Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
¡Hola! Gracias por haber realizado su pedido con nosotros. En respuesta a su comentario, las fotos disponibles en nuestro sitio corresponden bien a la realidad de los productos en cuestión. De acuerdo con el pedido que realizó, el ovillo indicado en las imágenes corresponde bien al artículo que solicitó. Lamentamos que a pesar de haber recibido el producto correcto, su color no le convenza del todo. Sin embargo, esperamos que aprecie su ovillo y que sus próximas experiencias merezcan 5 estrellas. Reciba nuestras cordiales saludos.
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Hola, el color negro del algodón perlado no es el mismo para cada ovillo. Estoy decepcionada.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Pedido realizado y aún nada recibido, no hay servicio al cliente disponible y no hay reembolso.
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El plazo de entrega no es de 24 horas, sino de una semana ya, así que en su sitio está erróneo para el envío. Aún no he utilizado la lana ya que la recibí ayer viernes 8 de agosto y la pedí el 2 de agosto. La opinión solicitada es un poco demasiado rápida.
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Estos ovillos de lana no. 10 son un poco más finos y se deshilachan un poco. He tejido otros ovillos BB que me han dado satisfacción, pero sigo siendo cliente de Lidia crochet.
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Entrega muy rápida, lana de calidad, pero en mi último pedido esperaba lana Baba roja (lo que confirma la foto de la mencionada lana en su sitio) y es color óxido. La usaré algún día, pero mientras tanto, el siguiente proyecto está en suspenso, cuando debía terminarlo mañana. Una pena.
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Decepcionada con la calidad de la lana maya y la entrega fue larga en comparación con lo que se anuncia.
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No puedo dar una buena calificación, porque no he recibido mi pedido. Sin embargo, pagué con tarjeta, no hubo problema, la recogida fue muy rápida. Me gustaría recibir el reembolso de este pedido, o recibir muy rápidamente el pedido que hice..... Sin pagar esta vez.
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El color no corresponde a la imagen del ovillo, estoy decepcionada
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No hay suficiente renovación.
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Hola, gracias por haber realizado su pedido y por dejarnos su comentario. En cuanto a su observación, disponemos de una amplia variedad de productos que se renuevan regularmente, mientras que otros permanecen disponibles debido a su cálida acogida entre nuestros clientes. Además, añadimos periódicamente novedades en nuestro sitio web. Le invitamos a explorar todo nuestro catálogo, estamos seguros de que le gustará. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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El cuidado puesto en la preparación de los pedidos
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Hola, estoy muy decepcionada porque comencé a tejer la lana de mi último pedido y hay varios nudos y varios trozos donde la lana está deshilachada... Cordialmente, Isabelle Petronilli
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Bobinas de trapilo recibidas donde son demasiado finas o demasiado gruesas, demasiado irregulares
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Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal con el TrapiXL, es un producto reciclado, lo indicamos en rojo en la tienda. El TrapiXL es un producto imperfecto, puede tener diferencias de grosor, materiales, etc. Saludos.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con dos estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Accesorios de mala calidad. Indiferencia por parte del servicio al cliente.
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Hola, no es por la lana, pero no es serio el modo de entrega, pagar a domicilio fue obligado a hacer idas y vueltas a un punto de recogida y ningún gesto comercial por parte de Lidia Crochet, pagué por la entrega a domicilio y al final tuve que ir a buscarlo a un punto de recogida, además complicado para mí, no tengo licencia, realmente no es serio, muy decepcionada.
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El algodón perlado está muy bien, pero quería un algodón un poco más grueso, así que elegí el algodón Prestige (que lleva muy mal su nombre), es inquebrantable, se desdobla en cada punto y es mucho más grueso para hacer flores, no son bonitas. Atentamente.
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Gracias por hacer un pedido con nosotros. Toda la información relacionada con la gama Prestige está disponible en nuestro sitio web, en la sección de características, para ayudar a nuestros clientes a elegir la opción más adecuada para los trabajos que desean realizar. El ganchillo recomendado para esta gama está entre el tamaño 2.5 y 3.5, por lo que efectivamente es un poco más gruesa que la gama Perlado. La adecuación de un hilo a un proyecto depende de sus características específicas así como del tipo de trabajo que se desea realizar, sin que esto ponga en duda la excelente calidad de una gama. Lamentamos que la gama Prestige no haya cumplido con sus expectativas. Si tiene algún problema con sus productos, puede contactarnos en la siguiente dirección: [email protected], estaremos encantados de ayudarle. Le enviamos nuestros más cordiales saludos.
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Nada que decir sobre la lana. Sin embargo, pagué 13€ por una entrega acelerada, no fui entregada a tiempo.
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Querida clienta, gracias por haber realizado su pedido con nosotros y por compartir su experiencia. En cuanto a su caso, le recordamos que nuestros plazos de entrega son indicativos y no contractuales. Su pedido sufrió un ligero retraso de unas horas debido a un caso de fuerza mayor relacionado con el transporte. Nos alegra saber que, a pesar de este incidente, su pedido fue entregado en los mejores plazos posibles. Esperamos que disfrute plenamente de su contenido. Atentamente.
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Todavía no he recibido mi pedido. Es la segunda vez con UPS. Es desalentador. Josiane Clauet
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Ovillos llenos de nudos y ninguna rebaja en el siguiente pedido, una pena
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¡Muchos nudos en el hilo de algodón encantado! No está bien... Cambio de color no especificado en la lana clásica color 12.
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Todavía no he recibido el paquete, aún no ha llegado al punto de recogida mundial, así que es difícil evaluar. Lo siento.
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Estimada cliente, le agradecemos por su pedido y lamentamos el incidente ocurrido durante la entrega. Estamos trabajando en colaboración con la empresa de transporte para que su paquete sea entregado lo antes posible. No dude en contactarnos por los medios disponibles si necesita asistencia. Reciba nuestros saludos cordiales.
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Debía ser entregado el 26 de junio y hasta hoy aún no lo he recibido.
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Gracias por hacer su pedido con nosotros y por su comentario. Hemos verificado que su pedido, después de haber sufrido un ligero retraso debido a una avería, ha sido entregado hoy. Estamos encantados de que ahora pueda disfrutar de su contenido. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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Entrega en 7 días y en el sitio indicado 24h
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Gracias por hacer su pedido con nosotros y por su mensaje. En cuanto a su comentario, nuestra plataforma ofrece diferentes opciones de entrega, y usted eligió precisamente la entrega en 3 días hábiles. Hemos verificado que su pedido se entregó dentro de los plazos previstos, y estamos encantados de que ahora pueda disfrutar de su contenido. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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Hay mucho empalme en el primer ovillo.
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La lana BB se desdobla, he tenido problemas con mi trabajo.
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