Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Un modelo en YouTube (halter top) fue creado con el algodón que pedí, pero cuando llegó, me di cuenta de que los ovillos eran mucho más pequeños, era algodón mercerizado, así que tuve que volver a pedir 2 ovillos. Cuando pedí un gesto comercial por los gastos de envío, me respondieron que no era posible. No está bien, ya que no puedo hacer nada si ya no tienen el otro algodón, yo pedí de buena fe.
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Nota: 3 de 5
Hola, faltan los 2 cierres magnéticos. Cordialmente
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente, por favor contacte a nuestro servicio al cliente, le enviaremos estos artículos faltantes. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
La entrega es un desastre. DPD es una empresa basada en la ciudad de PEGOMAS en los Alpes Marítimos y su entrega no es seria. 3 días para entregarme el 6 de junio, me dio 3 excusas que no estaban justificadas. El 7 de junio la entrega estaba prevista para el día y, bueno, no, nada. El 8 de junio, mal tiempo en la Costa Azul ???? El 10 de junio finalmente tengo mi lana, juzguen, realmente hay un problema.
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Nota: 2 de 5
El sitio se ve anticuado, es difícil encontrar lo que se busca. Los colores de los ovillos no están indicados, así que como no se sabe... no se compra... y se está frustrada... El sitio no refleja en absoluto la personalidad de Lidia, lo cual es realmente una pena y decepcionante.
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Nota: 1 de 5
Ya volver a escribir al correo, no decir que la entrega es de 2 a 3 días porque es falso, ya que a mí me llega en 1 semana al punto de recogida.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Siempre respondemos muy rápidamente a los correos. Hizo un pedido con una entrega más barata, en punto de recogida, para una entrega de 5/6 días hábiles (no 2/3 días; como para la entrega a domicilio). Fue entregada a tiempo. Atentamente.
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se indicó en el pedido que el plazo de entrega era de 2/3 días; pero aquí el plazo fue superado: pedido hecho el 21/05 y entrega en punto de recogida el 31/05. En estas condiciones, creo que el precio del envío (7.96€) es un poco excesivo.
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Ya respetaron las fechas de envío porque aquí no era así
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Nada que reprochar sobre el pedido y su contenido. Sin embargo, por favor cambien de transportista. ¡DPD arruina la transacción hasta el punto de hacerme dudar para un posible próximo pedido! Son para huir. ¡Corrí tras de mi paquete una semana! Sin saber dónde estaba y por qué.
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¡Lidia es increíble! Generosa con su tiempo, sus consejos, hace ganchillo maravillosamente, todo lo que hace es magnífico y evidentemente es muy amable, es una excelente persona. Y es muy, muy agradable seguir estos tutoriales. ¡Pero!!!! Estoy más dividida con todo lo demás. Nunca hay respuesta a los comentarios, ya sea en los videos o en privado (o muy, muy raramente). Problemas de reabastecimiento que persisten, gamas que desaparecen, algunas reemplazadas por otras, más caras. Y de manera general no estoy convencida de la calidad de los hilos. Cordialmente
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El transportista no pasó en la fecha prevista. Y después del fin de semana mi paquete fue dejado en el suelo bajo mi buzón, no se tomó la molestia de sonar, yo estaba presente en mi domicilio con la puerta abierta. Creo que eso no es muy profesional. Cordialmente
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Pedido enviado rápidamente, lástima que el transportista no esté a la altura: entrega ya pospuesta 2 veces.
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Nota: 1 de 5
No tengo noticias del pedido. El enlace de seguimiento no funciona. Pedido no recibido hasta la fecha.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected]
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Nota: 1 de 5
Envío demasiado caro y entrega tardía (qt días)
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. Su paquete llegó con retraso debido a su dirección. De hecho, para las entregas no se debe agregar la "L" delante de su código postal. Hemos recibido su paquete de vuelta y tuvimos que reenviárselo, de ahí el retraso. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Con DPD HAY QUE TENER PACIENCIA PARA RECIBIR SU PAQUETE, AÚN NO LO HE RECIBIDO.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, por favor contáctenos a la dirección [email protected], vamos a ver contigo por qué aún no has recibido el paquete. Te agradecemos.
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Nota: 3 de 5
Falta el tuto Ourson Papouille que había pedido aunque ya lo he pagado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, recibimos su correo anoche, les explicaremos sobre los tutoriales PDF. No se envían en forma de papel, sino en forma de enlace de descarga. Este enlace se envía en el correo de confirmación de su pedido. También tiene acceso desde su cuenta de cliente (si ha creado una cuenta de cliente), en el espacio de descargas. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Me fue imposible finalizar mi pedido porque no pude comunicarles mi número de tarjeta bancaria (MasterCard).
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Nota: 1 de 5
El color elegido es totalmente diferente al de la foto y los gastos de devolución son exorbitantes.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, nuestras fotos son conformes a las lanas/cotones vendidos. Para los gastos de devolución, puede elegir el transportista de su elección, no tenemos control sobre estas tarifas. Atentamente.
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sophie B.
Nota: 3 de 5
Super tutorial, super producto. Cuando todo va bien, es genial, pero si hay un problema, se complica, una pena.
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Nota: 3 de 5
Muy decepcionada con el hilo cupido. Se divide en hilos. Realmente feo
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Cynthia D.
