Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
La descripción entusiasta del producto (hilo raffy) no es realista. Este hilo no es absolutamente fácil de trabajar y da un resultado ordinario
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. ¿Podría especificarnos qué frase de la explicación no es realista? Le agradecemos.
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Nota: 4 de 5
ME GUSTÓ MUCHO LA RAPIDEZ EN LA GESTIÓN DEL PEDIDO. Me hubiera gustado las explicaciones en forma de diagrama en lugar de las explicaciones "escritas" pero no importa
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Nota: 1 de 5
¿Por qué una estrella? Una estrella, por la actitud muy inapropiada del servicio al cliente. Fui muy maltratada. Como nunca en otra empresa. Incluso me quedé impactada... Realmente me tomaron por una clienta tonta, incompetente. Es muy lamentable, porque los productos merecen 4 estrellas. Yo misma tengo una empresa de mercería y nunca me atrevería a hacer eso. Quizás la empresa Lidia Crochet puede permitirse perder clientes porque tiene suficiente liquidez financiera. Pero cuidado, el viento siempre puede cambiar. Por eso hay que cuidar a los clientes...
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, no entendemos su opinión. El último intercambio que tuvimos fue en diciembre de 2023, mucho antes de este pedido. Además, tuvo un problema con los puntos de fidelidad y le explicamos varias veces cómo usarlos (con fotos, indicaciones, etc.) Todo se explicó con el mayor respeto, sin precipitarnos. Así que si tiene más detalles nos gustaría saberlo, porque al leer su opinión...
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Hola, he pedido ovillos blancos y he recibido ovillos con matices violeta gris decepcionada
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Me gusta todo, pero creo que no hay suficientes tutoriales de punto.
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Nota: 2 de 5
Hacer esquemas. Los videos están bien, pero llenos de publicidad y siempre hay que estar en la pantalla.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, ofrecemos tutoriales en PDF, aquí está el enlace directo: https://lidiacrochettricot.com/categoria-producto/tutoriales/ Saludos cordiales.
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Bonitos colores y sobre todo lana no muy cara. Pero reabastecimiento no rápido
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Hola, he pedido 3 ovillos de icorde color mostaza para hacer un bolso. Primer ovillo sin problemas, pero el segundo gran problema. El hilo es más fino que el anterior. Así que el círculo para el bolso es más pequeño. Tuve que deshacer y tomar el tercero que es impecable. Voy a necesitar este ovillo que he dejado a un lado. ¿Pueden hacer algo? Gracias.
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La calidad de la lana
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Hay variedad, la entrega es rápida. Los colores presentados son bonitos
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Todo bien, quizás las lanas no disponibles
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Muy satisfecha con los tutoriales de ganchillo.. Muy buena presentación y muy buenas explicaciones. Muy bonita voz, muy agradable. Las lanas de terciopelo dan un muy buen resultado pero son difíciles de tejer.
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Los diferentes ovillos de lana tienen colores muy bonitos. La cantidad era exacta. Sin embargo, con el primer ovillo Classic que utilicé, tuve dificultad para sacar el hilo del medio del ovillo. Finalmente saqué del centro dos paquetes de lana que no estaban conectados al ovillo. Extraño.
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Hola, me gusta mucho la calidad de los productos, 2 pedidos y estoy satisfecha, gracias
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Más tutoriales esquema Más modelo verano
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entrega rápida
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El conjunto, productos, transporte
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Muy contenta con la CANDY CORDE
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Productos de calidad, entrega rápida y cuidada. Un poco decepcionada por el servicio al cliente que no hace ningún gesto hacia sus clientes fieles en caso de problema...
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Nota: 4 de 5
Costos de envío elevados en relación al precio de la mercancía: 50%
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Tuto muy bien explicado. Sin embargo, he respetado todo, pero mi cojín mide 40 cm mientras que el modelo mide 45 cm....
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Cuando se hace un pedido, es muy complicado llegar a la orden
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Transporte retrasado. Y problemas con mi cuenta de fidelidad
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Todo es perfecto ?? excepto los gastos de envío un poco caros gracias a usted
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Buena lana muy bien para tejer
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Lana de calidad muy media. Ya he tejido lanas acrílicas de mayor calidad. No volveré a hacer un pedido.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, ha pedido la lana Kameleon. Es un acrílico premium de muy buena calidad. De hecho, es una de las lanas que comercializamos desde hace 6 años. Atentamente.
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El material está bien protegido y separado.
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Envío rápido y en puntos de recogida, es muy apreciable, sin embargo, es imposible utilizar los puntos de fidelidad, sería bueno deducirlos automáticamente en cada pedido, eso sería un incentivo para pedir más a menudo
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Un mejor seguimiento del pedido
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