La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidencia con el transportista, para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 3 de 5
Mi pedido del 12.05.23 sigue en transporte. No me parece normal. Así que el transporte debe mejorar porque a veces es muy rápido y a veces ultra lento.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidencia con el transportista, para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 3 de 5
No es fácil imaginar los materiales y los colores… algunas decepciones
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Nota: 1 de 5
Pedido no entregado
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente, por favor contáctenos para que podamos abrir un incidente: [email protected]
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Entrega demasiado larga para el precio pagado
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Su paquete fue enviado el 11/05. Fue recogido el 12/05 y entregado en Francia, en el punto de recogida el 17/05, es decir, 6 días (4 días hábiles) después del envío. No llegó tarde. Usted eligió esta opción de entrega, menos onerosa. Una entrega a domicilio llega aún más rápido. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete y ni siquiera sé dónde se encuentra
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor contáctenos a esta dirección para que podamos resolver este incidente: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Deberían enviar los pedidos por correo para que sea más sencillo. No es fácil estar disponible para la entrega por un transportista, y por punto de recogida tampoco es siempre sencillo.
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Nota: 2 de 5
Pedido del 3 de mayo que incluye 2 artículos. Al recibir el paquete el 17 de mayo falta el tutorial Sombrero Rafaelo que fue facturado a 2,50 euros. Le agradecería que me lo enviara por correo. Gracias por su respuesta
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Hola, le agradecemos por su pedido. Debe haber entendido mal, pero los tutoriales no se envían por paquete, sino a través de un enlace de descarga. Son archivos PDF. Por favor, contáctenos a esta dirección, le explicaremos en detalle: [email protected] Saludos.
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Entrega demasiado larga
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Nota: 3 de 5
Numerosas opciones, materiales, colores y suministros. Gamas de precios honestos.
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Nota: 2 de 5
Estar atento a sus clientes y proteger la mercancía
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Hola, le agradecemos por su pedido. No hemos notado ninguna reclamación respecto a este pedido. ¿Puede comunicarnos el incidente que tuvo con su paquete? Hemos verificado los intercambios de correos, y hemos notado dos intercambios donde le respondimos muy rápidamente y en cada ocasión respondimos a sus dudas (ver realizado un añadido en un pedido). Por lo tanto, no entendemos la opinión de una estrella. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Responder a un correo enviado sobre un artículo y aún no he recibido respuesta, esto me desanima mucho, sin embargo he realizado varios pedidos. La imagen de la izquierda es la del sitio y la de la derecha es la foto que tomé después de recibir el pedido, cordialmente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, es el color correcto que ha recibido. Esta gama tiene varios colores en un ovillo, en la foto no ha sido enrollado igual que el de su foto, pero es exactamente el color correcto.
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Nota: 3 de 5
Hola, hice mi pedido el 28 y 29 de marzo y hasta hoy no he recibido nada, es la primera vez que la entrega es tan larga.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección: [email protected] Los paquetes llegan rápidamente, vamos a verificar si su paquete se ha perdido. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Hola, aún no he recibido mi paquete desde el 2 de mayo que hice mi pedido. Le recuerdo mi dirección FESSEL KATY 15 rue Principale 67440 SALENTHAL SOMMERAU; Cordialmente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección, para que podamos abrir un incidente para su paquete: [email protected] Atentamente.
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Nota: 2 de 5
No he recibido la totalidad del pedido, igual que el n. 1. « sombrero rafaelo a 2,50. Y M cord 01 tiene grandes defectos y pequeños problemas de entrega. Gracias por responderme.
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Hola, le agradecemos por su pedido. El tutorial PDF se envía por PDF (por lo tanto, enlace de descarga). Para el problema con la M-cord, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected]. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
No hay nada previsto para las devoluciones. Gastos postales muy caros. No volveré a pedir. Una pena porque estoy encantada con el i corde
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Hola, le agradecemos por su pedido. Las devoluciones son aceptadas dentro de los 14 días después de recibir el paquete, pero sí, los gastos de devolución son a cargo del cliente. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Por el momento no he recibido mi pedido... me parece que es muy largo.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación: [email protected]
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Nota: 3 de 5
Revisar los embalajes, algunas lanas necesitan estar más protegidas. En mi último pedido, los colores claros ni siquiera estaban embalados. Una pena.
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Nota: 1 de 5
Hola, se indica que el paquete fue entregado pero no tengo mi paquete en mi buzón. ¿Dónde está? Esta empresa de entrega no funciona bien en absoluto. Siempre tengo problemas de entrega (demasiado largo, sistemáticamente retrasado, etc.) Gracias por mantenerme informada sobre mi paquete.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos verificar y abrir un incidente si es necesario: [email protected] Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Una bola envuelta pegada a la etiqueta de embalaje, de donde mucha pérdida. Tengo fotos, pero no puedo enviárselas. Si es necesario, puedo enviárselas a través de Messenger. El hilo de algodón incluía longitudes cortas unidas por nudos.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Saludos.
