La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Me gustan mucho sus tutoriales, son los únicos de todos los que he visto que explican tan bien, sin embargo, ya he pedido dos veces y he recibido lana completamente dañada, estoy un poco decepcionado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por sus pedidos. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos revisar este incidente: [email protected]
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Nota: 3 de 5
2 cosas a mejorar - la comunicación en YT que sirve de vitrina a este sitio de comercio. Siempre estoy esperando la respuesta a mi pregunta sobre el último video, no uno que data de hace 5 años, sino el de la semana pasada. Para hacer comprar hay que dar ganas. Hay que ser un poco más comerciante - la gama de lana es un poco limitada en opciones.
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido y su opinión. ¿Podría especificarnos qué podemos mejorar? Le agradecemos.
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Nota: 3 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Cada vez que pide, nos da 3 estrellas. ¿Podría detallar su opinión para que podamos saber por qué no merecemos 5 estrellas? Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene un incidente de entrega, por favor contáctenos a esta dirección, para que podamos ver y ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Rapidez en la entrega y disponibilidad de los productos
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Nota: 1 de 5
cuando recibí mi pedido me di cuenta de que los ojos asegurados de 28 mm de color naranja y marrón de 24 mm estaban todos dañados y rayados. Pensé que Lidia crochet era serio, pero no. realmente decepcionada.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección ([email protected]), encontraremos una solución para este incidente. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Aún no he recibido el paquete.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. Si es una entrega en Suiza, los plazos pueden ser más largos debido a la aduana, pero no duden en contactarnos: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 3 de 5
No hay respuesta a mis preguntas, así que tres estrellas
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Nota: 3 de 5
Decepcionada con el I cord que es difícil de trabajar y he comenzado el bolso ámbar de crochet maniak y nunca tendré suficiente hilo para hacer este bolso que según el tutorial solo requiere 2 ovillos
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Nota: 3 de 5
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Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mis dos pedidos, cada vez se tarda más.
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Nota: 3 de 5
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Nota: 1 de 5
Nada más. No seré más cliente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos que haya tenido un problema con nuestros artículos. ¿Podría darnos más detalles para que podamos ayudarle?
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Nota: 3 de 5
Hola, llevo 3 días esperando mi paquete DPD es un transportista muy malo. ¡Están muy mal organizados! He llamado varias veces al día para obtener mi paquete.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Vamos a ayudarle y abrir una reclamación al transportista para acelerar la entrega. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
2 bobinas de trapixel de tres compradas pesan menos de 600 g.
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Nota: 3 de 5
Tengo un problema con una entrega en un punto de recogida y Lidia crochet me deja resolverlo por mi cuenta, creo que en este caso Lidia crochet podría haber contactado con el punto de recogida para solucionar mi problema que aún no está resuelto
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Le hemos indicado lo que debe hacer para recuperar su paquete. La entrega es en un punto de recogida, debe desplazarse a este punto de recogida, pero usted se niega a hacerlo. Hemos respondido a cada uno de sus correos y le hemos enviado los justificantes de entrega.
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Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi paquete, la empresa DPD no sabe dónde está mi paquete, es la primera vez que me pasa
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Nota: 3 de 5
Bien pero no todos los hilos, el hilo BB no cumple con sus promesas. La calidad es muy decepcionante.
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Nota: 3 de 5
Sobre los gastos de envío. Deberían ser gratuitos para los clientes fieles y permanentes.
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Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi paquete. Muy descontenta con el transportista, ¡mientras que los gastos de envío son muy caros!
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Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mi pedido
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Su paquete fue enviado el 27/07. Intentaron entregarlo el 29/07, pero la entrega no fue posible debido a la falta de información (código de puerta, intercomunicador). Por favor, contáctenos por correo a esta dirección: [email protected] Le enviaremos el enlace de seguimiento y le explicaremos cómo solicitar una nueva entrega, agregar un complemento de dirección. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Aún no he recibido mi paquete
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección de correo para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
La bolsa llegó dañada, abierta por un lado, pero no faltaba nada en mi pedido
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Nota: 1 de 5
Producto Rafaelo de mala calidad, el hilo se rompe en cuanto se aprieta el nudo corredizo... después de 10 intentos, abandono, incluso tirando suavemente se rompe... muy decepcionada con este hilo porque dado el precio esperaba calidad... al final me encuentro con 2 bobinas que no servirán para nada, ya he pedido productos 2 veces y no estoy satisfecha..
