Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Si no conocemos el nombre del producto, es más largo de encontrar. Tener acceso por composición acrílica, por ejemplo. Tener videos para presentar los colores que son difíciles de ver según las tonalidades.
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Gracias por haber realizado un pedido con nosotros. En nuestro sitio web, encontrará una amplia variedad de productos distribuidos por secciones y categorías, para facilitar su búsqueda. También puede utilizar la barra de búsqueda ingresando una palabra clave correspondiente al producto que busca; los resultados asociados se mostrarán automáticamente. Apreciamos mucho sus comentarios y esperamos que, la próxima vez, su experiencia merezca —¿por qué no?— 5 estrellas. Reciba nuestros saludos distinguidos.
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Hola, hace algún tiempo que pido a Lidia porque sus lanas son de buena calidad, pero la entrega necesita ser revisada, especialmente los gastos de envío. Cuando pago por una entrega en 2/3 días, nunca se respeta desde que es UPS. Antes con DPD todo iba bien. Si vuelvo a pedir (por ahora no tengo muchas ganas de pagar para recibir mi entrega tarde) y la entrega no se respeta, pediré un reembolso esperando que el servicio al cliente cambie de comportamiento porque realmente es malo.
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Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Hola, Le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con 3 estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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¡Después de 5 días, todavía no he recibido mi pedido!
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Hola, le agradecemos su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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No puedo evaluar la entrega ya que aún no he recibido mi paquete y el seguimiento no está en francés, no sé dónde se encuentra [Pedido n°0711480] (2025-05-20) Zimmer Christine Guadeloupe
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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el paquete no ha sido entregado en mi domicilio, sin embargo no me he movido en todo el día y hay un buzón frente a la casa. No puedo desplazarme sola, ¿cómo hago para recuperar mi paquete (que debe ser muy pequeño)?
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Cada entrega es Navidad. Dulzura y amor en cada paquete. Tutoriales muy bien explicados, en todas las tallas.
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La entrega fue a un punto de recogida cuando estaba en casa.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Sobre la lana maya.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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La madeja de hilo de camiseta negra, nada que decir, muy bien, pero en la blanca hay una de cada dos donde la calidad no es la misma, el hilo es muy fino.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal con el TrapiXL, es un producto reciclado, lo indicamos en rojo en la tienda. El TrapiXL es un producto imperfecto, puede tener diferencias de grosor, materiales, etc. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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La entrega fue muy larga, 9 días, pero en cuanto a los ovillos, están muy bien, bravo
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Solo me parece un poco lamentable que los gastos sean tan caros para recibirlos en tres días y ya he tenido la broma con tres lanas diferentes que en cualquier momento tienen trozos que han sido añadidos, así que eso hace nudos. Recibí lana que no me gustó para tejer, tuve una que era un poco rígida para una manta, pero por otro lado, tuve tres tipos que disfruté mucho trabajar, pero si sigo comprando aquí es porque hay más positivo que negativo. Solo olvidé registrarme con mi nombre en dos pedidos, resultado de cosas, no obtuve los puntos, pero es mi culpa.
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Todavía hay problemas de entrega, pago para que me entreguen en casa y el paquete se deja en un punto de recogida...
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos.
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De los 8 ovillos, ¡ya 2 están mezclados! Tuve que rebobinar y perdí bastante lana, ¡es la primera vez que tengo este problema! Así que tendré que pedir más, ¡me va a faltar! Qué pena.
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Siempre satisfecha con los pedidos y entregas perfectas.
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Hice una reclamación tras un segundo problema de entrega y no quedé satisfecha con la respuesta del servicio que me respondió. Si pago un envío a domicilio, no es para ir a buscar un paquete a 5 km de mi casa y que el repartidor mienta diciendo que no pudo entregarlo.
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Hola, gracias por haber realizado su pedido con nosotros. En cuanto a su mensaje, Lidia Crochet Tricot trabaja con transportistas externos a la empresa. En su caso, su paquete fue enviado a través de UPS y no tuvo ningún incidente particular, salvo un intento de entrega supuestamente fallido, tras el cual su paquete fue redirigido a un punto de recogida, donde pudo recuperarlo. Tras su contacto con nuestro servicio al cliente, nuestros colegas intentaron inmediatamente ofrecerle la mejor solución posible. También se pusieron en contacto con el transportista para acelerar la entrega y obtener la dirección exacta del punto de recogida, información que le fue comunicada sin demora. Lamentamos los inconvenientes encontrados durante su entrega y le deseamos un excelente día.
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EL PRODUCTO ESTÁ BIEN, LO ÚNICO ES QUE CUANDO HAY UNA RECLAMACIÓN COMO HICE EN MI ANTERIOR PEDIDO NO HAY NINGUNA RESPUESTA DE SU PARTE. SUGERENCIA: ¿POR QUÉ NO HACEN UNA TARJETA DE FIDELIDAD? GRACIAS
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Lana y accesorios super. Y los tutoriales muy claros. A veces un poco rápido para los principiantes.
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Sitio bien, pero no hay suficientes accesorios, etiquetas, asas para tejer en las bolsas de ganchillo, precios elevados.
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Hola, gracias por hacer su pedido con nosotros. En cuanto a su comentario, ofrecemos una amplia gama de productos a precios muy competitivos relacionados con la confección de bolsas, como asas de todo tipo y materiales, etiquetas para indicar que la obra es hecha a mano, cierres metálicos, o incluso pies para bolsas, entre muchas otras opciones. De todos modos, le agradecemos por su comentario y le deseamos un excelente día.
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