La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Lamentablemente no puedo responderle, todavía no he recibido mi pedido
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Nota: 1 de 5
Mi pedido debía llegar ayer 10.09.25, ¡pero nada! ¡Ni siquiera un aviso de paso! En el seguimiento, se indica que se necesita un complemento de dirección??? ¡Y luego nada más! ¡Mi dirección es correcta! El problema no viene de ustedes, sino de UPS. Y no sé dónde hacer una reclamación.
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Nota: 3 de 5
La calidad es la rapidez del envío
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede decirnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no, 5 estrellas? Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo.
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Nota: 2 de 5
Los defectos en mis 2 ovillos de Trapixl son muy molestos para la realización de un bolso. No es normal. Conexión de un hilo verde oscuro al hilo blanco y el hilo se vuelve muy fino, luego muy grueso y luego desgarrado. ¡Ver fotos!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 3 de 5
2 nudos en el primer ovillo que tuve que deshacer desde afuera porque estaba completamente enredado... ¡No fue una muy buena experiencia!
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Hola, gracias por su pedido con nosotros. La presencia de pequeñas imperfecciones como nudos o conexiones en los ovillos es normal y se debe a los diferentes procesos de producción. Si considera que los ovillos recibidos presentan irregularidades que superan lo aceptable, no dude en contactarnos a la siguiente dirección: [email protected]. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi paquete
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Hola, gracias por su pedido con nosotros. Como le indicamos por correo electrónico en respuesta a su solicitud, su pedido se encuentra depositado en un punto de acceso UPS y está listo para ser recogido. Esperamos que disfrute de su contenido. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y por lo tanto no puedo evaluar la lana.
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Rapidez en la preparación y envío del pedido, pero el envío a través de mundial relay debe revisarse. Todavía no hay paquete entregado debido a la modificación del locker inicial y no hay mensaje de envío del paquete al segundo locker..
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Nota: 2 de 5
Después de más de 10 días, todavía no he recibido mi pedido, es una pena, era para hacer una manta para un bebé que va a nacer. Así que es imposible evaluar la lana.
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Nota: 3 de 5
La calidad del hilo no es terrible. De hecho, a pesar de la cantidad de algodón, el hilo me parece demasiado áspero.
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Hola, muchas gracias por su pedido con nosotros. Lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. Si en el futuro desea que le asesoremos sobre nuestras diferentes gamas disponibles según sus preferencias, no dude en contactarnos por correo electrónico a la dirección [email protected] y estaremos encantados de guiarle en este proceso. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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Nota: 1 de 5
Soy una muy buena clienta de Lidia Crochet desde hace años. Ella publicó un tutorial y aclara que si tienes un problema, puedes enviarle un mensaje. Respuesta automática que no resuelve el problema. Ni siquiera responde a tu mensaje.
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Nota: 2 de 5
Ovillo capricho con defecto, se rompe el hilo durante la realización de mi trabajo.
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Nota: 2 de 5
Hola, primer pedido realizado el 28.08. Este pedido no fue entregado en el punto Locker solicitado, sino en un punto de recogida muy alejado. Error de entrega reportado, sin solución aportada. Para no perder mi paquete y mi pedido, pude recuperar el paquete con dificultad (distancia u horarios de apertura), dañado, bolsa abierta... Muy decepcionada por este pedido.
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Hola, gracias por haber realizado su pedido. Como le hemos indicado por correo electrónico, lamentamos los inconvenientes causados por la empresa encargada de su entrega. A veces ocurre que, por razones operativas, los paquetes se depositan en puntos de recogida diferentes a los inicialmente seleccionados. Tan pronto como nos contactó, nos pusimos en contacto con la empresa de transporte. Estos trámites pueden tardar un tiempo, pero seguimos trabajando para poder ofrecerle una solución. No dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected] Reciba un cordial saludo.
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Nota: 3 de 5
Hola, su empresa de entrega, he solicitado como de costumbre que me entreguen en casa siendo una persona con discapacidad y me dejaron el paquete en un punto de recogida que está lejos de mi casa, así que no puedo ir a recogerlo y no tengo mi pedido, además era un bolso para un cumpleaños, gracias.
