La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Pedido realizado el 16 de octubre y aún no recibido el 24 de octubre. El plazo era de 5 a 6 días hábiles. GRACIAS
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. De hecho, todos los paquetes enviados con MR el 16, han transitado por Madrid, no sabemos por qué, debe ser un error de MR. En general, los paquetes llegan muy rápido. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Todavía no tengo mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente en la entrega, por favor contáctenos a esta dirección, para que podamos abrir una reclamación: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Entrega a domicilio excelente, entrega en punto de recogida si no tienes prisa, de lo contrario, pasa de largo, 10 días desde el pedido y aún nada, lamentable...
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente con la entrega. Su pedido fue realizado el 16/10. El paquete fue enviado el mismo día. Hoy (es decir, 6 días hábiles después) el paquete está en el HUB de Harnes. Será entregado pronto. Normalmente los paquetes se entregan directamente en Francia, pero esta vez no sabemos por qué, los paquetes pasaron por Madrid, de ahí el retraso. Nos disculpamos por este retraso causado por el transportista.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Hola, en mi primer ovillo muchos trozos con nudos, a ver para los otros dos ovillos.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. De hecho, pueden ocurrir nudos, no es un defecto del hilo. Con una unión invisible no tiene incidencia en el trabajo. Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Me decepcioné porque quise agregar 2 ovillos a un pedido para evitar los gastos de envío y para un pedido tomado en cuenta a las 12:13 y mi solicitud de adición a las 12:23 ya no era posible?
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. De hecho, todavía no es posible hacer una adición. Hizo su pedido a las 11:34, el paquete fue enviado el mismo día a las 12:14 y su correo fue recibido a las 12:23, por lo que una adición era imposible. Nos dice que va a comprar su lana en otro lugar, así que nuestra culpa al final fue preparar y enviar su paquete demasiado rápido. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Estoy esperando noticias sobre la entrega de mi paquete y a quién se le ha entregado. No he firmado ningún documento y mi paquete no ha sido entregado en mi dirección, el repartidor de DPD tiene una firma diferente a la mía
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación y ofrecerle una solución: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Nada que decir, es perfecto. Entrega y productos de primera ??
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido y por su opinión. Si leemos el comentario, todo es perfecto, sin embargo, usted indicó 3 estrellas sobre 5. Por favor, háganos saber si algo no le gustó, así podremos mejorar. Le agradecemos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Mejoren los colores que son diferentes en Internet y a la recepción. Quizás dedicar un poco más de tiempo a ciertas dificultades al volver a mostrarlas. Y poder responder cuando tenemos un problema en la realización.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Los plazos de recepción son demasiado largos. Después de una semana, mi paquete sigue en España en una plataforma logística. Los gastos de envío son demasiado altos para estos largos plazos.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección si tiene algún incidente en la entrega.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Me encantan los tutoriales y la lana, pero los gastos de envío son demasiado altos para una entrega muy larga. Por ejemplo, un pedido del 3 de octubre que aún no he recibido. Por esta razón, solo doy 3 estrellas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Disminuir los gastos de envío.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Decepcionado del lino Namaste, mucha borra y sin maldad
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. El Namaste es de yute, no es de lino. Se utiliza para objetos decorativos, el olor es normal para este tipo de hilo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado altos, así como los diferentes tramos de reducción y luego la gratuidad de los gastos de envío.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
40% de gastos de envío, es el último pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, usted ha realizado un envío a Suiza, es normal que haya pagado más gastos de envío. Es un envío internacional, fuera de la UE, con control de aduanas. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2023
-
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, envíenos un correo a esta dirección para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado: [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Paquete bien recibido, pero dentro algunos sobres estaban abiertos, ovillos sueltos, nada grave, pero no muy profesional.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Mejorar la facturación para Suiza emitiendo un boletín para evitar costos adicionales y tiempo. Mejorar la entrega. Porque piden una opinión cuando aún no he recibido mi paquete. O esperar para preguntar. Atentamente.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Para todos los envíos a Suiza, añadimos la factura en el sitio del transportista y para duplicar el costo, se añade una factura en formato papel al paquete, en un sobre transparente "Documentos". Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No he recibido mi paquete como cada vez, última vez que pido por mundial relay.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Su paquete ha sido enviado muy rápido, aparentemente hay un incidente durante la entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hice un pedido que hice entregar en mi lugar de vacaciones que nunca llegó. Pedido pagado, pequeño correo a Lidia crochet y no obtuve respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Siempre respondemos muy rápidamente. ¿Nos contactó a esta dirección?: [email protected]?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Primero, todo está en descarga. Segundo, pedí ojos para agrumini y las tallas no corresponden. ¡LÁSTIMA!
