Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Los puntos de fidelidad no se añaden durante un pedido. Sin embargo, la lana es hermosa.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente. Si encuentra un error/incidente técnico para la adición de puntos, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected]. Encontraremos una solución con usted. Le agradecemos por su fidelidad.
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Hola, la lana tiene muchos defectos, creo que la calidad se está volviendo peor que al principio. Tuve que detener mi trabajo otra vez. Cada vez que pido.
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente que ha tenido. Por favor, contáctenos a esta dirección, siempre encontramos una solución para cada incidente: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Hice un pedido el 10 de enero, todavía no lo he recibido el 17 de enero, los plazos de entrega son muy largos. De lo contrario, los productos son de buena calidad y las explicaciones son muy claras.
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Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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No he recibido mi pedido
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Todavía no he recibido mi paquete.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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todavía no he recibido el paquete así que no puedo evaluar
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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¡Hola, estoy muy decepcionada con el producto i cuerda! Me hubiera gustado hacerme el bolso Selena, imposible. Se especifica que la cuerda es más gruesa, así que el resultado es más grande... ¡Diría incluso enorme! El acabado no es realmente el mismo y con algo tan grueso, olvídate del punto jersey y del patrón del bolso Selena. La cuerda es muy difícil de trabajar. Entonces estoy probando un bolso que puedo adaptar. ¡Nada que hacer, los agujeros son demasiado grandes y el resultado visual es muy decepcionante! Las otras lanas siguen siendo tan bonitas y agradables de trabajar... gracias
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Hola, el pedido no es sencillo. Obligada a pasar por Google y Gmail. El punto de recogida ha cambiado. Luego el paquete tomó el camino equivocado. ¡Es realmente muy largo para conseguir un ovillo y agujas! ¡Demasiado largo!
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Hola, no entendemos la opinión respecto a Google o Gmail. ¿Es su modo de conexión que eligió cuando creó su cuenta de cliente? Es una elección, pero puede crear una cuenta de cliente conectándose directamente con su dirección de correo electrónico sin pasar por Google. Lamentamos los inconvenientes con la entrega, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected] Atentamente.
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¡Me piden mi opinión cuando ni siquiera he recibido mi pedido!
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Hola, le agradecemos su pedido. Su paquete seguramente está retrasado debido a los plazos ocasionados por las fiestas de fin de año. Por favor contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected] Atentamente.
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En el último pedido debía recibir un regalo y no recibí nada, lo he reclamado pero la respuesta llegó demasiado tarde.
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Hola, nos contactó el viernes 29/12 por la noche. No pudimos responder hasta el 02/01, después de las fiestas de fin de año. Su pedido en el que utilizó el código de regalo no fue validado (pagado), por lo que está en espera de pago. Luego realizó un nuevo pedido, pero el código ya no estaba disponible, ya que se utilizó en este pedido en espera de pago. Le propusimos de manera excepcional utilizar este código en un próximo pedido y sigue siendo válido.
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Hola, no he recibido mi pedido hasta hoy 31 de diciembre de 2023!
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Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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No puedo evaluar este pedido del 13.12.2023 ya que aún no me ha sido entregado por DPD. Me parece un poco largo, esperando que no se haya perdido.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Recibí una lana que es imposible de trabajar, tanto se engancha en la aguja o en el ganchillo. Dolor en las muñecas. Se enrolla sobre sí misma como un serpentín y hace nudos. Sin embargo, es de terciopelo, pensé que sería "suave" y que se deslizaría sola, pero no. He abandonado.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Ha pedido la gama Baby Vely. No tenemos problemas con este tipo de lana, se desliza perfectamente, ¿qué tipo de agujas está usando? ¿De qué marca? Atentamente.
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Hasta la fecha, aún no he recibido mi pedido y no tengo noticias del transportista ni de mi paquete.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Estoy decepcionada. Hoy es 21 de diciembre de 2023 y todavía no he recibido mi pedido. Es para un regalo de Navidad y siento que el 24 de diciembre no tendré nada que poner debajo del árbol. No volveré a pedir en esta tienda.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 11/12 y el paquete fue enviado el mismo día, es decir, el 11/12. Está en la agencia Hub Lyon desde hoy 21/12, el paquete será entregado rápidamente. Para una entrega rápida en 2/3 días hábiles, debe elegir una entrega a domicilio con DPD/Seur. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
¿Dónde está mi paquete?
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 13/12, el paquete fue enviado el mismo día. Está en la agencia Hub Lyon, será entregado rápidamente, no está retrasado. Atentamente.