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Nota: 1 de 5
¡Todavía no he recibido mi pedido! La salida de Lidia Crochet fue perfecta, pero al llegar a Francia es otra historia.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidente en la entrega: [email protected]
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Nota: 1 de 5
Me faltan las explicaciones del modelo que pagué 2,50 y que no está en el paquete.
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Hola, aquí están los detalles para el tutorial PDF: Los tutoriales PDF se envían en forma de enlace de descarga. Tienes este enlace en el correo de confirmación de tu pedido (en la parte superior del correo) o en tu cuenta de cliente, en el espacio "Mis descargas" (si tienes una cuenta de cliente y has realizado tu pedido estando conectada a tu cuenta). Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Respetar los plazos
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente con el tiempo de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Enviamos los pedidos muy rápido, si hay un incidente es durante el transporte final. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
No puedo poner 1* de todas formas, no puedo calificar ya que estoy esperando mi paquete desde hace 22 días. ¡Me es imposible calificar la lana :-(( pero estoy esperando que Mondial Relay encuentre mis 17 ovillos, pronto estaré de vacaciones...
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected]. Le agradecemos.
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Sobre los3
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Le agradecemos.
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Pedido hecho el 6 de abril y aún no he recibido nada. Esta es la última vez que pido en este sitio
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 06/04. El 07/04 y el 10/04 fueron días festivos en España, por lo que los paquetes necesariamente se retrasaron en la entrega. Su paquete fue enviado con Mondial Relay, para una entrega estimada de 4 a 6 días hábiles. Hoy es 13/04, por lo que incluso sin estos días festivos, contando el fin de semana, su paquete no está retrasado. Para una entrega muy rápida, 2/3 días hábiles, debe elegir una entrega a domicilio con DPD/SEUR. Le agradecemos su comprensión.
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¡Ansiosa por recibir mi paquete que aún no he recibido!!!!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier problema de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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He notado que Lidia nunca responde a sus (sin embargo) numerosos admiradores (as)... Aunque sea por falta de tiempo, sería bienvenido que ella mostrara, de vez en cuando, un poco de consideración por las clientas que la mantienen y para quienes una pequeña palabra de su parte es tan importante como ganar los trabajos que ella propone en lotería.
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Lana rosa y gris en medio del ovillo, y ponen en duda mi buena fe, su reembolso no me sirve de nada, todavía me falta lana para terminar mi poncho. No volveré a pedirles
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Hola, le hemos reembolsado este ovillo aparentemente con un defecto. El problema es que usted pidió este color de rosa justo antes. Además, nos dijo que solo le faltaban 10 gramos para terminar este trabajo. Todo es evidente, que usted ha hecho una unión con el final de un ovillo rosa para obtener un nuevo ovillo gratis. Nunca dudamos de la palabra de un cliente, pero no hay que abusar de nuestro servicio. Además, no es posible tener este tipo de mezcla en un ovillo, desde hace 4 años que fabricamos esta lana nunca ha sucedido. Sin embargo, le hemos reembolsado este ovillo. Le agradecemos su comprensión.
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Después de un pedido muy decepcionante del intercambio por correo tras una compra de i-corde en varias ocasiones, ahora confío y no verifico la foto y recibo un color mucho más apagado. ¡Qué pena porque aprecio mucho los tutoriales de Lidia y la calidad!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Las fotos son conformes a la realidad, pero a veces una foto no se muestra de la misma manera con los tonos exactos en diferentes pantallas. En este caso, si el producto no cumple con sus expectativas, siempre puede realizar una devolución. Le reembolsaremos la mercancía. Agradecemos su comprensión.
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Entrega demasiado cara en comparación con otros, y puntos de recogida demasiado lejos
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Hola, le agradecemos por su pedido. Tenga en cuenta que es una entrega España-Francia, no Francia-Francia. Los plazos y precios de entrega son muy razonables, y además tenemos en cuenta una gran parte de estos gastos. Atentamente.
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Pedido no recibido hasta la fecha
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor contáctenos aquí, para cualquier incidente con la entrega: [email protected]
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sigo esperando mi entrega mientras DPD me dice que la ha entregado y no sé cómo contactar a lidia crochet para reclamar mi paquete
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos aquí: [email protected] Saludos.
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Nota: 1 de 5
Hice un pedido, recibí un correo confirmando la recepción del mismo y NUNCA he sido entregada.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal, su pedido fue realizado el 07/03 para una entrega hacia Guadalupe. Una entrega hacia Dom-Tom puede tardar de 15 a 30 días, incluso 45 días en algunos casos (control de aduanas, etc.). Le agradecemos por su paciencia.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Solo ha dejado una reseña de una estrella, sin especificar la razón. ¿Puede decirnos más para que podamos mejorar? Atentamente.
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