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, es normal que los tutoriales, al precio de 2.5 €, no estén en formato papel. Además, los clientes pueden pedir solo tutoriales, por lo que no hay gastos de envío ya que podemos descargar el tutorial al instante. Para el incidente de los ojos, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hola ??, aún no he recibido mi paquete, no sé dónde está ???? He preguntado en mi domicilio y voy a ir a ver en Papyrus (librería Papyrus). Recibí el mensaje en inglés, lo siento, no entiendo nada.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle con la entrega de su pedido: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi paquete, me parece un poco demasiado largo.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega/pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 18 de agosto y lo pagué, solo pedí que pusieran mi paquete a un lado, hasta el 2 de septiembre, fecha de mi regreso a casa, ustedes estaban de acuerdo, y en la fecha convenida del envío me anuncian ruptura de stock, mi pedido pasó desapercibido, muchas gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La lana es impecable, los precios son buenos. Pero solo puse 3 estrellas debido a los gastos de envío y el tiempo que se tarda en recibir nuestros pedidos. Este verano pagué entre 5 y 7€ de gastos y tardé 2 semanas en recibir mi pedido... creo que es realmente demasiado tiempo, mis otros 2 pedidos los recibí en una semana.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. La mayoría de los paquetes llegan en 2/3 días. También depende de la zona a entregar (en el campo, etc.). Si ha recibido el paquete en menos de 2 semanas, es que ha habido un incidente en la entrega. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Me gusta la variedad de hilos ofrecidos. Sin embargo, no encuentro ningún tutorial de punto propuesto ni enlace entre los hilos y las obras que podríamos hacer con ellos.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, tenemos muchos tutoriales de punto, aquí está el enlace directo a nuestro sitio de tutoriales, con los enlaces a los hilos a utilizar: https://lidiacrochettricot.org/tutoriels-tricot/ Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hay nudos en la lana icorde, y la cantidad sugerida es insuficiente.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Los nudos pueden ocurrir en cualquier tipo de lana/algodón, no es un defecto en sí, con una unión invisible, no se nota en una obra. Para la cantidad, por favor siga siempre las indicaciones en nuestro sitio de tutoriales: https://lidiacrochettricot.org Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Buenas noches, creo que los gastos de envío son elevados. Mi último pedido (Cupido) no es de buena calidad. El algodón se deshilacha durante el tejido. Saludos
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. El algodón Cupido está trenzado de esta manera para lograr un compromiso ideal entre suavidad y tejido. Si se trenza más y se desdobla menos, no tendrá la misma suavidad, por lo que se fabrica de esta manera intencionadamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Mi primer pedido, algodón encantado, ya 3 nudos apenas en 1/5 de la madeja! Muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Puede suceder encontrar nudos, pero haciendo una unión invisible no afecta en nada a su trabajo, no se nota. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente en la entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Saludos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Pedido que no ha llegado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La calidad del algodón Cupido no es terrible. Es suave pero se desdobla mucho, obligada a deshacer y rehacer los puntos mientras uso un ganchillo Amour Clover.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
la tienda está muy bien pero el servicio de entrega dpd es nulo. Cada vez que pido en lidia crochet, tengo que buscar dónde se entrega mi paquete; los repartidores ni siquiera se presentan en mi puerta y cada vez tengo que arreglármelas para encontrarlo
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su confianza. Enviamos los paquetes con GLS o en punto de recogida con Mondial Relay también, si el servicio DPD no es conforme en su región. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Todavía estoy esperando mi pedido, ya ha pasado 2 veces que me dicen que mi pedido no pudo ser entregado el día previsto, mientras que estoy en casa, además tienen mi número de teléfono. Me voy de vacaciones el domingo, me gustaría poder recuperar mi paquete antes de irme. Atentamente, Sra. Chies
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Lamentamos este retraso/incidente en la entrega. Se está tramitando una reclamación para este envío. Si el paquete no se entrega/encontrado rápidamente, encontraremos una solución con usted. Le agradecemos su confianza.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Experiencia horrible con el servicio de entregas DPD que tiene mi paquete de lana pero no me lo entrega. No estoy seguro de volver a hacer un pedido de lana si es para vivir esto cada vez.
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. Si no lo ha hecho ya, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a esta dirección, para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado y abrir una reclamación: [email protected] Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Mi paquete debía ser entregado hoy entre las 8 y las 17 horas, son las 17:20 y todavía nada. Cordialmente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Entrega incompleta ....?
Opinión traducida
Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 