Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
La lana es impecable, los precios son buenos. Pero solo puse 3 estrellas debido a los gastos de envío y el tiempo que se tarda en recibir nuestros pedidos. Este verano pagué entre 5 y 7€ de gastos y tardé 2 semanas en recibir mi pedido... creo que es realmente demasiado tiempo, mis otros 2 pedidos los recibí en una semana.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. La mayoría de los paquetes llegan en 2/3 días. También depende de la zona a entregar (en el campo, etc.). Si ha recibido el paquete en menos de 2 semanas, es que ha habido un incidente en la entrega. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Me gusta la variedad de hilos ofrecidos. Sin embargo, no encuentro ningún tutorial de punto propuesto ni enlace entre los hilos y las obras que podríamos hacer con ellos.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, tenemos muchos tutoriales de punto, aquí está el enlace directo a nuestro sitio de tutoriales, con los enlaces a los hilos a utilizar: https://lidiacrochettricot.org/tutoriels-tricot/ Saludos cordiales.
A
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Nota: 3 de 5
Hay nudos en la lana icorde, y la cantidad sugerida es insuficiente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Los nudos pueden ocurrir en cualquier tipo de lana/algodón, no es un defecto en sí, con una unión invisible, no se nota en una obra. Para la cantidad, por favor siga siempre las indicaciones en nuestro sitio de tutoriales: https://lidiacrochettricot.org Saludos cordiales.
A
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Nota: 2 de 5
Buenas noches, creo que los gastos de envío son elevados. Mi último pedido (Cupido) no es de buena calidad. El algodón se deshilacha durante el tejido. Saludos
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. El algodón Cupido está trenzado de esta manera para lograr un compromiso ideal entre suavidad y tejido. Si se trenza más y se desdobla menos, no tendrá la misma suavidad, por lo que se fabrica de esta manera intencionadamente.
A
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Nota: 2 de 5
Mi primer pedido, algodón encantado, ya 3 nudos apenas en 1/5 de la madeja! Muy decepcionada
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Puede suceder encontrar nudos, pero haciendo una unión invisible no afecta en nada a su trabajo, no se nota. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente en la entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Saludos.
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Nota: 2 de 5
Pedido que no ha llegado
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Nota: 2 de 5
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Nota: 3 de 5
La calidad del algodón Cupido no es terrible. Es suave pero se desdobla mucho, obligada a deshacer y rehacer los puntos mientras uso un ganchillo Amour Clover.
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Nota: 2 de 5
la tienda está muy bien pero el servicio de entrega dpd es nulo. Cada vez que pido en lidia crochet, tengo que buscar dónde se entrega mi paquete; los repartidores ni siquiera se presentan en mi puerta y cada vez tengo que arreglármelas para encontrarlo
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su confianza. Enviamos los paquetes con GLS o en punto de recogida con Mondial Relay también, si el servicio DPD no es conforme en su región. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Todavía estoy esperando mi pedido, ya ha pasado 2 veces que me dicen que mi pedido no pudo ser entregado el día previsto, mientras que estoy en casa, además tienen mi número de teléfono. Me voy de vacaciones el domingo, me gustaría poder recuperar mi paquete antes de irme. Atentamente, Sra. Chies
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Lamentamos este retraso/incidente en la entrega. Se está tramitando una reclamación para este envío. Si el paquete no se entrega/encontrado rápidamente, encontraremos una solución con usted. Le agradecemos su confianza.
A
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Nota: 3 de 5
Experiencia horrible con el servicio de entregas DPD que tiene mi paquete de lana pero no me lo entrega. No estoy seguro de volver a hacer un pedido de lana si es para vivir esto cada vez.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. Si no lo ha hecho ya, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a esta dirección, para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado y abrir una reclamación: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Mi paquete debía ser entregado hoy entre las 8 y las 17 horas, son las 17:20 y todavía nada. Cordialmente
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Nota: 3 de 5
Entrega incompleta ....?
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete. No sé dónde está. Decepcionada.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Para el algodón Loco estoy bastante decepcionada, hay muchos nudos de unión en un solo ovillo. Te doy un ejemplo, encontré 6 nudos de unión en un ovillo, me parece mucho para 250 metros de hilo
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Este pedido fue perfecto, pago, tiempo de recepción, pero qué sorpresa al descubrir el color de la lana VERDE celadón en lugar del gris claro que había visto en el sitio. Para info, no hay nombres de colores, solo un número, así que el 06 es verde, todo mal para mi proyecto. Gracias Lidia por estos tan hermosos modelos.