Nota: 3 de 5
Hola, hago muchos amigurumis con el cupido, pero desafortunadamente la elección de colores es muy baja, estoy en la obligación de cambiar de marca
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Nota: 1 de 5
Pensé que recibiría mi paquete en 48h y todavía estoy esperando, quise punto de recogida pero aparentemente no es fácil encontrar Pertuis. Es tan importante recibir mi paquete, estoy muy decepcionada, la próxima vez haré que me lo entreguen en casa, se acabaron los puntos de recogida. Esperando no tener que esperar demasiado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. La entrega del paquete en punto de recogida nunca se anunció a 48H, sino a 4/6 días (siempre excluyendo fines de semana y días festivos). La entrega en el punto de recogida de Pertuis no fue posible (problema interno de Mondial Relay), su paquete fue enviado a un nuevo punto de recogida en Mirabeau. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Los tutoriales son decepcionantes en cuanto a las cantidades. Necesito comprar más pero está agotado. Decepcionante cuando has comenzado una bolsa en I cord.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Lamentamos este incidente. Pero usted habla de ciertos tutoriales que tienen 3 años (o más). La gama I-cord ha cambiado entre tanto (desde hace 1 año), se ha fabricado más gruesa, para obtener trabajos aún más rígidos (bolsas, etc.). Hemos modificado las cantidades necesarias para cada tutorial, en nuestro sitio de tutoriales: https://lidiacrochettricot.org, precisamente para evitar problemas de este tipo, pero es imposible modificar un video ya publicado. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Pedido no recibido...
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, su paquete fue entregado en un punto de recogida el 11/04, nos pondremos en contacto con usted por correo para enviarle el enlace de seguimiento. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su opinión. Solo hemos recibido una estrella de 5. ¿Puede especificarnos qué podríamos hacer para merecer 5 estrellas?
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Nota: 3 de 5
Recibí mi paquete, pero como estaba demasiado apretado y muy pegado, tuve que usar unas tijeras; la lana no estaba protegida - directamente depositada en la bolsa de plástico - accidentalmente corté 3 ovillos de 7, estoy decepcionada +++ y reflexionando sobre mis posibles futuros pedidos, sabiendo que el servicio comercial ha rechazado categóricamente un gesto de reembolso de los ovillos dañados.
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Nota: 1 de 5
Vender el cable a la longitud anunciada. Los artículos son de buena calidad.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, todos los cables intercambiables tienen el tamaño con las puntas incluidas. Por ejemplo, si el cable anuncia 60 cm, en realidad solo mide 40 cm, ya que el tamaño de 60 cm incluye los 20 cm de las puntas (10+10 cm). Seguramente fue porque no utilizó accesorios de tejido intercambiables que tuvo esta confusión. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
LANA COL 06 MUY A MENUDO CORTADA
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Nota: 2 de 5
Amplia elección no disponible
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L
Linda T.
Nota: 3 de 5
Es una muy buena tienda, pero las entregas en ultramar son muy largas, hasta ahora no he recibido mi paquete. Sin contar los gastos de envío que cuestan un ojo de la cara, pero bueno, lo entiendo un poco.
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Nota: 3 de 5
Es la primera vez que pido y todavía no he recibido mi paquete (1 semana).
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su confianza. Si tiene algún problema con la entrega, por favor contáctenos ([email protected]), le ayudaremos. Atentamente.
S
stephanie D.
Nota: 3 de 5
Los tutoriales son realmente muy buenos y Lidia parece querer sinceramente compartir su pasión con nosotros. Es un placer verla tejer y las explicaciones son claras. Pero debo admitir que estoy decepcionada con mi primer pedido: Para la Caprice primero pensé que había un error en el pedido: el color está muy alejado de la foto, pero después de verificar el número de color, corresponde bien. Una presentación detallada de los colores en video sería sin duda útil. También pedí la loco: color muy bonito pero muy difícil de tejer: el algodón está compuesto de 10 hebras no torcidas que se separan y se enganchan. Incluyendo una vez tejidas. Difícil tener un acabado cuidado a menos que seas un veterano del crochet, puede ser, y ese no es mi caso. Y un hilo con muchas irregularidades en la Kameleon. (hilo que se afina mucho en ciertos lugares) Si hago el balance de los ovillos comprados que finalmente no podré usar como había previsto, o en absoluto, debo admitir que eso no me motiva a renovar la experiencia.
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Nota: 2 de 5
Estoy realmente decepcionada con la nota tan baja. La lana es hermosa, los colores son preciosos, pero el olor es insoportable. Huele a combustible o productos químicos, no estoy segura... los ovillos están en la terraza cubierta... espero que el olor se vaya. Karin
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C?cile W.
Nota: 2 de 5
Hola, mi lana olía mal... estoy decepcionado con mi pedido, no critico, pero no creo que vuelva a pedir.... ni siquiera he recibido una compensación....
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T
Thi-Han V.
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su opinión. Solo hemos recibido 2 estrellas de 5. ¿Podría decirnos qué podríamos hacer para merecer 5 estrellas?
Y
yolande C.
Nota: 3 de 5
Demasiadas rupturas de stock. Gastos de envío muy altos.
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C
celine L.
Nota: 1 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su opinión. Solo hemos recibido una estrella de 5. ¿Podría explicarnos qué podríamos hacer para merecer 5 estrellas? Atentamente.
M
MIREILLE M.
Nota: 3 de 5
Las realizaciones son bonitas para las mujeres delgadas, no hay suficientes explicaciones para las mujeres más curvilíneas o aquellas que quieren llevar por gusto la comodidad de lo oversize.
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