La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Nada que decir, es perfecto. Entrega y productos de primera ??
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido y por su opinión. Si leemos el comentario, todo es perfecto, sin embargo, usted indicó 3 estrellas sobre 5. Por favor, háganos saber si algo no le gustó, así podremos mejorar. Le agradecemos.
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Nota: 3 de 5
Mejoren los colores que son diferentes en Internet y a la recepción. Quizás dedicar un poco más de tiempo a ciertas dificultades al volver a mostrarlas. Y poder responder cuando tenemos un problema en la realización.
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Nota: 3 de 5
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Nota: 3 de 5
Me encantan los tutoriales y la lana, pero los gastos de envío son demasiado altos para una entrega muy larga. Por ejemplo, un pedido del 3 de octubre que aún no he recibido. Por esta razón, solo doy 3 estrellas.
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Nota: 3 de 5
Disminuir los gastos de envío.
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Nota: 3 de 5
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Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado altos, así como los diferentes tramos de reducción y luego la gratuidad de los gastos de envío.
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Nota: 3 de 5
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Nota: 3 de 5
Paquete bien recibido, pero dentro algunos sobres estaban abiertos, ovillos sueltos, nada grave, pero no muy profesional.
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Nota: 1 de 5
Hice un pedido que hice entregar en mi lugar de vacaciones que nunca llegó. Pedido pagado, pequeño correo a Lidia crochet y no obtuve respuesta.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Siempre respondemos muy rápidamente. ¿Nos contactó a esta dirección?: [email protected]?
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Nota: 1 de 5
Hola ??, aún no he recibido mi paquete, no sé dónde está ???? He preguntado en mi domicilio y voy a ir a ver en Papyrus (librería Papyrus). Recibí el mensaje en inglés, lo siento, no entiendo nada.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle con la entrega de su pedido: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi paquete, me parece un poco demasiado largo.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega/pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 18 de agosto y lo pagué, solo pedí que pusieran mi paquete a un lado, hasta el 2 de septiembre, fecha de mi regreso a casa, ustedes estaban de acuerdo, y en la fecha convenida del envío me anuncian ruptura de stock, mi pedido pasó desapercibido, muchas gracias.
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Nota: 3 de 5
La lana es impecable, los precios son buenos. Pero solo puse 3 estrellas debido a los gastos de envío y el tiempo que se tarda en recibir nuestros pedidos. Este verano pagué entre 5 y 7€ de gastos y tardé 2 semanas en recibir mi pedido... creo que es realmente demasiado tiempo, mis otros 2 pedidos los recibí en una semana.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. La mayoría de los paquetes llegan en 2/3 días. También depende de la zona a entregar (en el campo, etc.). Si ha recibido el paquete en menos de 2 semanas, es que ha habido un incidente en la entrega. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Me gusta la variedad de hilos ofrecidos. Sin embargo, no encuentro ningún tutorial de punto propuesto ni enlace entre los hilos y las obras que podríamos hacer con ellos.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, tenemos muchos tutoriales de punto, aquí está el enlace directo a nuestro sitio de tutoriales, con los enlaces a los hilos a utilizar: https://lidiacrochettricot.org/tutoriels-tricot/ Saludos cordiales.
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Nota: 3 de 5
Hay nudos en la lana icorde, y la cantidad sugerida es insuficiente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Los nudos pueden ocurrir en cualquier tipo de lana/algodón, no es un defecto en sí, con una unión invisible, no se nota en una obra. Para la cantidad, por favor siga siempre las indicaciones en nuestro sitio de tutoriales: https://lidiacrochettricot.org Saludos cordiales.
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente en la entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Saludos.
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Nota: 3 de 5
La calidad del algodón Cupido no es terrible. Es suave pero se desdobla mucho, obligada a deshacer y rehacer los puntos mientras uso un ganchillo Amour Clover.
