La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Hola, aún no he recibido mi pedido y nadie me ha informado sobre el plazo en el que lo recibiré, estaba marcado como entregado en 48 horas y he pedido hace más de una semana.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Pedido aún no entregado
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Satisfecha con mi pedido pero los plazos de entrega son demasiado largos (pedido realizado el lunes por la mañana, recibido el sábado).
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos tenido muchos días festivos en las últimas 3 semanas. Seguramente es por eso. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
¡Estado del paquete! y los tonos que no son fieles!
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¿Por qué una estrella? Una estrella, por la actitud muy inapropiada del servicio al cliente. Fui muy maltratada. Como nunca en otra empresa. Incluso me quedé impactada... Realmente me tomaron por una clienta tonta, incompetente. Es muy lamentable, porque los productos merecen 4 estrellas. Yo misma tengo una empresa de mercería y nunca me atrevería a hacer eso. Quizás la empresa Lidia Crochet puede permitirse perder clientes porque tiene suficiente liquidez financiera. Pero cuidado, el viento siempre puede cambiar. Por eso hay que cuidar a los clientes...
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, no entendemos su opinión. El último intercambio que tuvimos fue en diciembre de 2023, mucho antes de este pedido. Además, tuvo un problema con los puntos de fidelidad y le explicamos varias veces cómo usarlos (con fotos, indicaciones, etc.) Todo se explicó con el mayor respeto, sin precipitarnos. Así que si tiene más detalles nos gustaría saberlo, porque al leer su opinión...
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
2 ovillos de trapillo, anunciados de 650 a 800g, uno pesa 550g y el otro 570g. El trapilho crema marrón, aparte del peso, tiene un bonito color y grosor satisfactorio. En cuanto al negro, es decepcionante, el hilo es muy fino, por lo que es inutilizable para una cesta.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected]. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Pedido sin quejas, lástima que cuando se envía un mensaje, aunque no sea al servicio correcto, y después se transfiere con el correo correcto, no hay respuesta. Habiendo visto la manta arcoíris presentada por los tejidos de Gull, me siento obligada a cada vez agradecer haciendo trabajar la tienda o los socios. Eso no me impedirá, si es necesario, volver a pedir.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hola, he pedido ovillos blancos y he recibido ovillos con matices violeta gris decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
De los 7 ovillos de cuerda, sacrifiqué 2, porque desde el principio del crochet el ovillo se enredaba y no era bonito. Tuve que cortarlo en varios lugares y desenredarlo. Así que mucho remiendo. No BONITO
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El paquete debía ser entregado ayer, pero no vi a nadie.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
diferencia de grosor en algunos ovillos; y nudos en otros! a menudo fuera de stock, ¡eso es todo! ¡sino no está mal!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El paquete llegó sucio y pegajoso
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta. En general, doy un máximo de estrellas, pero aquí estoy sin lana maya desde hace un tiempo y no hay fecha ni noticias sobre el reabastecimiento.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, esta gama llegará próximamente. Saludos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Un gran punto negro, los ovillos de los trabajos publicados por Lidia están agotados en 24 horas y la mayoría de las categorías también lo están, es recurrente. Lo peor es que permanecen mucho tiempo agotados, de 3 a 6 meses, es realmente muy lamentable porque tendré que abastecerme en otro lugar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, su servicio de entrega DPD es deplorable. Aún no he recibido mi paquete. En mi ausencia, se me dejó un aviso de paso que me permite ser entregado en Relay. Lo que hice y desde entonces nada.... Mi pedido tiene el número 595585. En su sitio se anuncia como terminado. ¡Aún no he recibido mi entrega!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Varias órdenes geniales. Bellas lanas. En los dos últimos pedidos, la lana no tiene el mismo color con el número idéntico a los pedidos anteriores y hay un nudo en el ovillo... así que decepcionada esta vez. Deberían asegurar el seguimiento de los colores.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal, usted ha pedido el capricho 5 y en el pedido anterior el color 04. Los colores no son los mismos. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Ya debería haber recibido mi pedido para evaluarlo, ¿dónde está mi pedido??????
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Pedido realizado el 20, aún no recibido el 27.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Cuando Lydia presentó el chaleco Mandala, dijo <ganchillo 4.5> con la lana caprice. Sin embargo, al recibir la lana, tengo que duplicarla para trabajarla con un 6 y eso es importante. Dado mi discapacidad, no puedo trabajar demasiado fino. Así que me gustaría saber cuánto debería pedir de lana adicional para tejer un pequeño? Aparte de eso, todo lo que hace es muy bonito, me encanta...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Descontenta, paquete pedido el sábado 17.02.2024, hasta hoy todavía no he recibido nada, ¿dónde está el 24 a 48 h?
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Ha realizado un pedido por transferencia bancaria, el pago fue recibido y validado el 21/02. Su paquete fue enviado el mismo día, es decir, el 21/02, está en camino de entrega. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Mi pedido ha sido ejecutado y enviado, pero la entrega no se ha realizado en la dirección prevista, por lo que aún no he ido a recogerlo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡Todavía no he recibido mi paquete!