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Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado caros, especialmente si tengo que volver a pedir la misma lana porque no es suficiente, tengo que volver a pagar los mismos gastos de envío
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Nota: 1 de 5
¡No puedo evaluar un pedido que aún no he recibido!!!!!
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Me gustan mucho los tutoriales que hace, es muy agradable trabajar con sus explicaciones, pero el servicio postventa es otra cosa. Se niegan a cambiarme un ovillo defectuoso.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Su bobina no ha sido cambiada ya que no hay defecto, el TrapiXL es así. Lo explicamos en rojo en la tienda, en la página de esta gama. Le agradecemos su comprensión.
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Nota: 3 de 5
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Pagamos gastos de envío por nada, es abusivo.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, contáctenos en esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Cliente de Lidia Crochet, nunca he recibido un pequeño regalo como algunos en el paquete, poner hilos un poco más a la moda, y dar en el sitio de Lidia más explicaciones, por ejemplo, mezcla de lanas
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Nota: 2 de 5
El hilo es genial y el plazo de entrega corto, pero tuve que pagar un suplemento de CHF 26.00 para recuperar mi paquete en la oficina de correos y hubo un error en el sitio. Puse en el carrito varios hilos de diferentes colores y recibí todos mis ovillos de un solo color
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, contáctenos en esta dirección: [email protected] Atentamente.
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Todavía no he recibido mi paquete y he pagado casi 80 de envío.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado: [email protected] Atentamente.
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Hola, no he recibido mi pedido hasta el día de hoy.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidente: [email protected] Atentamente.
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¡Cumplan sus promesas de entrega!... Tenía que fabricar un objeto para mañana, el 18, y pasé el pedido el 10 de julio contando con una entrega el martes o miércoles pasado. Resultado, entrega el 17 de julio!... :-(
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No he recibido el paquete
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidente: [email protected] Atentamente.
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Paquete más largo que el plazo anunciado. Seguimiento difícil. Sin embargo, las explicaciones tutoriales son muy claras, aunque la dificultad del trabajo con el hilo no había sido anunciada. Quizás expresar un tiempo medio de realización.
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No tengo nada que decir sobre el sitio porque ya he pedido y los productos son excelentes y sigo el canal de YouTube asiduamente, pero no tengo noticias del repartidor que debería entregar mi pedido el lunes.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidente: [email protected] Saludos cordiales.
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¡Los tutoriales de Lidia son excepcionales! ¡BRAVO! Sin embargo, personalmente la lana de estilos y la de Navidad se desdoblan enormemente y, sin embargo, en su tutorial no se ve en absoluto el desdoblamiento. La pashmina y la BB son muy buenas, sin embargo.
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¡Todavía no he recibido mi paquete! Estaría en Sofía, Bulgaria, después de un recorrido por Budapest. ¿Crees que llegará algún día a Rodas, Grecia?
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Hola, gracias por tu pedido. Por favor, contáctanos a esta dirección para cualquier información sobre la entrega: [email protected]. Una entrega a Grecia puede tardar hasta 15 días. Atentamente.
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Agotado. Lanas que desaparecen y son reemplazadas por otras más caras. Y los gastos de envío que encuentro un poco caros. Botones que no están en la tienda, en cualquier caso, no los encontré?
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Lamento las rupturas de stock, ya he pedido 2 veces que me informen por correo, pero nada. Los gastos de envío que encuentro excesivos, casi OBLIGADO a hacer un gran pedido. El pago en varias veces es muy exigente, selfie, foto del DNI, cuando funciona, lo abandoné y cancelé.
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Nota: 3 de 5
Pedido bien recibido después de haber viajado mucho en mi ciudad (Mondial Relay). Embalaje intacto pero 2 ovillos no muy limpios de 7; probablemente debido al almacenamiento.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected]
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Envío rápido. Uno de los ovillos, el color no corresponde al color mostrado, parece que las fotos en el sitio están retocadas con filtros.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. No, no hay filtros en nuestras fotos, pero las fotos pueden mostrarse de manera diferente en la multitud de pantallas disponibles en el mercado. Es imposible ofrecer una foto que se muestre exactamente igual en todos los dispositivos. Les agradecemos su comprensión.
A
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Nota: 1 de 5
Hasta la fecha no he recibido mi paquete... pagué 7.50 por más de 15 días y DPD que me miente constantemente diciéndome: llega mañana... inaceptable
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente que ha tenido con el transportista. Por favor, contáctenos a esta dirección, para que podamos abrir una reclamación y ofrecerle una solución: [email protected]
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