Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Pedido realizado a principios de mayo y aún no lo he recibido.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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La lana me parece de calidad, pero los modelos propuestos carecen de explicaciones, por ejemplo, puntos empleados y nivel de dificultad.
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Hola, Tienes nuestro sitio web de tutoriales, con una selección de más de 1000 tutoriales, para todos los niveles de dificultad, comenzando por puntos y también, con tutoriales muy difíciles. https://lidiacrochettricot.org Saludos.
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Todavía no he recibido el paquete y no tengo noticias
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Los cakes de algodón no son de buena calidad. Los hilos se deshacen, hay nudos.
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Hola, les agradecemos por sus pedidos. ¿Con qué hilo tuvieron problemas? ¿Con el hilo de algodón Amazone?
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Juzga a las personas sin conocerlas y se permiten decirte que eres un pequeño cliente (porque los 2 últimos pedidos no eran lo suficientemente grandes para ellos). ¡Lo encuentro estúpido!
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Hola, te agradecemos pero hay que aclarar las cosas para tu opinión. Nunca hemos juzgado a nadie, mucho menos a un cliente. Nos contactaste con mucha mala fe ya que no recibiste el tutorial del PDF de la última manta, cuando hemos indicado por todos los medios (Newsletter, publicaciones en redes sociales, etc.) que este tutorial no se ofrece para los pedidos de tarjetas de regalo y tutoriales. En la última campaña pediste lo mismo, un tutorial a 2.9 € para obtener el primer tutorial gratis. Ningún problema, ahí, la primera manta fue ofrecida, pero no esa. Obtener un tutorial que se venderá a 9.99 €, con un pedido de 2.9 €, no es posible cada vez. Atentamente.
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¿Dónde está mi paquete?
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Me decepcioné en dos ocasiones. La primera vez por el grosor del algodón, y la segunda vez por los baños de color que no eran los mismos que el pedido anterior.
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Hola, le agradecemos por sus pedidos. De hecho, los baños pueden cambiar entre diferentes pedidos. No podemos fabricar un hilo con exactamente los mismos baños cada vez.
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Problema de entrega.
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Hola, deberían mejorar en la recepción de paquetes, porque no nos movimos en todo el día y no recibimos el pedido, por lo que la reprogramación, especialmente porque había mi número de teléfono.
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He comprado asas, súper bonitas y de muy buena calidad, sin embargo también compré lana OMY roja y estoy muy decepcionada, se ve el relleno blanco en transparencia y la bolsa tiene una apariencia usada y no creo que dure en el tiempo.
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producto enviado rápidamente pero mi paquete está en tránsito desde hace 9 días
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Cuidar la calidad de algunas lanas, cuyas etiquetas son engañosas, sobre su grosor, por ejemplo.
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Tuvo un problema con un ovillo, por lo que es un caso aislado. De hecho, este ovillo ha sido acreditado en su cuenta. Lamentamos mucho este error de producto. Atentamente.
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Me encanta, pero cuando hago una pregunta en el sitio de los tutoriales, nunca hay respuesta. Una pena. Los precios han aumentado. Otra pena más
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Tengo un problema, todavía no he recibido mi pedido
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Plazos y servicios de mundial relay desastrosos... Ningún respeto al cliente, paquete extraviado desde el inicio y luego entregado en otro punto de entrega alejado de mi domicilio, lo que requiere el uso de transporte público o un acompañamiento vehicular para recuperar el paquete dentro del plazo establecido (8 días).
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Proveedores de entrega a menudo retrasados o pérdida de paquetes.
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No he recibido mi pedido aún
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Estoy decepcionada, nadie es capaz de encontrar mi paquete en el hotel Melia Torremolinos. El envío está a nombre de Chantal Duhamel.
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Aún no he recibido mi pedido, un poco largo de todos modos
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Pedido realizado el 28 de marzo y aún no recibido. Nadie parece saber dónde está mi paquete.
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Hola, aún no he recibido mi pedido y nadie me ha informado sobre el plazo en el que lo recibiré, estaba marcado como entregado en 48 horas y he pedido hace más de una semana.
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Pedido aún no entregado
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Satisfecha con mi pedido pero los plazos de entrega son demasiado largos (pedido realizado el lunes por la mañana, recibido el sábado).
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos tenido muchos días festivos en las últimas 3 semanas. Seguramente es por eso. Atentamente.
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¡Estado del paquete! y los tonos que no son fieles!
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¿Por qué una estrella? Una estrella, por la actitud muy inapropiada del servicio al cliente. Fui muy maltratada. Como nunca en otra empresa. Incluso me quedé impactada... Realmente me tomaron por una clienta tonta, incompetente. Es muy lamentable, porque los productos merecen 4 estrellas. Yo misma tengo una empresa de mercería y nunca me atrevería a hacer eso. Quizás la empresa Lidia Crochet puede permitirse perder clientes porque tiene suficiente liquidez financiera. Pero cuidado, el viento siempre puede cambiar. Por eso hay que cuidar a los clientes...
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Hola, no entendemos su opinión. El último intercambio que tuvimos fue en diciembre de 2023, mucho antes de este pedido. Además, tuvo un problema con los puntos de fidelidad y le explicamos varias veces cómo usarlos (con fotos, indicaciones, etc.) Todo se explicó con el mayor respeto, sin precipitarnos. Así que si tiene más detalles nos gustaría saberlo, porque al leer su opinión...
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2 ovillos de trapillo, anunciados de 650 a 800g, uno pesa 550g y el otro 570g. El trapilho crema marrón, aparte del peso, tiene un bonito color y grosor satisfactorio. En cuanto al negro, es decepcionante, el hilo es muy fino, por lo que es inutilizable para una cesta.
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Pedido sin quejas, lástima que cuando se envía un mensaje, aunque no sea al servicio correcto, y después se transfiere con el correo correcto, no hay respuesta. Habiendo visto la manta arcoíris presentada por los tejidos de Gull, me siento obligada a cada vez agradecer haciendo trabajar la tienda o los socios. Eso no me impedirá, si es necesario, volver a pedir.
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Hola, he pedido ovillos blancos y he recibido ovillos con matices violeta gris decepcionada
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De los 7 ovillos de cuerda, sacrifiqué 2, porque desde el principio del crochet el ovillo se enredaba y no era bonito. Tuve que cortarlo en varios lugares y desenredarlo. Así que mucho remiendo. No BONITO
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El paquete debía ser entregado ayer, pero no vi a nadie.
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diferencia de grosor en algunos ovillos; y nudos en otros! a menudo fuera de stock, ¡eso es todo! ¡sino no está mal!
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El paquete llegó sucio y pegajoso
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