Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Decepcionada porque tuve que ingresar varias veces el código promocional para obtener el regalo de la tarjeta. Y en el pedido que acabo de recibir, el regalo no estaba, el código no funcionó.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Todos los códigos funcionan bien, el problema proviene de un error tipográfico o si el código ha sido utilizado en un pedido que no ha sido validado, por lo tanto, el código, como solo puede ser utilizado una vez, está desactivado, pero con un correo a nuestro servicio al cliente, podemos reactivarlo. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Entrega deplorable... UPS no me entregó como estaba previsto, no sé dónde ha ido mi pedido, deberían asegurarse de que sus repartidores estén más motivados por su trabajo.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Recibí una tarjeta de regalo. Tras un intercambio de correos, pensé que haría un gesto comercial para enviarme el lote que había ganado. (el error vino de mi PC que "saltó" el código promocional que había indicado) .... Luego, problema con la entrega ...
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Valoro una estrella en mi último pedido porque pagar gastos por una devolución es inadmisible en un pedido de más de 120 euros sin contar con todos los demás pedidos, ser un buen cliente no tiene ningún valor
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Hola, le agradecemos por sus pedidos. Pero la política de devoluciones no tiene nada que ver con el precio del pedido. Los precios están calculados y no podemos tener en cuenta los gastos de devolución. Le agradecemos su comprensión.
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Nota: 3 de 5
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Nota: 3 de 5
La mercancía corresponde a mis expectativas, pero en cuanto a UPS fue muy complicado recibir el paquete, durante 3 días nos indicaron que llegaría al final del día y finalmente el cuarto día llegó... ¡por 20 euros! de envío es caro, ¡una pena!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
No estoy contenta con la entrega por UPS, pagué una entrega a domicilio, el repartidor da 2 franjas horarias y no se presenta en casa, deja el paquete en un punto de recogida. Ni siquiera llama al cliente. Me quedé en casa en las franjas horarias dadas. Y nunca vi al repartidor, de lo contrario la lana de Lidia es genial y el plazo de entrega es bueno.
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Nota: 2 de 5
Entrega solicitada a domicilio y paquete entregado en un punto de recogida sin que el transportista me haya llamado o se haya presentado en casa. La solicitud de entrega en el pedido no fue respetada. ¡Gran descontento!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Nos ha dejado una reseña negativa, pero sin especificar qué estaba mal. Para poder ayudarle mejor, ¿podría proporcionarnos más información? Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Hola, me hacía mucha ilusión hacer el cojín para mis viejas mininas. Pero no dejo de hacer y deshacer los giros, no logro encontrar los puntos con estos bucles, tomé un ganchillo de 8 y aun así me costó. De lo contrario, fácil de deshacer.
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Nota: 2 de 5
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Hola, le agradecemos por su pedido. Nos ha dejado una reseña negativa, pero sin especificar qué estaba mal. Para poder ayudarle mejor, ¿podría proporcionarnos más información? Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Creo que deberían cambiar al transportista UPS porque es un gran problema con ellos. Me gusta mucho lo que hacen en su sitio, pero lamentablemente si veo que es UPS para la entrega, cancelaré mi pedido.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] También puede elegir una entrega en punto de recogida con Mondial Relay. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido el pedido, había indicado correctamente la dirección de entrega que es mi domicilio. El paquete fue entregado directamente a otra dirección sin pasar por mi domicilio, y estoy segura porque estaba presente el día que DPD supuestamente quiso pasar. Una pena porque me gusta mucho Lidia crochet, tanto su lana como sus modelos, pero pasar por DPD es demasiado complicado.
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No he recibido un pedido pagado, porque su transportista es deshonesto y dice haberlo entregado y a mí, dice que será entregado más tarde, y eso, el mismo día. Y Lidia crochet piensa que soy una mentirosa, visiblemente.
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Nota: 2 de 5
Plazos de entrega demasiado largos para unos gastos elevados
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Nota: 3 de 5
Las instrucciones de entrega no han sido respetadas. Lidia debe trabajar con UPS, ellos deben hacer las entregas a domicilio.
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Nota: 3 de 5
En el caso de que haya un reembolso en una transferencia bancaria
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Nota: 1 de 5
Todavía no tengo mi pedido. Una entrega pagada para ser entregada en 2/3 días, ¡ya ha pasado más de una semana! El transportista dice que mi pedido ha llegado, ¡pero yo no tengo NADA!
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 1 de 5
Deberían quizás entregarme mi paquete. Recibí un aviso de entrega en mi buzón y, de hecho, ¡el paquete nunca fue entregado!!!!!
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Nota: 3 de 5
Lástima por el suministro, ya ha pasado 2 veces en 5 semanas que la lana maya n°4 está agotada, me faltan 9 ovillos para un trabajo al que me he comprometido con una tercera persona, ¡pierdo la paciencia!
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Nota: 3 de 5
No he recibido mi paquete.
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Nota: 3 de 5
Siempre satisfecha con los pedidos. Pero un artículo del último pedido estaba defectuoso. (cierre de monedero).
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Nota: 1 de 5
Estaba feliz de hacer mi segundo pedido en Lidia crochet tricot. Pedí ovillos mariposa, que son preciosos a la vista. Sin embargo, tengo un problema porque el hilo de mi primer ovillo no es regular, se vuelve mucho más grueso al cambiar a la parte brillante. Hice un pequeño correo educado, y en respuesta, me dicen que no es que mi forma de tejer no corresponde a la calidad del producto, que es perfecta. En claro, solo estaba haciendo un comentario sobre mi experiencia, y me responden que no sé usar este ovillo de lana. Estoy sin palabras.
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Hola, Este hilo ha sido utilizado para varios tutoriales, y el resultado es impecable. Es normal que parezca más grueso o más fino debido a su textura, sin que esto afecte su calidad. Sin embargo, en la foto presentada en su opinión, constatamos que el hilo de arriba está en tensión, a diferencia del de abajo. Le agradecemos su comprensión.
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Nota: 3 de 5
Los plazos de entrega son demasiado largos. Y los gastos de envío demasiado caros. Pero me encantan los precios de la lana.
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Hola, Recientemente hemos cambiado de transportista (sustituyendo DPD por UPS), lo que debería acelerar los plazos de entrega. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Hola, el hilo no es regular, hay momentos muy finos y otros muy gruesos.
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Hola, le agradecemos su pedido. ¿Se refiere a la gama Kameleon? Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Explicaciones demasiado breves. Pensé que el código QR iba a dar un tutorial, de lo contrario no habría pedido. ¿Filas con el mismo número de puntos??
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Hola, le agradecemos por su pedido. No se indica en ningún lugar que con el código QR recibido en el paquete reciba un tutorial, de hecho, su pedido es un tutorial que se recibe en forma de archivo electrónico, en formato PDF y no en un paquete, por lo que tampoco ha recibido un código QR. Atentamente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
¡No he recibido mi pedido!
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Descontenta. Hice un pedido el 24/08 y hoy 31/08 todavía no tengo mi lana y es imposible saber, ni por lidiacrochet ni por DPD, cuándo recibiré mi lana. No sé si volveré a pedir. Confié en un primer pedido, pero por ahora estoy decepcionada.
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Nota: 1 de 5
Un paquete enviado desde el 14 de agosto y hasta hoy nada recibido. Si pongo 1 estrella es porque estoy enojada. He privado a mi pequeña de su regalo de cumpleaños.
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