La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Producto Rafaelo de mala calidad, el hilo se rompe en cuanto se aprieta el nudo corredizo... después de 10 intentos, abandono, incluso tirando suavemente se rompe... muy decepcionada con este hilo porque dado el precio esperaba calidad... al final me encuentro con 2 bobinas que no servirán para nada, ya he pedido productos 2 veces y no estoy satisfecha..
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Nota: 4 de 5
No entendí bien sobre los puntos de fidelidad?
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Por favor envíenos un correo a esta dirección, le ayudaremos: [email protected] Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Hola, pedí una bobina de icorde 09 y marqué por transferencia porque no podía usar mis tarjetas, quería cancelar pero fue imposible, así que volví a hacer el pedido con una nueva tarjeta que pertenecía a otra persona, nos dice que estaba bien pero no pasó nada y lo expliqué por correo, pero la respuesta fue que le enviaremos su pedido cuando haya hecho su transferencia, no quiero hacer una transferencia porque me es imposible desplazarme, ¿qué puedo hacer?
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, usted realizó un pedido por transferencia pero no ha realizado la transferencia. Debe hacer un pedido por tarjeta de crédito en este caso. (o pago por Paypal). En este caso, nos puso 1 estrella en la reseña cuando de nuestra parte no hubo ningún error/falta/etc.
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Nota: 4 de 5
Me gusta mucho trabajar con Lidia. Las explicaciones son claras y he aprendido muchas cosas. Nunca había tejido ropa. No es la lana de su tienda, ya que eran pruebas. Ahora les he pedido mucha lana.
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Nota: 1 de 5
Les he enviado un correo en el que les informaba que mi pedido del 12 de julio bajo el número 455940 aún no me había llegado. No he recibido ninguna respuesta. Les agradezco de antemano que me informen sobre el estado de mi solicitud. Atentamente
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Nota: 4 de 5
Si es posible agregar tutoriales para el tejido... más modelos de gorros, bufandas y cuellos...
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Nota: 3 de 5
El envío del paquete es largo (2 días), tiempo de entrega correcto, gastos de envío caros y lana cortada y renovada en algunos lugares.
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Nota: 4 de 5
Recibí mi pedido en unos días. Creo que los gastos de envío son elevados de todos modos.
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Rapidez de entrega. Precio muy asequible y buena calidad de lana.
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Nota: 4 de 5
plazos de entrega razonables, la calidad del telar es perfecta, solo que el negro es un poco más grueso y más difícil de trabajar (quizás solo es mi opinión), la elección de colores es un poco limitada, pero me gustan mucho sus productos y sus tutoriales, gracias.
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Nota: 4 de 5
La atención y la entrega del pedido son rápidas. El interior del paquete podría estar un poco más cuidado, algunos ovillos están sueltos en la bolsa, no es lo mejor.. Un ligero embalaje alrededor de cada referencia sería mejor. He pedido dos lanas que aún no conozco, así que no tengo opinión por el momento.
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Nota: 3 de 5
Estoy muy decepcionada con el hilo Rafaelo, muy difícil de trabajar y además, encuentro los gastos de envío muy excesivos
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Nota: 4 de 5
Los algodones son conformes a la descripción. Muy bien embalados. Aún no he comenzado los trabajos, pero son agradables al tacto. Tuve que repetir mi pedido porque no vi la diferencia entre el pago por transferencia y el pago por tarjeta de crédito. Seguimiento de pedido y entrega realmente eficaces. Aviso de entrega por correo, con un horario respetado. Es agradable saber que el paquete puede ser dejado en un punto de recogida u otro depósito en caso de ausencia (puede ocurrir una emergencia a cualquiera). Gracias por esta excelente relación con el cliente.
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Nota: 4 de 5
Bonitos productos y amplia elección, pero no hay gastos de envío gratis a partir de un cierto monto.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, ofrecemos una reducción de gastos a partir de 60 €, por tramos de 10 euros, y a partir de 100 euros el envío es gratuito para Francia. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
El sitio es muy bueno, sin embargo, la entrega deja que desear. Ya ha sido la segunda vez que la fecha de entrega de mi paquete ha sido pospuesta por el transportista, sin ninguna explicación. Por lo tanto, aún no he recibido mis artículos :(
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Nota: 4 de 5
Me gusta mucho la lana pedida, pero el ganchillo no es genial
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Nota: 4 de 5
la calidad de los productos y la elección, pero también aprecié mucho la rapidez de la entrega
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Producto conforme a la descripción.
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Nota: 4 de 5
Demasiado larga la entrega.
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Nota: 4 de 5
El hilo Rafaelo recibido en mi primer pedido es de muy mala calidad en comparación con el pedido que acabo de recibir. Imposible de tejer porque se rompe y se desdobla, mientras que el que acabo de recibir es muy robusto.
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dos estrellas menos, porque ningún pequeño regalo, sea cual sea el monto del pedido, con mi último de un monto de 222 euros (¡es un buen pedido!) ¡nada! ¡Me esperaba algo pequeño, pero no, nada! ¡En comparación con los demás es un gran menos! Para el resto todo va bien, pero este detalle me hace reconsiderar mi elección, ¡seguramente cambiaré de proveedor!
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A diferencia de lo que dicen, la entrega es bastante larga; la calidad de las lanas bb amarilla y verde no es buena, en cambio la rosa es sublime.
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Nota: 3 de 5
La calidad de los ovillos que he recibido es muy diferente de los anteriores??
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por sus pedidos. De hecho, el TrapiXL es un producto reciclado, entre los colores la materia no es la misma, lo indicamos en rojo en la página de esta gama. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
He pedido 2 veces... entrega rápida y embalaje muy correcto. Bravo a todo el equipo...
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Nota: 4 de 5
Poner un tiempo más largo entre la confirmación de la tarjeta bancaria y el sitio. De lo contrario, satisfecha con el sitio.
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Nota: 4 de 5
La rapidez de envío y recepción del paquete es realmente buena.
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Nota: 1 de 5
Transporte nulo y ningún medio de comunicarse con el sitio. No recomiendo este sitio.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente que ha tenido con el transportista. Nos contactó por correo y le enviamos sus enlaces de seguimiento. El seguimiento también se envía por correo cuando su pedido es enviado. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
El producto es completamente conforme. Pero el repartidor entregó mi paquete a la madre de un vecino sin informarme. ¡Declaró que el paquete había sido entregado en mano! Afortunadamente, ella fue honesta porque no la conozco.
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Nota: 4 de 5
Las entregas son rápidas y los modelos muy fáciles de realizar.
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Nota: 4 de 5
Rapidez de entrega en Francia
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