La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
El rafia contenta, pero el transportista no está satisfecho porque, estando presente en casa, lo dejó en un punto de recogida a 5 km de casa, cuando he pagado para que me lo entreguen en mi domicilio.
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He perdido mi código de acceso, he solicitado una actualización, pero nunca recibí el correo, ni siquiera en los spam, y como recibí su correo esta mañana, no es un problema de correo que no existe.
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Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son muy altos. Para sus lanas y algodón, nada que decir.
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Nota: 4 de 5
Lo imaginaba más suave de todos modos.
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Nota: 4 de 5
Los colores son súper bonitos y hay lanas muy baratas para principiantes como yo.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con una estrella. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Estoy satisfecha con la lana y el pedido es rápido, gracias.
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Hola, La rapidez del pedido.
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Entrega rápida. La lana corresponde bien a mis expectativas. No estoy decepcionada. Gracias Lidia por los tutoriales.
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Habría una verdadera mejora cuando algunas lanas o algodones o hilos naturales están fuera de stock... Es tan largo... Hilos que deseamos comprar para el verano, ya no están disponibles... Como el Rafaelo, color 05 por ejemplo, fuera de stock desde finales de junio... ¿Qué interés hay en comprarlo en invierno??? Gracias por mejorar realmente en este aspecto...
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Nota: 2 de 5
No volveré a pedir
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
El sitio es muy serio, el envío muy rápido (en el mismo día), sin embargo, me parece una pena que los paquetes solo se envíen por Mondial Relay, que son excesivamente lentos para Córcega. Pedido enviado el 1/09/25, todavía no recibido, lamentablemente será el último para mí.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Me gustan sus tutoriales. Soy novato en su tienda, pero aprecio las lanas que he podido comprar. Les diré más cuando haya dominado bien el punto de ganchillo.
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Nota: 1 de 5
Mi pedido debía llegar ayer 10.09.25, ¡pero nada! ¡Ni siquiera un aviso de paso! En el seguimiento, se indica que se necesita un complemento de dirección??? ¡Y luego nada más! ¡Mi dirección es correcta! El problema no viene de ustedes, sino de UPS. Y no sé dónde hacer una reclamación.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Los defectos en mis 2 ovillos de Trapixl son muy molestos para la realización de un bolso. No es normal. Conexión de un hilo verde oscuro al hilo blanco y el hilo se vuelve muy fino, luego muy grueso y luego desgarrado. ¡Ver fotos!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Saludos cordiales.
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Muy contenta con mi compra, pero la entrega a domicilio se convirtió en punto de recogida a pesar de estar en mi domicilio. 15 km para ir a recoger mi paquete.
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida y conforme
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No he recibido mi pedido y por lo tanto no puedo evaluar la lana.
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Nota: 4 de 5
Gran variedad de lanas y modelos bonitos que dan ganas de empezar de inmediato
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Nota: 4 de 5
Hola, envío/recepción muy rápida. Punto negativo: el color de los hilos es muy diferente entre el catálogo y la realidad (para este pedido...)
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Nota: 2 de 5
Después de más de 10 días, todavía no he recibido mi pedido, es una pena, era para hacer una manta para un bebé que va a nacer. Así que es imposible evaluar la lana.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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De su parte, ningún problema. Reacción rápida de su parte, pero el transportista UPS nunca entrega estos paquetes a domicilio, a diferencia de otros repartidores.
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Hilos de calidad y entrega rápida.
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Nota: 4 de 5
entrega rápida, producto excelente
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Nota: 1 de 5
Soy una muy buena clienta de Lidia Crochet desde hace años. Ella publicó un tutorial y aclara que si tienes un problema, puedes enviarle un mensaje. Respuesta automática que no resuelve el problema. Ni siquiera responde a tu mensaje.
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Nota: 2 de 5
Ovillo capricho con defecto, se rompe el hilo durante la realización de mi trabajo.
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Nota: 4 de 5
El sitio es fácil de entender, los colores, las explicaciones del modelo son fáciles de hacer. Solo hay que calcular en función del tamaño. Me gustan las innovaciones que adoro hacer
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Nota: 2 de 5
Hola, primer pedido realizado el 28.08. Este pedido no fue entregado en el punto Locker solicitado, sino en un punto de recogida muy alejado. Error de entrega reportado, sin solución aportada. Para no perder mi paquete y mi pedido, pude recuperar el paquete con dificultad (distancia u horarios de apertura), dañado, bolsa abierta... Muy decepcionada por este pedido.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, gracias por haber realizado su pedido. Como le hemos indicado por correo electrónico, lamentamos los inconvenientes causados por la empresa encargada de su entrega. A veces ocurre que, por razones operativas, los paquetes se depositan en puntos de recogida diferentes a los inicialmente seleccionados. Tan pronto como nos contactó, nos pusimos en contacto con la empresa de transporte. Estos trámites pueden tardar un tiempo, pero seguimos trabajando para poder ofrecerle una solución. No dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected] Reciba un cordial saludo.
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