La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
En lo que respecta a los productos, nada que decir. En cambio, la entrega, no es nada buena. Estuve en casa todo el día, y el repartidor entregó el paquete al conserje sin molestarse en sonar o llamarme.
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Nota: 4 de 5
Atención y entrega rápida.
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Nota: 4 de 5
Los plazos de entrega se han respetado, recibí exactamente el producto que vi en la foto en el sitio. Sin embargo, había algunas manchas amarillas en los ovillos.
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Nota: 3 de 5
Envío rápido. Uno de los ovillos, el color no corresponde al color mostrado, parece que las fotos en el sitio están retocadas con filtros.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. No, no hay filtros en nuestras fotos, pero las fotos pueden mostrarse de manera diferente en la multitud de pantallas disponibles en el mercado. Es imposible ofrecer una foto que se muestre exactamente igual en todos los dispositivos. Les agradecemos su comprensión.
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Nota: 1 de 5
Hasta la fecha no he recibido mi paquete... pagué 7.50 por más de 15 días y DPD que me miente constantemente diciéndome: llega mañana... inaceptable
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente que ha tenido con el transportista. Por favor, contáctenos a esta dirección, para que podamos abrir una reclamación y ofrecerle una solución: [email protected]
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Nota: 4 de 5
el plazo de entrega se respeta muy bien..... sin embargo, creo que es un poco elevado.
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Nota: 4 de 5
He pedido varias veces y nunca he tenido problemas, la entrega es bastante rápida, lo recomiendo.
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Nota: 4 de 5
Me encantó el tiempo de entrega rápido, la lana de buena calidad y también los botones de madera. Me gustaría que el precio del envío fuera menos elevado.
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Entrega dentro de los plazos anunciados y hilo que parece de calidad.
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Nota: 4 de 5
Estoy molesta, solo he recibido un ganchillo n°3.5 de los dos pedidos y pagados, ¿sería posible que me enviaran el ganchillo faltante con mis agradecimientos?
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Lea mis intercambios de correos con su servicio comercial
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Nota: 4 de 5
Lamento no poder ponerme en contacto con Lidia crochet tricot. He intentado por más sitios, no puedo.
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Nota: 3 de 5
Primera orden realizada el 9 de junio, hoy 16 todavía no la he recibido. Un poco largo para 3 ovillos de lana. No estoy segura de repetir la experiencia.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Debía recibir el paquete el sábado por la mañana. Recibí un correo del transportista diciendo que la entrega no podía llevarse a cabo. Así que reprogramé para hoy. Aún nada. Hay que cambiar el modo de entrega. Estoy muy decepcionada. Además, tendré que hacer un esfuerzo para el reembolso. Demasiado complicado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. De nuestra parte, enviamos los paquetes muy rápidamente, desafortunadamente no tenemos control una vez que el paquete ha salido de nuestro almacén. Por favor contáctenos; si no lo ha hecho ya, para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Hola, pedí raffy el martes y lo recibí el sábado, muy muy contenta. Sin embargo, no es fácil de trabajar para hacer el bob. ¿Qué puedes mejorar? No sé qué decirte. Un gran gracias, hasta pronto, besos.
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida, muy serio.
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En mi último pedido, los colores claros estaban mejor embalados. Sin embargo, decepcionada con 3 ovillos que parecen blancos cuando son crudos. Lástima, no se ve igual.
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Nota: 4 de 5
Mucho choix en accesorios, notamment des crochets tunisiens, en fonds de sacs en bois, etc. Pas mal de fils aussi, le tout de très bonne qualité. Malheureusement, les frais de port sont onéreux.
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Nota: 1 de 5
No es culpa suya, es DPD que es incompetente. Costos de envío muy caros y el paquete está bloqueado en la agencia desde hace 2 semanas.
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Nota: 3 de 5
Positivo: Entrega muy rápida en punto de recogida; Negativo: las fotos de los colores de la lana Caprice en el sitio no muestran los degradados. Ejemplo, compré el color 22 que pensaba que era burdeos/rosa, al final tiene gris oscuro; Igual color 24 visto gris degradado, en realidad es verde!! Realmente deberían haber varias fotos de la lana y sobre todo una descripción con los colores dominantes!! Muy descontenta con esta primera compra
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Nota: 3 de 5
La entrega bastante rápida pero, para un pedido de 70, los gastos de envío podrían haber sido gratuitos. Es el caso de los sitios de lana en línea. Lástima
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. La entrega es gratuita a partir de 100 euros en Francia, sin embargo, a partir de 60 euros, por tramos de 10 euros, el precio de la entrega se reduce. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Siempre estoy contenta de pedir en LIDIA CROCHET, los colores de lana son preciosos pero hay muchos defectos en los ovillos.
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Me gustan mucho las explicaciones, siempre son muy claras y muy bien ilustradas. La calidad es muy bonita. Solo encuentro que los gastos de envío son demasiado altos. Saludos. Begoña
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Nota: 3 de 5
En mi ovillo de lana caprice, en todos los cambios de colores tengo un nudo para el siguiente color, no es normal.
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Buena calidad, no hay problemas de envío, pero a menudo faltan hilos... en cualquier caso, a menudo los que quiero
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Lana super pero gastos de envío elevados. Sobre todo porque DPD no ha seguido
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Nota: 4 de 5
Lana de buena calidad, entrega rápida. El único inconveniente es que no hay suficientes tutoriales de punto, hay demasiados de ganchillo, para quienes no saben, esto es bastante frustrante. Compraría más lana con tutoriales de punto. Un pequeño regalo en el pedido sería simpático.
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Nota: 3 de 5
No hablar de un hilo como siendo muy suave, cuando no es el caso.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. El hilo Maya es muy suave. No entendemos por qué dice lo contrario. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Me decepcionó mi último pedido. Rafy es bastante difícil de trabajar. Me puse a ello y realmente tengo muchas dificultades.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. Es normal con este tipo de hilo. No es tan fácil como los hilos de lana. Pero no es un defecto. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Que el repartidor de dpd deje el paquete cuando estamos en casa. Y no directamente en el punto de recogida
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Nota: 4 de 5
Hola Lidia, estoy encantada con el hilo Hypnose con el que hice un top muy lindo (foto adjunta), y con el hilo Raffy que acabo de recibir. Sin embargo, se ofrecen muchos hilos sintéticos para el invierno, me gustaría encontrar también hilos más nobles, merinos por ejemplo para los suéteres. Gracias
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