Opiniones de clientes de Lidia Crochet Tricot

He pedido una tarjeta de regalo para mi hermana para Navidad... nunca la recibí y el 26 de diciembre después de varios correos recibí la tarjeta... a evitar.

No responde a las preguntas planteadas

He tejido un chal « gul » con la lana angora que le regalé a mi hermana, no es usable, imposible después de varios métodos probados que el pelo deje de esparcirse sobre la ropa. Y la segunda cosa es la entrega. Vivo en el sureste de Francia, hay que contar 10 días de entrega, pagué por la entrega a domicilio, el repartidor decidió lo contrario y lo dejó en un punto de recogida. Acabo de hacer un nuevo pedido realizado el 20/12, no llegará hasta el 31/12... estoy esperando a ver, normalmente es a domicilio. Rectifico, UPS acaba de enviarme un mensaje, será entregado el 28/12. Así que un poco mejor... Pero no impide que no esté satisfecha con la entrega de UPS y la calidad de esta lana « angora »

He estado pidiendo durante varios años y no sé cómo usar todos mis puntos de regalo. No entendí cómo usarlos. En cada pedido, me dicen que tengo puntos de regalo, pero en el siguiente pedido no me dicen cuántos puntos de regalo tengo en total y cómo usarlos. Debería existir un contador de puntos de regalo por cliente y preguntar en el siguiente pedido si se quieren usar.

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El embalaje del paquete debería mejorarse.

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Ya lo he señalado varias veces. Los paquetes siempre llegan con agujeros, dañados por el transporte. Y ustedes que no ponen protección a las madejas de color claro (rosa). Como resultado, se ven las lanas que sobresalen del paquete abierto y se ensucian. Francamente decepcionada por el hecho de que no sirve de nada hacerles llegar nuestras opiniones. ¿Se van a mejorar algún día? Tengo dudas....

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He comenzado mi trabajo estoy en el 4to ovillo de baby vely y el 4to está todo dañado, longitud de hilo sin terciopelo encima. ¡Espero que los 2 siguientes no sean así!!!

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No pensé que el sitio Lidia Crochet Tricot fuera únicamente capitalista, realmente no es una forma de tratar a sus clientes, especialmente porque el retraso fue confirmado por UPS, no fue un retraso debido a las fiestas de fin de año, no son nada humanos, no tienen empatía por la gente, mientras que yo pido con ustedes todo el tiempo, nunca compro mis lanas en otro lugar! Podrían haber hecho un pequeño gesto comercial porque han desorientado completamente mi vida, a saber, les recuerdo que soy una persona autista y que no tienen derecho a mentirme echando la culpa a derecha e izquierda !! Pfff, realmente me desagrada, pero no se preocupen, voy en su dirección, espero que tengan una gran perdurabilidad en su empresa!!

La entrega tardó 1 semana más, no recibí el pdf gratuito de la manta de Navidad.

Me permito volver a ponerme en contacto con ustedes, porque he estado decepcionado con el servicio postventa. Hice un pedido pensando en obtener una tarjeta de rascar como se había previsto. Envié un correo al servicio correspondiente, me explicaron que ya no había más tarjetas para rascar. Así que podía usar una tarjeta de rascar que podría haber guardado sin haberla aprovechado. Como les expliqué, cuando tengo una tarjeta para rascar y tengo un código de descuento, necesariamente la uso. Por lo tanto, estoy muy decepcionado, porque no se especificó que solo los primeros pedidos recibirían una tarjeta y los pedidos siguientes, para hacerlo simple, no obtienen nada más. No me parece muy comercial. Por otro lado, en cuanto a la tienda, no tengo nada que decir. Mucha variedad de lana, entrega rápida y precios interesantes. En lo que respecta al servicio postventa, tengo la sensación de que no se sienten concernidos. He recibido respuestas de su parte completamente incomprensibles... esto, en lo que a mí respecta, realmente me da menos ganas de hacer un pedido, aunque aprecio mucho este sitio. Atentamente, Christelle Magnien

Las preguntas sobre retrasos en la entrega, sobre reabastecimientos de lanas no son tenidas en cuenta o las respuestas son muy vagas como si después de haber vendido sus productos no les importara lo que pasa después.

gastos de envío demasiado caros para pequeños pedidos.

Recibí un artículo no conforme, el intercambio con el servicio al cliente fue muy mediocre, la persona muy fría... me doy cuenta, después de investigar, que son productos de ALIEXPRESS revendidos al doble del precio!!!!!. ¡A evitar!

Cada vez más decepcionada, no por las lanas sino por los servicios. Ninguna información dada a los clientes sobre la interrupción de ciertas gamas, y las tarjetas de regalo anunciadas durante mi pedido y no dadas porque ya estaban agotadas el 4/12

La lana es bastante correcta y más barata que en otros sitios. Lidi hace muy buenos videos. Pero el servicio de reclamaciones no sirve para nada. Reclamo el reembolso de mis gastos de envío que pagué casi 19 euros en express para recibir mi paquete en 1 día, lo recibí en 5 días. Así que bueno, estoy en condiciones de pedir el reembolso de mis gastos de envío, pero nada. Al final, me cansa, así que creo que no volveré a pedir allí porque no es la primera vez y además en mi pedido faltaba una lana, la más cara, por supuesto. Pero bueno, sea... Tanto como hablar con una pared.

He pedido 4 colores de lana Maya: 02, 04, 05 y 13. He notado que el hilo de los ovillos negros es más grueso que los otros 3 colores pedidos. Acabo de hacer una muestra para estar segura y los puntos en negro con el mismo ganchillo son más grandes. Estoy decepcionada. Mi trabajo será menos regular

Hola, el plazo fue realmente demasiado largo esta vez porque recibí mi pedido del 30/11 hoy 10/12. Al final no es tan grave, pero estoy acostumbrada a un plazo mucho más corto ??

Todavía no he recibido mi pedido

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Muy mala experiencia con las entregas y sin respuesta al correo enviado el 9 de diciembre. He pedido 2 veces y no volveré a pedir.

El paquete debía ser entregado en casa, pero fue entregado en un punto de recogida difícil al que no se puede desplazar. Envié un mensaje a Lidia y estoy esperando la respuesta

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La entrega a domicilio estaba programada para el viernes, se pospuso para hoy. Me acaban de informar que el paquete está depositado en un punto de recogida a 8 km de mi casa, ya que actualmente estoy bloqueada en casa (razón por la cual pedí lana para ocuparme).

No he recibido nada aún

Pedido no recibido.

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Pedido realizado el 29 de noviembre, muy decepcionado, aún no he recibido nada.

El pedido es perfecto, pero pensaba recibir mi paquete en casa y tuve que recogerlo en un punto de recogida, no es fácil para mí (soy discapacitado).

Me encantan los productos de Lidia crochet

Pedido realizado el 29/11, hoy es 7/12 y aún no he recibido mi pedido.

No he recibido mi pedido hasta ahora.

Hola, estoy muy decepcionada, ha pasado más de una semana desde que hice mi pedido y aún no he recibido nada.

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO. NO ENTIENDO NADA DE SU NUEVO SISTEMA DE ENTREGA UPS.

Paquete no recibido en casa, depositado en una tienda por transporte UPS. Imposible desplazarme, por eso pido a domicilio, el transporte SEUR es mucho más serio para las entregas a domicilio.

La entrega demasiado larga.

entrega cada vez más tardía