Español 
A
Nota: 3 de 5
Lana bonita pero entrega media
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Lidia Crochet Tricot
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 36 501 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Entrega de los productos
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
C
Nota: 1 de 5
Tramitar mejor las devoluciones. Me quedo con la lana, porque sale caro devolverlo por correos, me devolveríais 2 La Lana que habéis mandado, con una mala olor que hace me revuelve el estómago. No se con que clase de material esta hecha, pero porquería química seguro.
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Buenos dias, La mayoria de nos lanas tienen el certificado Oeko tex (solo unas que estan en tramite no lo tienen). Hemos verificado este lote de lana que has comprado y no tiene ningun olor, no hemos encontrado nada anormal. Un saludo.
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
A
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
A
Nota: 3 de 5
La lana es muy bonita. Nada que decir. Entrega muy rápida. Sin embargo, me hubiera gustado tener una respuesta a una pregunta hecha por correo, antes de mi pedido. A pesar de un recordatorio, no hubo respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección: [email protected] para cualquier pregunta sobre la tienda/pedido, tendrá una respuesta muy rápida. Atentamente.
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Pedido no entregado después de 7 días. Gastos de envío exorbitantes y ninguna solución ofrecida.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hubo un incidente durante el envío de su paquete. Ha sido devuelto por el transportista hoy. Le propondremos por correo una nueva entrega o el reembolso del pedido. Este tipo de incidentes son bastante raros, pero ocurren. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente.
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, usted ha realizado un pedido y le agradecemos. Nos ha dejado una reseña de una estrella solamente, pero sin ningún comentario. ¿Podría darnos más detalles sobre esta reseña? Nos gustaría mejorar y ofrecerle un servicio impecable, pero eso no es posible si no nos dice por qué no estuvo satisfecha con esta compra. Atentamente.
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, usted ha realizado un pedido y le agradecemos. Nos ha dado una valoración de una estrella solamente, pero sin ningún comentario. ¿Podría darnos más detalles sobre esta valoración? Nos gustaría mejorar y ofrecerle un servicio impecable, pero eso no es posible si no nos dice por qué no estuvo satisfecha con esta compra. Atentamente.
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Nos ha dado 1 estrella sin ningún comentario. ¿Puede darnos más detalles o explicarnos el problema que ha encontrado para que podamos ayudarle? Atentamente.
A
Nota: 3 de 5
Buenas noches, les he pedido varios ovillos de algodón Cupido y tuve la desagradable sorpresa de encontrar nudos y hilos cortados. Y esto en varios ovillos. Estoy haciendo el camino de mesa bonito y los nudos están en un ovillo rojo y en el blanco. No es la primera vez, por eso quiero señalárselo. Qué pena, porque estoy suscrita a sus explicaciones y videos de las cosas bonitas que hacen.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
He pagado 3 veces un pdf de Papá Noel y no lo he recibido. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Los PDF se envían por correo, se lo enviaremos y veremos el incidente con usted. Le agradecemos.
A
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Me gusta mucho Lidia, que es muy profesional. Sin embargo, falta seguimiento. He dejado varios mensajes sin respuesta. Deberían poner en centímetros y no en puntos porque se teje más o menos apretado y el resultado no es el mismo. También recibí lana con nudos.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Me gustan los tutoriales en general, muy bien explicados, sin embargo, estoy realizando un abrigo con la lana dolce vitæ y las explicaciones son limitadas, fui a ver los comentarios para encontrar respuestas a mis preguntas y me doy cuenta de que Lidia no responde a preguntas a veces importantes... una pena
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
El pedido aún no ha llegado porque la entrega se retrasa día tras día. Estoy furiosa con la entrega por DPD.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
He pedido dos veces con ustedes y en ambas ocasiones el pedido no llega, uno fue devuelto y el otro no tengo noticias después de una semana. No critico el producto, sino el envío. He verificado mis datos y todo está bien informado.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, lamentamos estos problemas de entrega. Por favor, contáctenos para que podamos ver qué está pasando con sus paquetes: [email protected]. Le agradecemos.
A
Nota: 1 de 5
No recibido
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con la entrega, no dude en contactarnos a esta dirección: [email protected]
A
Nota: 3 de 5
No llegó a tiempo.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
No he recibido aún mi pedido. Es muy largo, no satisfecha
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Un olor extremadamente desagradable que emana de los ovillos.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Hola, ¡no he recibido mi paquete todavía!!!!!
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Uno de mis ovillos llegó todo enredado y por lo tanto inutilizable. Tuve que cortar para rehacer un semblante de ovillo. Además, encuentro que los gastos de envío son muy caros, más de 7 euros por un pedido de 16 euros, es demasiado.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
No puedo dar calificaciones ya que no logran entregar mi pedido. Ha pasado una semana luchando con el servicio de entrega, diciéndome por teléfono todas las noches que será entregado al día siguiente en mi punto de recogida y, por supuesto, nada en absoluto. Estoy muy decepcionada y sobre todo muy enojada.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, lamentamos este incidente de entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección de correo electrónico para que podamos ayudarle y abrir una reclamación con el transportista: [email protected]
A
Nota: 3 de 5
2º pedido sin problemas, pero la lana del primer pedido tenía bastantes defectos (por supuesto, lo noté unos minutos antes de terminar). Lana muy fina, ultra rígida, muy fea... Para un trabajo que debo regalar no es lo mejor... Pero no tengo opción porque debo regalarlo antes de Navidad y no tengo tiempo para rehacer esta parte.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Simplemente entregar los pedidos.
Opinión traducida