Opiniones de clientes de Lidia Crochet Tricot

¡Paquete aún no recibido!

La preparación parece muy rápida, pero desde el envío hasta la recepción es muy largo en comparación con otros proveedores.

Recibí un mensaje donde me dicen que mi pedido llegará el 31/12, no he recibido nada, mensaje de UPS no en francés, no entiendo? ¿Cuándo tendré mi pedido (es la primera vez que esto sucede)?

Mi nota se refiere a la entrega con UPS. Han pasado más de diez días desde que espero mi paquete y no tengo noticias!!!!!!!! Demasiado largo y nada de lo que se indicaba en el sitio. Los gastos de envío son además bastante elevados.... No estoy seguro de volver a pedir....

Todavía no he recibido mi pedido. Demasiado largo, es una pena, pero creo que voy a cambiar de proveedor con mucho pesar.

He pedido una tarjeta de regalo para mi hermana para Navidad... nunca la recibí y el 26 de diciembre después de varios correos recibí la tarjeta... a evitar.

He tejido un chal « gul » con la lana angora que le regalé a mi hermana, no es usable, imposible después de varios métodos probados que el pelo deje de esparcirse sobre la ropa. Y la segunda cosa es la entrega. Vivo en el sureste de Francia, hay que contar 10 días de entrega, pagué por la entrega a domicilio, el repartidor decidió lo contrario y lo dejó en un punto de recogida. Acabo de hacer un nuevo pedido realizado el 20/12, no llegará hasta el 31/12... estoy esperando a ver, normalmente es a domicilio. Rectifico, UPS acaba de enviarme un mensaje, será entregado el 28/12. Así que un poco mejor... Pero no impide que no esté satisfecha con la entrega de UPS y la calidad de esta lana « angora »

He estado pidiendo durante varios años y no sé cómo usar todos mis puntos de regalo. No entendí cómo usarlos. En cada pedido, me dicen que tengo puntos de regalo, pero en el siguiente pedido no me dicen cuántos puntos de regalo tengo en total y cómo usarlos. Debería existir un contador de puntos de regalo por cliente y preguntar en el siguiente pedido si se quieren usar.

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El embalaje del paquete debería mejorarse.

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He comenzado mi trabajo estoy en el 4to ovillo de baby vely y el 4to está todo dañado, longitud de hilo sin terciopelo encima. ¡Espero que los 2 siguientes no sean así!!!

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No pensé que el sitio Lidia Crochet Tricot fuera únicamente capitalista, realmente no es una forma de tratar a sus clientes, especialmente porque el retraso fue confirmado por UPS, no fue un retraso debido a las fiestas de fin de año, no son nada humanos, no tienen empatía por la gente, mientras que yo pido con ustedes todo el tiempo, nunca compro mis lanas en otro lugar! Podrían haber hecho un pequeño gesto comercial porque han desorientado completamente mi vida, a saber, les recuerdo que soy una persona autista y que no tienen derecho a mentirme echando la culpa a derecha e izquierda !! Pfff, realmente me desagrada, pero no se preocupen, voy en su dirección, espero que tengan una gran perdurabilidad en su empresa!!

La entrega tardó 1 semana más, no recibí el pdf gratuito de la manta de Navidad.

Me permito volver a ponerme en contacto con ustedes, porque he estado decepcionado con el servicio postventa. Hice un pedido pensando en obtener una tarjeta de rascar como se había previsto. Envié un correo al servicio correspondiente, me explicaron que ya no había más tarjetas para rascar. Así que podía usar una tarjeta de rascar que podría haber guardado sin haberla aprovechado. Como les expliqué, cuando tengo una tarjeta para rascar y tengo un código de descuento, necesariamente la uso. Por lo tanto, estoy muy decepcionado, porque no se especificó que solo los primeros pedidos recibirían una tarjeta y los pedidos siguientes, para hacerlo simple, no obtienen nada más. No me parece muy comercial. Por otro lado, en cuanto a la tienda, no tengo nada que decir. Mucha variedad de lana, entrega rápida y precios interesantes. En lo que respecta al servicio postventa, tengo la sensación de que no se sienten concernidos. He recibido respuestas de su parte completamente incomprensibles... esto, en lo que a mí respecta, realmente me da menos ganas de hacer un pedido, aunque aprecio mucho este sitio. Atentamente, Christelle Magnien

gastos de envío demasiado caros para pequeños pedidos.

Recibí un artículo no conforme, el intercambio con el servicio al cliente fue muy mediocre, la persona muy fría... me doy cuenta, después de investigar, que son productos de ALIEXPRESS revendidos al doble del precio!!!!!. ¡A evitar!

Cada vez más decepcionada, no por las lanas sino por los servicios. Ninguna información dada a los clientes sobre la interrupción de ciertas gamas, y las tarjetas de regalo anunciadas durante mi pedido y no dadas porque ya estaban agotadas el 4/12

La lana es bastante correcta y más barata que en otros sitios. Lidi hace muy buenos videos. Pero el servicio de reclamaciones no sirve para nada. Reclamo el reembolso de mis gastos de envío que pagué casi 19 euros en express para recibir mi paquete en 1 día, lo recibí en 5 días. Así que bueno, estoy en condiciones de pedir el reembolso de mis gastos de envío, pero nada. Al final, me cansa, así que creo que no volveré a pedir allí porque no es la primera vez y además en mi pedido faltaba una lana, la más cara, por supuesto. Pero bueno, sea... Tanto como hablar con una pared.

Hola, el plazo fue realmente demasiado largo esta vez porque recibí mi pedido del 30/11 hoy 10/12. Al final no es tan grave, pero estoy acostumbrada a un plazo mucho más corto ??

Todavía no he recibido mi pedido

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El paquete debía ser entregado en casa, pero fue entregado en un punto de recogida difícil al que no se puede desplazar. Envié un mensaje a Lidia y estoy esperando la respuesta

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La entrega a domicilio estaba programada para el viernes, se pospuso para hoy. Me acaban de informar que el paquete está depositado en un punto de recogida a 8 km de mi casa, ya que actualmente estoy bloqueada en casa (razón por la cual pedí lana para ocuparme).

Pedido no recibido.

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Pedido realizado el 29 de noviembre, muy decepcionado, aún no he recibido nada.

El pedido es perfecto, pero pensaba recibir mi paquete en casa y tuve que recogerlo en un punto de recogida, no es fácil para mí (soy discapacitado).

Me encantan los productos de Lidia crochet

Pedido realizado el 29/11, hoy es 7/12 y aún no he recibido mi pedido.

No he recibido mi pedido hasta ahora.

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO. NO ENTIENDO NADA DE SU NUEVO SISTEMA DE ENTREGA UPS.

entrega cada vez más tardía

Me he sentido decepcionada, al hacer mi pedido los artículos estaban en stock. El día previsto para la entrega recibo un correo para decirme que de los 2 artículos pedidos, 1 ya no estaba disponible. Esperan al día de la entrega para informarme. Yo pensaba que el repartidor no había hecho su trabajo. En cuanto a la calidad de la lana, estoy satisfecha.

Algunos ovillos tienen nudos y es una pena.

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Siempre estoy esperando mi entrega prevista, primero para el martes, luego para hoy y aún nada.