La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Aprecio las lanas, el paquete está bien embalado. Sin embargo, la entrega propuesta a domicilio con suplemento nunca se realiza. ¡UPS se limita a dejar los paquetes en el punto de recogida no elegido además!
Opinión traducida
C
Carine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Muy bien, he puesto 4 estrellas porque tardó más de una semana en llegar
Opinión traducida
C
Christine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/06/2026
plazo de entrega más largo de lo habitual
Opinión traducida
N
Nadia F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2026
Siempre satisfecha con mi pedido
Opinión traducida
M
Marie-Jose S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2026
Hola, todavía no he recibido mi pedido, está deambulando de Evreux a Petit Quevilly. Estoy muy decepcionada ya que pagué por un envío rápido y sobre todo estoy esperando para comenzar mi creación.
Opinión traducida
V
Veronique N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2026
Decepcionada por la no entrega de los faltantes
Opinión traducida
P
Patricia C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/06/2026
Aún no he recibido mi pedido realizado el 27.06.2026
Opinión traducida
A
Anaële D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2026
He sido estafada en la entrega. Pagué por entrega a domicilio más cara que en punto de recogida y el paquete fue puesto en punto de recogida sin pasar por mi casa. Ningún reembolso ni vale. Una estafa.
Opinión traducida
F
Françoise E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Estafa en la entrega por Mondial Relay
Opinión traducida
A
Annaccarato N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Mi paquete no estaba completo, me faltan dos ovillos. ¿Qué piensan hacer?
Opinión traducida
C
Claudine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Pedido realizado el viernes y recibido el viernes siguiente: plazo un poco largo
Opinión traducida
D
Dominique F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Había pedido en la penúltima entrega la lana queen. No me gusta mucho, se desdobla demasiado fácilmente
Opinión traducida
S
Sonia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2026
El pedido fue perfecto, buen respeto de mi pedido. Paquete en buen estado, pero UPS se permite bombardearme con mensajes de texto y correos electrónicos para terminar no respetando la hora de entrega del paquete y dejarlo en un proveedor después de dos llamadas al móvil sin dejar ningún mensaje. La próxima vez tomaré otro proveedor para la entrega.
Opinión traducida
C
Christine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Hola, hice un pedido en el sitio, elegí una entrega rápida con UPS que es bastante costosa y sobre todo con entrega a domicilio, para que UPS cambie la entrega y decida poner el paquete en un punto de recogida, ya ha pasado dos veces que esto sucede, lo encuentro inadmisible, así que no fui a recoger mi paquete y estoy esperando el reembolso, ha terminado, no volveré a pedir en Lidia
Opinión traducida
C
Carine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Solo un poco decepcionado con la entrega, había solicitado una entrega a mi domicilio pero el paquete fue entregado en el punto de recogida.
Opinión traducida
D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Todo salió muy bien.
Opinión traducida
M
Marie-Line L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Muy buena lana, estoy contenta, es como quería, gracias.
Opinión traducida
I
Isabelle F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2026
Envío rápido y material de calidad. El único inconveniente es que el embalaje de mis agujas era una bolsa y recibí agujas torcidas, pero el servicio al cliente fue muy reactivo y aceptó reembolsarme.
Opinión traducida
C
Christiane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Hola, he pedido perlés, la lana BB blanca que conozco, y el algodón estilo que no he apreciado ya que a medida que crocheteaba tiraba del hilo constantemente porque eso producía bolas y el hilo se volvía más fino, así que he dejado todo.
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D
Dorothee R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Hilo muy grueso, difícil de tejer
Opinión traducida
P
Patrick G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2026
Correcto, excepto que la entrega no se realizó en casa como se había previsto y pagado.
Opinión traducida
S
Sylvie L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/06/2026
La entrega fue muy mala, Lock pide indisponible y entrega muy lejos de mi casa!
Opinión traducida
D
Danielle A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Siempre hay problemas con su transportista, mis pedidos nunca se entregan en mi casa
Opinión traducida
M
Mariette B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2026
todo fue perfecto, gracias
Opinión traducida
S
Sylvie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2026
.
Opinión traducida
F
Françoise S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Satisfecha con mi pedido y voy a hacer otro pedido
Opinión traducida
M
Myriam F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2026
Muy buena calidad de hilos, envío rápido. El único inconveniente, 14 días para un posible retorno (hay que tejer rápido) y si uno se equivoca en el número de ovillos, los gastos de retorno son de 6€60. Me habría gustado pedir ovillos a cambio de mi retorno, pero habría tenido nuevamente gastos de envío...
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I
Isabelle V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Sitio muy interesante con tutoriales muy bonitos
Opinión traducida
N
Nathalie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2026
Soy principiante... pero encuentro la lana prestige de mala calidad y difícil de tejer... se deshilacha mucho...
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A
Agnès S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2026
Hola, Cuando hago ganchillo, el hilo se desdobla, ¿es normal? Durante el tutorial, no veía este inconveniente... Gracias por su respuesta. Atentamente
Opinión traducida
E
Elfy L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Muy bien
Opinión traducida
M
María Jesús D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Siempre encantada de comprar en su tienda on line. Gracias!
M
Magalie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Es una pena que haya empalmes en el ovillo
Opinión traducida
I
Irène V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2026
pedido recibido rápidamente, excelente calidad de los artículos. Lástima por la falta de stock de algunos hilos Raphaelo. Volveré a comprar pronto.
Opinión traducida
A
Audrey L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Mi hijo era irregular en ancho todo el tiempo y lleno de nudos. Mi cesta no es bonita
Opinión traducida
A
Anne V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Solo un poco de arrepentimiento sobre el color: el azul pato no es azul pato, ¡pero sigue siendo un bonito azul!
Opinión traducida
A
Anaïs C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2026
Hola, no puse 5 estrellas porque había un defecto en el hilo de uno de los ovillos. Tuve que cortar un buen trozo. Son cosas que pueden pasar y en mis otros pedidos no he tenido problemas, de ahí las 4 estrellas.
Opinión traducida
K
Kathia G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2026
Estoy muy satisfecha con la lana que es magnífica pero muy decepcionada con el transportista. Pido y pago una entrega a domicilio. El transportista ni siquiera se molesta en venir frente a la casa, sino que me deja un mensaje indicando que no pudo dejar mi paquete en casa y que lo va a dejar en un punto de recogida que se encuentra en la ciudad vecina. No solo estaba en casa esperando, sino que tuve que tomar mi coche para ir a buscar mi paquete.
Opinión traducida
N
Nelly G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2026
Su empresa de transporte UPS no es correcta, mi pedido en lugar de ser entregado en mi domicilio, ha sido dejado en un punto de recogida alejado de mi casa!!! ..
Opinión traducida
V
Valérie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2026
El color es más oscuro que en el sitio, así que es un problema para mí
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