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Nota: 3 de 5
Experiencia horrible con el servicio de entregas DPD que tiene mi paquete de lana pero no me lo entrega. No estoy seguro de volver a hacer un pedido de lana si es para vivir esto cada vez.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. Si no lo ha hecho ya, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a esta dirección, para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado y abrir una reclamación: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Mi paquete debía ser entregado hoy entre las 8 y las 17 horas, son las 17:20 y todavía nada. Cordialmente
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Nota: 3 de 5
Entrega incompleta ....?
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete. No sé dónde está. Decepcionada.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Este pedido fue perfecto, pago, tiempo de recepción, pero qué sorpresa al descubrir el color de la lana VERDE celadón en lugar del gris claro que había visto en el sitio. Para info, no hay nombres de colores, solo un número, así que el 06 es verde, todo mal para mi proyecto. Gracias Lidia por estos tan hermosos modelos.
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Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado caros, especialmente si tengo que volver a pedir la misma lana porque no es suficiente, tengo que volver a pagar los mismos gastos de envío
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Nota: 1 de 5
¡No puedo evaluar un pedido que aún no he recibido!!!!!
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Me gustan mucho los tutoriales que hace, es muy agradable trabajar con sus explicaciones, pero el servicio postventa es otra cosa. Se niegan a cambiarme un ovillo defectuoso.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Su bobina no ha sido cambiada ya que no hay defecto, el TrapiXL es así. Lo explicamos en rojo en la tienda, en la página de esta gama. Le agradecemos su comprensión.
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Nota: 3 de 5
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Nota: 3 de 5
Pagamos gastos de envío por nada, es abusivo.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, contáctenos en esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Cliente de Lidia Crochet, nunca he recibido un pequeño regalo como algunos en el paquete, poner hilos un poco más a la moda, y dar en el sitio de Lidia más explicaciones, por ejemplo, mezcla de lanas
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete y he pagado casi 80 de envío.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado: [email protected] Atentamente.
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Nota: 1 de 5
¡Cumplan sus promesas de entrega!... Tenía que fabricar un objeto para mañana, el 18, y pasé el pedido el 10 de julio contando con una entrega el martes o miércoles pasado. Resultado, entrega el 17 de julio!... :-(
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Nota: 3 de 5
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Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidente: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Paquete más largo que el plazo anunciado. Seguimiento difícil. Sin embargo, las explicaciones tutoriales son muy claras, aunque la dificultad del trabajo con el hilo no había sido anunciada. Quizás expresar un tiempo medio de realización.
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Nota: 1 de 5
No tengo nada que decir sobre el sitio porque ya he pedido y los productos son excelentes y sigo el canal de YouTube asiduamente, pero no tengo noticias del repartidor que debería entregar mi pedido el lunes.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidente: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 1 de 5
¡Todavía no he recibido mi paquete! Estaría en Sofía, Bulgaria, después de un recorrido por Budapest. ¿Crees que llegará algún día a Rodas, Grecia?
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Hola, gracias por tu pedido. Por favor, contáctanos a esta dirección para cualquier información sobre la entrega: [email protected]. Una entrega a Grecia puede tardar hasta 15 días. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Agotado. Lanas que desaparecen y son reemplazadas por otras más caras. Y los gastos de envío que encuentro un poco caros. Botones que no están en la tienda, en cualquier caso, no los encontré?
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Nota: 3 de 5
Lamento las rupturas de stock, ya he pedido 2 veces que me informen por correo, pero nada. Los gastos de envío que encuentro excesivos, casi OBLIGADO a hacer un gran pedido. El pago en varias veces es muy exigente, selfie, foto del DNI, cuando funciona, lo abandoné y cancelé.
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Nota: 3 de 5
Pedido bien recibido después de haber viajado mucho en mi ciudad (Mondial Relay). Embalaje intacto pero 2 ovillos no muy limpios de 7; probablemente debido al almacenamiento.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected]
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