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Hola, gracias por su pedido y por dejarnos su comentario. En Lidia Crochet Tricot, trabajamos con diferentes empresas de transporte independientes de nuestra empresa. A veces ocurren incidentes o situaciones que provocan un retraso en la entrega o la redirección de paquetes a puntos de recogida cercanos. Nos alegra saber que su pedido finalmente fue entregado en su domicilio el 2 de septiembre y esperamos que disfrute plenamente de su contenido. Le enviamos nuestros mejores deseos. Reciba un cordial saludo.
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Nota: 2 de 5
Estoy encantada con todo lo que hace Lidia, pero el problema es que nunca recibo mi pedido en los plazos indicados, tengo que hacer una obra para una boda y aún no he recibido nada, cuando debía recibirlo el lunes, y ninguna noticia. Espero recibirlo.
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Hola, gracias por haber realizado su pedido y por dejarnos su comentario. Nos alegra saber que ha recibido su pedido el 1 de septiembre pasado. Esperamos que disfrute plenamente de su contenido y le enviamos nuestros mejores deseos. Reciba un cordial saludo.
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Algodón que se deshilacha.
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En mi último pedido, seis ovillos de los algodones prestige y cupidon. A la entrega, los algodones prestige estaban deshilachados en el extremo y los algodones cupidon estaban deshechos o la caja estaba despegada del ovillo. Me decepcionó un poco, yo que estaba tan contenta. Primera vez que estoy decepcionada, espero mejor la próxima vez ??
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Nota: 3 de 5
Recibí mi pedido muy rápidamente, sin embargo, estoy muy decepcionada con la calidad del hilo bohemio. Pedí 8 ovillos. Todos son del mismo lote, pero su textura es muy diferente, lo que me obligó a deshacer mi tejido después de haber cambiado de ovillo. De hecho, un ovillo daba un efecto afieltrado al tejido y el otro un efecto limpio. Imposible formar un suéter portátil en estas condiciones. Ahora estoy tratando de repartir los ovillos entre los diferentes elementos para terminar el suéter y que no tenga la apariencia de un viejo suéter todo afieltrado en algunas partes.
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Hola, tuve problemas con el transportista y no tengo suficiente Rafalo para hacer la misma bolsa que ustedes.
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Nota: 2 de 5
gastos de devolución más caros que los productos
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Color muy apagado
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¡Hola! Gracias por haber realizado su pedido con nosotros. En respuesta a su comentario, las fotos disponibles en nuestro sitio corresponden bien a la realidad de los productos en cuestión. De acuerdo con el pedido que realizó, el ovillo indicado en las imágenes corresponde bien al artículo que solicitó. Lamentamos que a pesar de haber recibido el producto correcto, su color no le convenza del todo. Sin embargo, esperamos que aprecie su ovillo y que sus próximas experiencias merezcan 5 estrellas. Reciba nuestras cordiales saludos.
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Hola, el color negro del algodón perlado no es el mismo para cada ovillo. Estoy decepcionada.
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Pedido realizado y aún nada recibido, no hay servicio al cliente disponible y no hay reembolso.
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El plazo de entrega no es de 24 horas, sino de una semana ya, así que en su sitio está erróneo para el envío. Aún no he utilizado la lana ya que la recibí ayer viernes 8 de agosto y la pedí el 2 de agosto. La opinión solicitada es un poco demasiado rápida.
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Estos ovillos de lana no. 10 son un poco más finos y se deshilachan un poco. He tejido otros ovillos BB que me han dado satisfacción, pero sigo siendo cliente de Lidia crochet.
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Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida, lana de calidad, pero en mi último pedido esperaba lana Baba roja (lo que confirma la foto de la mencionada lana en su sitio) y es color óxido. La usaré algún día, pero mientras tanto, el siguiente proyecto está en suspenso, cuando debía terminarlo mañana. Una pena.
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Decepcionada con la calidad de la lana maya y la entrega fue larga en comparación con lo que se anuncia.
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No puedo dar una buena calificación, porque no he recibido mi pedido. Sin embargo, pagué con tarjeta, no hubo problema, la recogida fue muy rápida. Me gustaría recibir el reembolso de este pedido, o recibir muy rápidamente el pedido que hice..... Sin pagar esta vez.
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Nota: 3 de 5
El color no corresponde a la imagen del ovillo, estoy decepcionada
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