La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Lana no disponible en gris desde hace más de un mes.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Problema de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier problema de entrega, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
la entrega demasiado larga, 9 días para recibir mi pedido. El primer pedido había sido perfecto, pero este!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Sería bueno que nos enviaran un buen retorno cuando la lana no corresponde en absoluto a lo que dice Lidia. La marca Maya no es suave, pero bueno, por esto voy a devolver el paquete con 2 lanas menos porque aún así intenté antes de juzgar. Gracias, cordialmente.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, la lana Maya es muy suave. En caso de una devolución porque los artículos no le convienen (por lo tanto, sin error, incidente en los artículos), el retorno es a su cargo. Agradecemos su comprensión.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No tengo críticas sobre Lidia Crochet Tricot porque aún no he recibido nada a pesar de los anuncios de entrega el viernes primero y luego el sábado, cada vez un mensaje: lo siento, su paquete no podrá ser entregado hoy, por favor reprogramen su entrega. Esto es imposible porque después del procedimiento, nuevo mensaje: no podemos intervenir en su entrega, el paquete está en camino. Los contacto: respuesta = su paquete será entregado tan pronto como esté en nuestra agencia, por favor tenga paciencia... ¿dónde está? Con una entrega de más de 7 euros por un ovillo de lana, no entiendo. En resumen, buen contacto con el sitio Lidia Crochet, pero por favor cambien de servicio de entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. No entendemos la calificación de 2 estrellas. Después de su pedido, nos pidió que agregáramos un artículo. Pusimos su pedido en espera y le pedimos que nos confirmara el color de esta gama para la adición. Sin respuesta de su parte, nos contactó para preguntarnos por qué el paquete sigue en espera. Enviamos el paquete el mismo día, ya que evidentemente ya no deseaba realizar esta adición. ¿Puede explicar por qué solo merecemos 2 estrellas? Así podremos mejorar y ofrecer un servicio impecable. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
entrega tardía, además el precio del envío ya es caro, y el repartidor no me entregó en mi domicilio, así que no creo que vuelva con ustedes, cuando pago por la entrega a domicilio, el domicilio no es afuera,
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, estoy contenta con la lana pero decepcionada por no tener el tutorial de osito que pagué 2,50. Espero el tutorial con impaciencia, gracias por enviármelo lo más rápido posible. Marie.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected]. De hecho, los tutoriales se envían en forma de enlace de descarga. También puede descargarlos desde su cuenta de cliente. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Lana bonita pero entrega media
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Entrega de los productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
En mi último pedido me decepcioné porque mis agujas knit pro estaban todas torcidas, realmente asqueroso.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. No dude en contactarnos para cualquier incidencia con sus artículos/paquete. Juntos encontraremos una solución. [email protected] Atentamente.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Tramitar mejor las devoluciones. Me quedo con la lana, porque sale caro devolverlo por correos, me devolveríais 2 La Lana que habéis mandado, con una mala olor que hace me revuelve el estómago. No se con que clase de material esta hecha, pero porquería química seguro.
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Buenos dias, La mayoria de nos lanas tienen el certificado Oeko tex (solo unas que estan en tramite no lo tienen). Hemos verificado este lote de lana que has comprado y no tiene ningun olor, no hemos encontrado nada anormal. Un saludo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Estoy sorprendida, todavía no he recibido mi último pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle con el seguimiento de su paquete o un posible incidente: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La lana es muy bonita. Nada que decir. Entrega muy rápida. Sin embargo, me hubiera gustado tener una respuesta a una pregunta hecha por correo, antes de mi pedido. A pesar de un recordatorio, no hubo respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección: [email protected] para cualquier pregunta sobre la tienda/pedido, tendrá una respuesta muy rápida. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Pedido no entregado después de 7 días. Gastos de envío exorbitantes y ninguna solución ofrecida.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hubo un incidente durante el envío de su paquete. Ha sido devuelto por el transportista hoy. Le propondremos por correo una nueva entrega o el reembolso del pedido. Este tipo de incidentes son bastante raros, pero ocurren. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, usted ha realizado un pedido y le agradecemos. Nos ha dejado una reseña de una estrella solamente, pero sin ningún comentario. ¿Podría darnos más detalles sobre esta reseña? Nos gustaría mejorar y ofrecerle un servicio impecable, pero eso no es posible si no nos dice por qué no estuvo satisfecha con esta compra. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, usted ha realizado un pedido y le agradecemos. Nos ha dado una valoración de una estrella solamente, pero sin ningún comentario. ¿Podría darnos más detalles sobre esta valoración? Nos gustaría mejorar y ofrecerle un servicio impecable, pero eso no es posible si no nos dice por qué no estuvo satisfecha con esta compra. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Nos ha dado 1 estrella sin ningún comentario. ¿Puede darnos más detalles o explicarnos el problema que ha encontrado para que podamos ayudarle? Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Buenas noches, les he pedido varios ovillos de algodón Cupido y tuve la desagradable sorpresa de encontrar nudos y hilos cortados. Y esto en varios ovillos. Estoy haciendo el camino de mesa bonito y los nudos están en un ovillo rojo y en el blanco. No es la primera vez, por eso quiero señalárselo. Qué pena, porque estoy suscrita a sus explicaciones y videos de las cosas bonitas que hacen.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
He pagado 3 veces un pdf de Papá Noel y no lo he recibido. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Los PDF se envían por correo, se lo enviaremos y veremos el incidente con usted. Le agradecemos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.