita un número de lote específico, explicamos cómo hacer esta solicitud en nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Atentamente.
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No puedo evaluar la entrega ya que aún no he recibido mi paquete y el seguimiento no está en francés, no sé dónde se encuentra [Pedido n°0711480] (2025-05-20) Zimmer Christine Guadeloupe
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el paquete no ha sido entregado en mi domicilio, sin embargo no me he movido en todo el día y hay un buzón frente a la casa. No puedo desplazarme sola, ¿cómo hago para recuperar mi paquete (que debe ser muy pequeño)?
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Todavía no he recibido mi paquete, pedido realizado el 4 de mayo de 2025
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Gracias por haber realizado su pedido con nosotros. Hemos verificado la información sobre su envío y, según los datos proporcionados por el transportista y la firma adjunta como prueba, su paquete fue entregado el 16 de mayo a las 14:21. En caso de problema con la entrega, no dude en contactarnos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Muy decepcionada por los colores y sobre todo por el material. No corresponde en absoluto a mis expectativas. Incluso la foto no corresponde a la realidad... En espera de saber cómo hacer una devolución completa sin gastos adicionales
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¿Todavía no he recibido mi paquete??
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Todavía no recibido
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Entrega rápida de muy buena lana como siempre y gracias por los ovillos de regalo
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RESPONDER A LOS MENSAJES CUANDO HAY UN PROBLEMA, FUE MI CASO PARA LA ENTREGA, NINGUNA RESPUESTA DE SU PARTE, HAGO PEDIDOS REGULARMENTE PORQUE ME ENCANTAN LAS CREACIONES DE CROCHET MANIAK, COMO USTEDES HAN HECHO UNA ASOCIACIÓN PARA LOS PEDIDOS DE LANA DE USTEDES Y AQUÍ ME HE SENTIDO DECEPCIONADA, CORDIALMENTE.
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Hola, primero que nada, queremos agradecerle por su pedido. En cuanto a su mensaje, nos contactó por correo electrónico el 17 de abril y se le envió una respuesta el 22 de abril, es decir, el primer día hábil después de los días festivos en España. Nos alegra saber que ha recibido su pedido y esperamos que le brinde total satisfacción. Reciba nuestros saludos cordiales.
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mi paquete no fue entregado en mi domicilio como pedí al hacer mi pedido. Me es imposible ir a recogerlo.
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Hola, el traphilo blanco que te pedí es azulado, muy decepcionada
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¡Gran decepción! O mi pedido no fue respetado, o su sitio presenta errores... Había pedido ojos de seguridad de diferentes diámetros y colores, y los que recibí son todos idénticos, de 6 mm, con el marrón apenas se distingue de la pupila negra, los dos colores deslavados y horriblemente apagados... Intentaré devolverlos, siempre que no me cueste más que el pedido! y me informaré para encontrar un proveedor de calidad.
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Podrían enviarme mi pedido antes de pedirme mi opinión, gracias
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ups un desastre, no me moví de casa el día de la entrega y dejaron el paquete no sé dónde! muy descontenta!
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¡Todavía no he recibido mi pedido!!!
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Nunca he recibido mis ovillos de lana hasta hoy (9h). ¿Pueden hacer lo necesario para que llegue a mi domicilio o a mi conserje? Gracias.
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La entrega estaba prevista para el miércoles 19/03. No estando disponible en esa fecha, reprogramé la entrega para el sábado 22/03. No recibí nada y ninguna noticia de UPS.
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EL REPARTIDOR DE UPS deja el paquete directamente en el depósito y escribe que el buzón es demasiado pequeño (4 ovillos de hilo)!!! en lugar de en el domicilio!!! Hilo de algodón muy fino a diferencia de la descripción.
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Antes de dar mi opinión, debería ser entregado con ya 3 días de retraso, ninguna noticia del transportista. No se sorprendan si vamos a la competencia. Y quiero ser reembolsado. He esperado todo el día en el que debía recibir mi pedido.
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El servicio al cliente se suponía que iba a volver a contactarme. Aún estoy esperando. Sin mencionar la empresa de entrega que dejó el paquete a más de 1 hora de transporte de mi casa...
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Aunque tengo cerca de mí un depósito de Mondial Relay, solo me han ofrecido Mondial Relay más lejanos. Así que elegí la entrega a domicilio más cara, ¡pero mi paquete previsto para el 13/03 todavía no está aquí! Retrasado al 14/03, me vi obligada a quedarme en casa todo el día innecesariamente, ya que a finales de la mañana varios mensajes me anunciaron un horario de principios de la tarde para la entrega. Esta entrega no tuvo lugar y no he recibido ningún mensaje desde entonces!
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He pedido y pagado 20.97 euros el 5 de marzo y no tengo noticias del pedido ni de su envío. Hasta el día de hoy estaba muy satisfecha.
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Me gustaría saber dónde está mi pedido.
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Pedí cambiar la fecha de entrega por UPS y no se hizo.
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Mi paquete fue entregado en el 6 camino del lavadero, cuando yo vivo en el 4 como se indicó en mi pedido, lo pagué todo con tarjeta. Mi paquete fue entregado el 3 de febrero de 2024 y hasta ahora no se ha hecho nada, ni para reembolsarme ni para enviarme mi pedido, no soy responsable de todo esto. Tengo la intención de presentar una queja.
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No he recibido mi paquete
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Solicitud de entrega a domicilio y cada vez me ponen mi pedido en un punto de recogida, cuando no tengo permiso no es fácil, me dicen que no pudieron dejar su paquete en casa cuando siempre estoy en casa
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Todavía no tengo mi paquete que parece haber sido devuelto a España.
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No veo la hora de dar mi opinión sobre mi último pedido realizado el 13 ya que aún no lo he recibido. Y ya han pasado varios meses desde que el servicio de entrega no hace bien su trabajo. En el penúltimo pedido, los gastos de envío fueron de 19 euros porque pedí una entrega exprés, es decir, debía ser entregado mañana, lo recibí 6 días después e imposible de reembolsar porque el servicio de Lidia Crochet no quiere nada y no se toman la molestia de responder a mis correos. Cierto que es un sitio donde la lana no es muy cara, pero las entregas son deplorables. Así que el asunto está por verse. Si tengo que pedir en otro lugar para tener un seguimiento más serio de las entregas, entonces lo haré aunque tenga que pagar más. Y según ciertos comentarios que he visto, no soy la única. Lidia debería hacerse las preguntas correctas. A buen entendedor.
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Pedido nunca llegó. Debía llegar ayer ??? Ninguna noticia de UPS.
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