Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Primera orden realizada el 9 de junio, hoy 16 todavía no la he recibido. Un poco largo para 3 ovillos de lana. No estoy segura de repetir la experiencia.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
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¡Faltaba un cierre de bolsa!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este error. Por favor contáctenos a esta dirección para que podamos resolver este incidente: [email protected] Siempre tenemos una solución para los incidentes. Atentamente.
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Debía recibir el paquete el sábado por la mañana. Recibí un correo del transportista diciendo que la entrega no podía llevarse a cabo. Así que reprogramé para hoy. Aún nada. Hay que cambiar el modo de entrega. Estoy muy decepcionada. Además, tendré que hacer un esfuerzo para el reembolso. Demasiado complicado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. De nuestra parte, enviamos los paquetes muy rápidamente, desafortunadamente no tenemos control una vez que el paquete ha salido de nuestro almacén. Por favor contáctenos; si no lo ha hecho ya, para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Hola, pedí raffy el martes y lo recibí el sábado, muy muy contenta. Sin embargo, no es fácil de trabajar para hacer el bob. ¿Qué puedes mejorar? No sé qué decirte. Un gran gracias, hasta pronto, besos.
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida, muy serio.
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Nota: 4 de 5
En mi último pedido, los colores claros estaban mejor embalados. Sin embargo, decepcionada con 3 ovillos que parecen blancos cuando son crudos. Lástima, no se ve igual.
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Nota: 4 de 5
Mucho choix en accesorios, notamment des crochets tunisiens, en fonds de sacs en bois, etc. Pas mal de fils aussi, le tout de très bonne qualité. Malheureusement, les frais de port sont onéreux.
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Nota: 1 de 5
No es culpa suya, es DPD que es incompetente. Costos de envío muy caros y el paquete está bloqueado en la agencia desde hace 2 semanas.
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Nota: 3 de 5
Positivo: Entrega muy rápida en punto de recogida; Negativo: las fotos de los colores de la lana Caprice en el sitio no muestran los degradados. Ejemplo, compré el color 22 que pensaba que era burdeos/rosa, al final tiene gris oscuro; Igual color 24 visto gris degradado, en realidad es verde!! Realmente deberían haber varias fotos de la lana y sobre todo una descripción con los colores dominantes!! Muy descontenta con esta primera compra
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La entrega bastante rápida pero, para un pedido de 70, los gastos de envío podrían haber sido gratuitos. Es el caso de los sitios de lana en línea. Lástima
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. La entrega es gratuita a partir de 100 euros en Francia, sin embargo, a partir de 60 euros, por tramos de 10 euros, el precio de la entrega se reduce. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
El hilo no tiene nada que ver con la rafia y huele muy fuerte. Un olor desagradable. Es muy duro de trabajar, duele en las manos. El peso es demasiado pesado para un sombrero. Estoy muy decepcionada.
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Nota: 4 de 5
Siempre estoy contenta de pedir en LIDIA CROCHET, los colores de lana son preciosos pero hay muchos defectos en los ovillos.
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Nota: 4 de 5
Me gustan mucho las explicaciones, siempre son muy claras y muy bien ilustradas. La calidad es muy bonita. Solo encuentro que los gastos de envío son demasiado altos. Saludos. Begoña
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Nota: 3 de 5
En mi ovillo de lana caprice, en todos los cambios de colores tengo un nudo para el siguiente color, no es normal.
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Nota: 2 de 5
Han pasado 8 días desde que hice el pedido y aún no he recibido nada
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección: [email protected]. Vamos a verificar si hay algún incidente con su entrega. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Buena calidad, no hay problemas de envío, pero a menudo faltan hilos... en cualquier caso, a menudo los que quiero
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Lana super pero gastos de envío elevados. Sobre todo porque DPD no ha seguido
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Nota: 4 de 5
Lana de buena calidad, entrega rápida. El único inconveniente es que no hay suficientes tutoriales de punto, hay demasiados de ganchillo, para quienes no saben, esto es bastante frustrante. Compraría más lana con tutoriales de punto. Un pequeño regalo en el pedido sería simpático.
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Nota: 3 de 5
No hablar de un hilo como siendo muy suave, cuando no es el caso.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. El hilo Maya es muy suave. No entendemos por qué dice lo contrario. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Me decepcionó mi último pedido. Rafy es bastante difícil de trabajar. Me puse a ello y realmente tengo muchas dificultades.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. Es normal con este tipo de hilo. No es tan fácil como los hilos de lana. Pero no es un defecto. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Que el repartidor de dpd deje el paquete cuando estamos en casa. Y no directamente en el punto de recogida
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Nota: 4 de 5
Hola Lidia, estoy encantada con el hilo Hypnose con el que hice un top muy lindo (foto adjunta), y con el hilo Raffy que acabo de recibir. Sin embargo, se ofrecen muchos hilos sintéticos para el invierno, me gustaría encontrar también hilos más nobles, merinos por ejemplo para los suéteres. Gracias
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La rapidez de la entrega. La calidad de la lana
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Nota: 4 de 5
Mi último pedido lo recibí hoy. Plazo demasiado largo. Saludos
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Me gusta mucho su presentación y sus explicaciones que están bien hechas; deseo que haya más tutoriales de tejido para bebés, niños, y adolescentes, si es posible
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Estoy un poco decepcionado, la lana que recibí tiene defectos. No es bonita cuando se hacen bolsas. Producto a mejorar
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La rapidez y los productos
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Rapidez de entrega, lana de calidad
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Nota: 4 de 5
Un problema cuando se abren los paquetes es que es tan difícil que si tomamos unas tijeras corremos el riesgo de cortar la lana, lo que me ha pasado
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Nota: 4 de 5
Perfecto, paquete bien recibido. Solo un comentario, al abrir el paquete falta protección interior, hay un riesgo de cortar un artículo si no se tiene cuidado al querer cortar el embalaje.
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Nota: 3 de 5
En general bastante satisfecha. Lidia es genial y la lana es estupenda. Solo un poco decepcionada con la calidad de TrapiXL para el segundo pedido consecutivo. Dos o tres ovillos realmente finos. Pero seguiré pidiendo, por supuesto.
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Nota: 1 de 5
Me dicen que está entregado, pero nunca lo he recibido. El primer pedido tardó más de 15 días en llegar desde ustedes hasta mí (bueno, es culpa del servicio de entrega). Este pedido nunca fue recibido por DPD y además la firma (prueba de entrega) no es realmente la mía... realmente hay que hacer lo necesario para encontrar este paquete porque estoy esperando la lana verde para terminar el pequeño suéter que comencé con el primer pedido... estoy muy decepcionada... lo he reportado a ustedes y a DPD que debían llamarme... he hecho oposición al pago. Estoy harta... creo que es la firma del repartidor... no se debe esperar 15 días para que DPD hable con su repartidor... no se acordará de dónde dejó este paquete.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidencia con el transportista, para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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Nota: 4 de 5
Los ovillos trapixl no están empaquetados, especialmente el blanco.
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