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por sus pedidos, así como por su opinión. Usted dice en su opinión "Muy buena calidad de lana", pero solo nos otorga 3 estrellas de las 5 disponibles. ¿Por qué no 5? ¿Qué podríamos hacer para lograr una satisfacción total y merecer 5 estrellas? Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, muy satisfecha con la calidad de la lana, pero solo un pequeño inconveniente, además te pedí un kit para la manta de Navidad ?? pero por dos veces tuve que volver a pedir para terminarlo. Me costó más en gastos de envío que la lana. Cordialmente
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por sus pedidos. ¿De qué kit está hablando? Hemos notado que ha pedido la lana Baba. Para la manta de Navidad se utilizó la BB, por lo que no es la misma cantidad. Es normal que haya tenido que pedir más cantidad.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Buenos productos pero insatisfecha con el pedido porque está incompleto.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. De hecho, se cometió un error en la preparación de su pedido. Pero todas las acciones necesarias se han tomado en cuenta para que esto no se repita y hemos hablado con usted sobre el envío del artículo faltante. Le agradecemos su fidelidad.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Lástima por el precio! Mi cuñado quería un gorro burdeos, suave y cálido. Opté por el pashmina. A la recepción, una vez que lo crocheté, el resultado fue decepcionante. La lana no es suave, se engancha en el crochet y deja mi mano áspera como si hubiera un producto encima. ¿Quizás la tintura? Limpié el crochet por si acaso, pero sigue igual. El resultado es que hay una resistencia en el crochet, no desliza. También encontré pequeñas partículas (tipo pegamento seco) enganchadas a la lana, pero se quitan. Decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, La lana Pashmina es una lana Oeko Tex, por lo que no hay productos no conformes en este hilo. Todo está probado. Esta lana no se engancha, así que seguramente es por el ganchillo. ¿Qué ganchillo usas? Sin embargo, no entendemos "el polvo pequeño" que encontraste. ¿Puedes enviarnos una foto a esta dirección: [email protected]?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El pedido es conforme. pero, mi mensaje a Lidia crochet para una información ha quedado sin respuesta. qué pena
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por sus pedidos. Para las preguntas sobre la tienda siempre respondemos muy rápido, tenemos un equipo que se encarga de esos mensajes. Desafortunadamente, para las preguntas dirigidas a Lidia es más difícil. Ella recibe cientos de mensajes al día, y ella es la única que responde. También debe dedicar mucho tiempo a los tutoriales. Saludos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Por el momento no puedo evaluar mi último pedido, porque hasta hoy no lo he recibido ??
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Buena reactividad pero el blanco de la lana es amarillo
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos verificado en este momento el lote de este color de Caprice. Es un color que varía de blanco a blanco roto. Para evitar cualquier confusión hemos modificado a blanco roto, pero sigue siendo blanco. Saludos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Los puntos de fidelidad no se añaden durante un pedido. Sin embargo, la lana es hermosa.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente. Si encuentra un error/incidente técnico para la adición de puntos, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected]. Encontraremos una solución con usted. Le agradecemos por su fidelidad.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hice un pedido el 10 de enero, todavía no lo he recibido el 17 de enero, los plazos de entrega son muy largos. De lo contrario, los productos son de buena calidad y las explicaciones son muy claras.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
todavía no he recibido el paquete así que no puedo evaluar
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
¡Hola, estoy muy decepcionada con el producto i cuerda! Me hubiera gustado hacerme el bolso Selena, imposible. Se especifica que la cuerda es más gruesa, así que el resultado es más grande... ¡Diría incluso enorme! El acabado no es realmente el mismo y con algo tan grueso, olvídate del punto jersey y del patrón del bolso Selena. La cuerda es muy difícil de trabajar. Entonces estoy probando un bolso que puedo adaptar. ¡Nada que hacer, los agujeros son demasiado grandes y el resultado visual es muy decepcionante! Las otras lanas siguen siendo tan bonitas y agradables de trabajar... gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hola, el pedido no es sencillo. Obligada a pasar por Google y Gmail. El punto de recogida ha cambiado. Luego el paquete tomó el camino equivocado. ¡Es realmente muy largo para conseguir un ovillo y agujas! ¡Demasiado largo!
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, no entendemos la opinión respecto a Google o Gmail. ¿Es su modo de conexión que eligió cuando creó su cuenta de cliente? Es una elección, pero puede crear una cuenta de cliente conectándose directamente con su dirección de correo electrónico sin pasar por Google. Lamentamos los inconvenientes con la entrega, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
En el último pedido debía recibir un regalo y no recibí nada, lo he reclamado pero la respuesta llegó demasiado tarde.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, nos contactó el viernes 29/12 por la noche. No pudimos responder hasta el 02/01, después de las fiestas de fin de año. Su pedido en el que utilizó el código de regalo no fue validado (pagado), por lo que está en espera de pago. Luego realizó un nuevo pedido, pero el código ya no estaba disponible, ya que se utilizó en este pedido en espera de pago. Le propusimos de manera excepcional utilizar este código en un próximo pedido y sigue siendo válido.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 