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Nota: 1 de 5
Hola, pedí una bobina de icorde 09 y marqué por transferencia porque no podía usar mis tarjetas, quería cancelar pero fue imposible, así que volví a hacer el pedido con una nueva tarjeta que pertenecía a otra persona, nos dice que estaba bien pero no pasó nada y lo expliqué por correo, pero la respuesta fue que le enviaremos su pedido cuando haya hecho su transferencia, no quiero hacer una transferencia porque me es imposible desplazarme, ¿qué puedo hacer?
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, usted realizó un pedido por transferencia pero no ha realizado la transferencia. Debe hacer un pedido por tarjeta de crédito en este caso. (o pago por Paypal). En este caso, nos puso 1 estrella en la reseña cuando de nuestra parte no hubo ningún error/falta/etc.
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Les he enviado un correo en el que les informaba que mi pedido del 12 de julio bajo el número 455940 aún no me había llegado. No he recibido ninguna respuesta. Les agradezco de antemano que me informen sobre el estado de mi solicitud. Atentamente
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Nota: 3 de 5
El envío del paquete es largo (2 días), tiempo de entrega correcto, gastos de envío caros y lana cortada y renovada en algunos lugares.
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Nota: 3 de 5
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Nota: 3 de 5
Estoy muy decepcionada con el hilo Rafaelo, muy difícil de trabajar y además, encuentro los gastos de envío muy excesivos
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Nota: 3 de 5
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Nota: 3 de 5
dos estrellas menos, porque ningún pequeño regalo, sea cual sea el monto del pedido, con mi último de un monto de 222 euros (¡es un buen pedido!) ¡nada! ¡Me esperaba algo pequeño, pero no, nada! ¡En comparación con los demás es un gran menos! Para el resto todo va bien, pero este detalle me hace reconsiderar mi elección, ¡seguramente cambiaré de proveedor!
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Nota: 3 de 5
A diferencia de lo que dicen, la entrega es bastante larga; la calidad de las lanas bb amarilla y verde no es buena, en cambio la rosa es sublime.
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Nota: 3 de 5
La calidad de los ovillos que he recibido es muy diferente de los anteriores??
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Hola, les agradecemos por sus pedidos. De hecho, el TrapiXL es un producto reciclado, entre los colores la materia no es la misma, lo indicamos en rojo en la página de esta gama. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Transporte nulo y ningún medio de comunicarse con el sitio. No recomiendo este sitio.
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Hola, les agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente que ha tenido con el transportista. Nos contactó por correo y le enviamos sus enlaces de seguimiento. El seguimiento también se envía por correo cuando su pedido es enviado. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
El producto es completamente conforme. Pero el repartidor entregó mi paquete a la madre de un vecino sin informarme. ¡Declaró que el paquete había sido entregado en mano! Afortunadamente, ella fue honesta porque no la conozco.
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete. Misterio
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado: [email protected]
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Nota: 3 de 5
El color de los ovillos nunca está marcado, solo hay números. ¡No sabemos qué color estamos comprando, así que no siempre compro y voy a una mercería! En el sitio deberíamos poder elegir el hilo según su tamaño, esta búsqueda es inexistente. También deberíamos poder indicar el nombre de un hilo y hacer una búsqueda para encontrar un hilo equivalente (si los colores no gustan, por ejemplo). Último punto negativo (lo siento...) el sitio se ve anticuado, lo cual es realmente una pena porque no corresponde a la personalidad de Lidia, que es chispeante ?? Gracias Lidia por tu talento ??
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Nota: 3 de 5
el paquete estaba muy dañado y agujereado
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