Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Siempre satisfecha con la calidad de los productos, el único inconveniente es que hice la entrega por primera vez en un punto de recogida y aún no he recibido mi pedido, espero que no tarde. Me gustan mucho los tutoriales que están muy bien explicados y las ideas originales, sigan así y gracias por estos buenos momentos que paso en su compañía
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Nota: 2 de 5
Demasiado largo para recibir el pedido
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo este pedido el 12/08. El paquete fue enviado el mismo día a un punto de recogida en Francia. Llegó a este punto de recogida el 19/08. Teniendo en cuenta el fin de semana y el lunes 15/08, el paquete llegó 4 días hábiles después del envío. Así que está dentro de los plazos anunciados. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Tengo un problema con una entrega en un punto de recogida y Lidia crochet me deja resolverlo por mi cuenta, creo que en este caso Lidia crochet podría haber contactado con el punto de recogida para solucionar mi problema que aún no está resuelto
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Le hemos indicado lo que debe hacer para recuperar su paquete. La entrega es en un punto de recogida, debe desplazarse a este punto de recogida, pero usted se niega a hacerlo. Hemos respondido a cada uno de sus correos y le hemos enviado los justificantes de entrega.
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Nota: 4 de 5
La rapidez del envío
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Nota: 4 de 5
Un poco decepcionada por el plazo de entrega ya que se indicaba 2-3 días hábiles y creo que estamos más bien en 5-6 días. Pero el color de la lana es espectacular. A ver cómo se mantiene con el tiempo
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Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi paquete, la empresa DPD no sabe dónde está mi paquete, es la primera vez que me pasa
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Nota: 4 de 5
Solo hago los tutoriales de Lidia y estoy encantada, incluso si no vivo en Francia, los hago con otros estilos de lanas y también funciona. Hago pedidos cuando estoy en Francia, porque desde Singapur ???? los gastos de envío son muy caros, una pena. El servicio postventa también es muy bueno. ¡En resumen! Todo es PERFECTO ????
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Nota: 2 de 5
Hola, estoy decepcionada con el hilo rafaelo, no es el mismo que el tutorial "bolsa mono"
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, esta gama ha cambiado desde hace unos meses, lo hemos anunciado. Siempre puede usarlo para los trabajos anteriores, solo que la cantidad necesaria puede cambiar.
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Faltaba un artículo en mi pedido, pero el servicio fue muy rápido para reenviármelo
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Nota: 2 de 5
les he enviado dos pedidos, podrían haberlos agrupado ya que ha surgido un problema
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Nota: 4 de 5
Artículo conforme Envío rápido Pero gastos de envío muy elevados
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Nota: 3 de 5
Bien pero no todos los hilos, el hilo BB no cumple con sus promesas. La calidad es muy decepcionante.
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Comprador verificado
Nota: 4 de 5
La página es muy sencilla y fácil para hacer los pedidos q llegan puntuales. El hilo tiene colores preciosos pero el cupidon se desenrolla un poco y se engancha en la aguja. Además he hecho ya cuatro pedidos, tres de más de cuarenta euros y no han tenido ningún detalle, por eso no les doy las cinco estrellas
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He pedido 3 ovillos de omy en 2021 y ahora pido 6 más. En un año el color cambia sin previo aviso, ayer me pidieron que enviara una foto y no hubo respuesta, pregunto si recibieron la foto y no hay respuesta, hoy tampoco hay respuesta.
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Sobre los gastos de envío. Deberían ser gratuitos para los clientes fieles y permanentes.
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Plazos de entrega un poco superiores a lo anunciado. Sin embargo, la información de entrega es apreciable. Gracias.
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Entrega llegada como se indicó.
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Me gustan mucho estos algodones y Lidia hace cosas muy bonitas que explica bien.
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Nota: 4 de 5
Me gustan los tutoriales, las explicaciones, el hecho de tener modelos con cada ovillo. Lo que menos me gustó, compré trapillo, el hilo está todo enredado por dentro, tengo agujeros y manchas. Dado el precio, estoy un poco decepcionada...
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Nota: 4 de 5
Me gusta trabajar con sus productos. El resultado es único. Gracias a ustedes y a su equipo.
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Verified buyer
Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi paquete. Muy descontenta con el transportista, ¡mientras que los gastos de envío son muy caros!
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Nota: 4 de 5
¡Tiempo de envío rápido!
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Nota: 4 de 5
Los tutoriales son muy claros y bien explicados. Se encuentran muchas cosas interesantes en la tienda.
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Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mi pedido
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Su paquete fue enviado el 27/07. Intentaron entregarlo el 29/07, pero la entrega no fue posible debido a la falta de información (código de puerta, intercomunicador). Por favor, contáctenos por correo a esta dirección: [email protected] Le enviaremos el enlace de seguimiento y le explicaremos cómo solicitar una nueva entrega, agregar un complemento de dirección. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo, de lo contrario, omy y trapixl super
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Nota: 3 de 5
Aún no he recibido mi paquete
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección de correo para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Son bonitos ovillos y de bonitos colores, lástima que algunos estén cortados y reparados con un nudo. Y Mondial Relay es demasiado lento.
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Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son un poco elevados.
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