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No recibido
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 12/12/23. El paquete fue enviado el primer día. El tipo de entrega elegido es en punto de recogida con Mondial Relay, para un plazo de 4/6 días hábiles. Hoy es 19/12, es decir, 5 días hábiles después del envío. El paquete está en la agencia de Reau, será entregado rápidamente en el punto de recogida elegido. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
He hecho varios pedidos estas últimas semanas, 3 más exactamente, y solo he recibido 2 tarjetas para raspar y no el pdf de la cubierta de Navidad. Cliente de Lidia desde el principio, estoy un poco decepcionado.
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Hola, Cuando hay un error en el color u otro, es muy complicado para el reenvío. Cuando enviamos un mensaje a Lidia, no hay respuesta, lo cual es realmente una pena.
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Hola, Les agradecemos por su pedido. Nos contactaron el 12 de diciembre y les respondimos el mismo día, varias veces, a todas sus dudas. ¿Por qué dicen que no hay respuesta?
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Nota: 2 de 5
Hola, Creo que los gastos de envío son realmente demasiado caros, especialmente cuando uno se da cuenta de que nos falta lana y tenemos que hacer un nuevo pedido, creo que este sistema es para incentivar a pedir más, no es normal, esto es lo que quería decir. Cordialmente
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Hola, Les agradecemos por sus pedidos. Desafortunadamente, el precio del envío está negociado al máximo, no es alto para este tipo de envío. Una solución sería aumentar el precio de los artículos y reducir el envío (como hacen otros comercios), pero esto no es favorable para los clientes, al final pagarán más. Hay que saber que el precio de envío nunca es gratuito, es transparente, como en nuestro caso, o añadido al precio de los artículos (lo pagan sin darse cuenta). Atentamente.
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Nota: 3 de 5
La entrega con el transportista DPD es un desastre... siempre hay problemas con la entrega cuando hago un pedido
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Mejorar la forma de entregar los paquetes porque los lanzaron por encima de nuestra puerta a una altura (1.80 m) y ese día estaba lloviendo y yo estaba en casa, ni siquiera tocaron el timbre accesible a la puerta de entrada.
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Pedido enviado el 28 de noviembre de 2023 y aún no recibido hasta hoy 6 de diciembre de 2023. No podré realizar las obras para Navidad. Muy decepcionada.
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Mi pedido no ha llegado
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Conon no entregado ni en mi casa ni en el punto de recogida Casino, no entregado
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12 días sin recibir mi pedido. A causa del transportista supuestamente, pero el monto de este ya fue debitado de mi cuenta.
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Pedido el 18 de noviembre. Aún no he recibido nada
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el 8/11 pedí lana a Lidia crochet. hoy es 28/11, ¡y todavía no tengo lana! Cuando voy a la seguimiento, me dicen que el 23/11, el paquete salió hacia el punto de recogida. Valencia (donde se encontraba el paquete el 23/11) y Monteux donde se encuentra el punto de recogida, me pregunto cómo se envía este paquete. ¿¡A pie!? Tenía que hacer un regalo para un cumpleaños y no pude. Es la primera vez que pido y será la última. No estoy nada contenta F Ducarteron
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Plazo de pedido demasiado largo, pedido realizado el 18 y a día de hoy 25 aún nada. No volveré a pedir.
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Hola, le agradecemos por sus pedidos. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos.
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Hola, aún no he recibido mi primer pedido.
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Nota: 3 de 5
Estoy decepcionada con los colores que no son tan brillantes como en el tutorial y la calidad de la lana que no es muy suave
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Pedido no recibido hoy. DPD no siempre hace su trabajo correctamente...
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3 intentos para hacer el pedido por tarjeta de crédito: espera de 4 días. Entrega no realizada por DPD el día previsto, paquete en espera a 5 km de mi domicilio pero no recuperable: espera de 2 días. Decepcionada de no poder comenzar mis regalos de Navidad... V Bardou
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Hola, les agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contacten a nuestro servicio al cliente directamente a esta dirección: [email protected] Saludos.
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Nota: 3 de 5
Hola ?? he recibido mi paquete pero no pusieron la dirección correcta para la entrega, así que tardó en llegar. Tuve que llamar a la plataforma de entrega para corregir mi dirección correctamente
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Hola, le agradecemos por su pedido. Nos disculpamos por este error, de hecho la plataforma no aceptó el código postal al crear la etiqueta (puede suceder) y uno de nuestros empleados cometió un error al elegir la ciudad manualmente. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Estoy muy contenta con la lana, pero los gastos de envío son demasiado altos. Cuando no se quiere hacer un gran pedido, triplica el precio del ovillo.
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El envío fue bien, pero la lana recibida no correspondía a lo que vi en el tutorial.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 3 de 5
La tienda está lejos y no tengo coche.
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