La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Hola, usted ha realizado un envío a Suiza, es normal que haya pagado más gastos de envío. Es un envío internacional, fuera de la UE, con control de aduanas. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre el pedido y la rapidez.
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Envío rápido.
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Nota: 4 de 5
Rapidez de entrega. El pequeño regalo.
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¿Puedes escribir en español?
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Buenos días, Sí, hay una versión de la tienda online en castellano y podemos responder también en castellano. Si has recibido la encuesta en francés es porque el pedido se ha pasado en la versión francesa. Un saludo.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2023
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, envíenos un correo a esta dirección para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado: [email protected]
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Nota: 4 de 5
Pedido tratado y entregado rápidamente. Los gastos de envío son caros.
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La calidad de los productos pedidos.
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Fiel a mis expectativas y entrega rápida.
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Rapidez y mejor verificar que no haya nudos cada 3 cm de lana, es molesto para una lana nueva. Después algunas promociones serían geniales.
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Nota: 2 de 5
Mejorar la facturación para Suiza emitiendo un boletín para evitar costos adicionales y tiempo. Mejorar la entrega. Porque piden una opinión cuando aún no he recibido mi paquete. O esperar para preguntar. Atentamente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Para todos los envíos a Suiza, añadimos la factura en el sitio del transportista y para duplicar el costo, se añade una factura en formato papel al paquete, en un sobre transparente "Documentos". Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Aprecio mucho la gran variedad de lana, la seriedad de los envíos, todo está bien.
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Nota: 2 de 5
No he recibido mi paquete como cada vez, última vez que pido por mundial relay.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Su paquete ha sido enviado muy rápido, aparentemente hay un incidente durante la entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected]
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Nota: 1 de 5
Hice un pedido que hice entregar en mi lugar de vacaciones que nunca llegó. Pedido pagado, pequeño correo a Lidia crochet y no obtuve respuesta.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Siempre respondemos muy rápidamente. ¿Nos contactó a esta dirección?: [email protected]?
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Nota: 4 de 5
Pedido y entrega rápida. Decepcionada por la calidad de la lana Cupido recomendada para hacer una oveja. No la he utilizado.
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Calidad excelente pero entrega un poco larga
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Nota: 2 de 5
Primero, todo está en descarga. Segundo, pedí ojos para agrumini y las tallas no corresponden. ¡LÁSTIMA!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, es normal que los tutoriales, al precio de 2.5 €, no estén en formato papel. Además, los clientes pueden pedir solo tutoriales, por lo que no hay gastos de envío ya que podemos descargar el tutorial al instante. Para el incidente de los ojos, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Un poco decepcionada por los colores de algunos hilos. El sitio web no permite visualizar bien. Buena calidad. Entrega rápida.
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Nota: 1 de 5
Hola ??, aún no he recibido mi paquete, no sé dónde está ???? He preguntado en mi domicilio y voy a ir a ver en Papyrus (librería Papyrus). Recibí el mensaje en inglés, lo siento, no entiendo nada.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle con la entrega de su pedido: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Los tutoriales super bien explicados. Lástima que las preguntas de los comentarios siempre queden sin respuesta
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Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 18 de agosto y lo pagué, solo pedí que pusieran mi paquete a un lado, hasta el 2 de septiembre, fecha de mi regreso a casa, ustedes estaban de acuerdo, y en la fecha convenida del envío me anuncian ruptura de stock, mi pedido pasó desapercibido, muchas gracias.
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida correcta
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Nota: 4 de 5
Me gustan las lanas y los modelos. Hacer más modelos cuando sale una nueva colección para ver bien los efectos (como con la lana kameleon, no se ven realmente los diferentes colores y uno puede decepcionarse con su efecto cuando el trabajo está hecho)
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Nota: 4 de 5
El embalaje es muy bueno. La respuesta del servicio postventa es un poco lenta
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. ¿Nos contactó en la dirección correcta, [email protected]? Al verificar su correo, nos contactó el 06/09 a las 20:45 y le respondimos al día siguiente (07/09) a las 10:45. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Lanas impecables Entrega rápida, pedido el lunes recibido el jueves Los tutoriales son muy variados y bien explicados
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Nota: 4 de 5
Relación calidad/precio bastante satisfactoria, navegación bastante fácil en el sitio. Sin embargo, los gastos de envío son un poco elevados y no hay correo ni sms el día de la entrega. En cuanto al seguimiento de la entrega, el paquete se indicó como entregado antes de que realmente lo fuera…
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Nota: 2 de 5
Buenas noches, creo que los gastos de envío son elevados. Mi último pedido (Cupido) no es de buena calidad. El algodón se deshilacha durante el tejido. Saludos
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. El algodón Cupido está trenzado de esta manera para lograr un compromiso ideal entre suavidad y tejido. Si se trenza más y se desdobla menos, no tendrá la misma suavidad, por lo que se fabrica de esta manera intencionadamente.
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Nota: 4 de 5
Adoro este sitio, lo consulto todos los días. La única pega es ver que muchos hacen preguntas pero siempre quedan sin respuesta.
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Nota: 4 de 5
Su elección tanto para los hilos como para los accesorios
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