Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Mi pedido del 12.05.23 sigue en transporte. No me parece normal. Así que el transporte debe mejorar porque a veces es muy rápido y a veces ultra lento.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidencia con el transportista, para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 3 de 5
No es fácil imaginar los materiales y los colores… algunas decepciones
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Pedido no entregado
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente, por favor contáctenos para que podamos abrir un incidente: [email protected]
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Entrega demasiado larga para el precio pagado
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Hola, le agradecemos por su pedido. Su paquete fue enviado el 11/05. Fue recogido el 12/05 y entregado en Francia, en el punto de recogida el 17/05, es decir, 6 días (4 días hábiles) después del envío. No llegó tarde. Usted eligió esta opción de entrega, menos onerosa. Una entrega a domicilio llega aún más rápido. Atentamente.
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No he recibido mi paquete y ni siquiera sé dónde se encuentra
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor contáctenos a esta dirección para que podamos resolver este incidente: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Deberían enviar los pedidos por correo para que sea más sencillo. No es fácil estar disponible para la entrega por un transportista, y por punto de recogida tampoco es siempre sencillo.
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Entrega demasiado larga
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Numerosas opciones, materiales, colores y suministros. Gamas de precios honestos.
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Responder a un correo enviado sobre un artículo y aún no he recibido respuesta, esto me desanima mucho, sin embargo he realizado varios pedidos. La imagen de la izquierda es la del sitio y la de la derecha es la foto que tomé después de recibir el pedido, cordialmente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, es el color correcto que ha recibido. Esta gama tiene varios colores en un ovillo, en la foto no ha sido enrollado igual que el de su foto, pero es exactamente el color correcto.
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Hola, hice mi pedido el 28 y 29 de marzo y hasta hoy no he recibido nada, es la primera vez que la entrega es tan larga.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección: [email protected] Los paquetes llegan rápidamente, vamos a verificar si su paquete se ha perdido. Atentamente.
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Hola, aún no he recibido mi paquete desde el 2 de mayo que hice mi pedido. Le recuerdo mi dirección FESSEL KATY 15 rue Principale 67440 SALENTHAL SOMMERAU; Cordialmente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección, para que podamos abrir un incidente para su paquete: [email protected] Atentamente.
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No hay nada previsto para las devoluciones. Gastos postales muy caros. No volveré a pedir. Una pena porque estoy encantada con el i corde
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Hola, le agradecemos por su pedido. Las devoluciones son aceptadas dentro de los 14 días después de recibir el paquete, pero sí, los gastos de devolución son a cargo del cliente. Atentamente.
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Por el momento no he recibido mi pedido... me parece que es muy largo.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación: [email protected]
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Revisar los embalajes, algunas lanas necesitan estar más protegidas. En mi último pedido, los colores claros ni siquiera estaban embalados. Una pena.
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Hola, se indica que el paquete fue entregado pero no tengo mi paquete en mi buzón. ¿Dónde está? Esta empresa de entrega no funciona bien en absoluto. Siempre tengo problemas de entrega (demasiado largo, sistemáticamente retrasado, etc.) Gracias por mantenerme informada sobre mi paquete.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos verificar y abrir un incidente si es necesario: [email protected] Atentamente.
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¡Todavía no he recibido mi pedido! La salida de Lidia Crochet fue perfecta, pero al llegar a Francia es otra historia.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidente en la entrega: [email protected]
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Me faltan las explicaciones del modelo que pagué 2,50 y que no está en el paquete.
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Hola, aquí están los detalles para el tutorial PDF: Los tutoriales PDF se envían en forma de enlace de descarga. Tienes este enlace en el correo de confirmación de tu pedido (en la parte superior del correo) o en tu cuenta de cliente, en el espacio "Mis descargas" (si tienes una cuenta de cliente y has realizado tu pedido estando conectada a tu cuenta). Atentamente.
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Sobre los3
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Le agradecemos.
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¡Ansiosa por recibir mi paquete que aún no he recibido!!!!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier problema de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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He notado que Lidia nunca responde a sus (sin embargo) numerosos admiradores (as)... Aunque sea por falta de tiempo, sería bienvenido que ella mostrara, de vez en cuando, un poco de consideración por las clientas que la mantienen y para quienes una pequeña palabra de su parte es tan importante como ganar los trabajos que ella propone en lotería.
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Lana rosa y gris en medio del ovillo, y ponen en duda mi buena fe, su reembolso no me sirve de nada, todavía me falta lana para terminar mi poncho. No volveré a pedirles
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Hola, le hemos reembolsado este ovillo aparentemente con un defecto. El problema es que usted pidió este color de rosa justo antes. Además, nos dijo que solo le faltaban 10 gramos para terminar este trabajo. Todo es evidente, que usted ha hecho una unión con el final de un ovillo rosa para obtener un nuevo ovillo gratis. Nunca dudamos de la palabra de un cliente, pero no hay que abusar de nuestro servicio. Además, no es posible tener este tipo de mezcla en un ovillo, desde hace 4 años que fabricamos esta lana nunca ha sucedido. Sin embargo, le hemos reembolsado este ovillo. Le agradecemos su comprensión.
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Entrega demasiado cara en comparación con otros, y puntos de recogida demasiado lejos
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Hola, le agradecemos por su pedido. Tenga en cuenta que es una entrega España-Francia, no Francia-Francia. Los plazos y precios de entrega son muy razonables, y además tenemos en cuenta una gran parte de estos gastos. Atentamente.
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Pedido no recibido hasta la fecha
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor contáctenos aquí, para cualquier incidente con la entrega: [email protected]
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sigo esperando mi entrega mientras DPD me dice que la ha entregado y no sé cómo contactar a lidia crochet para reclamar mi paquete
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos aquí: [email protected] Saludos.
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Hice un pedido, recibí un correo confirmando la recepción del mismo y NUNCA he sido entregada.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal, su pedido fue realizado el 07/03 para una entrega hacia Guadalupe. Una entrega hacia Dom-Tom puede tardar de 15 a 30 días, incluso 45 días en algunos casos (control de aduanas, etc.). Le agradecemos por su paciencia.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
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Lana no disponible en gris desde hace más de un mes.
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Problema de entrega
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier problema de entrega, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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la entrega demasiado larga, 9 días para recibir mi pedido. El primer pedido había sido perfecto, pero este!!!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
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entrega tardía, además el precio del envío ya es caro, y el repartidor no me entregó en mi domicilio, así que no creo que vuelva con ustedes, cuando pago por la entrega a domicilio, el domicilio no es afuera,
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Hola, estoy contenta con la lana pero decepcionada por no tener el tutorial de osito que pagué 2,50. Espero el tutorial con impaciencia, gracias por enviármelo lo más rápido posible. Marie.
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Hola, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected]. De hecho, los tutoriales se envían en forma de enlace de descarga. También puede descargarlos desde su cuenta de cliente. Atentamente.
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