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Nota: 4 de 5
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Opiniones de clientes de Lidia Crochet Tricot
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 36 501 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 2 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con dos estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no, 5 estrellas? Atentamente.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Lana agradable de trabajar. He ganchillado un cojín Knott antes y me di cuenta de que los diferentes ovillos no tenían la misma longitud.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
Sitio poco amigable, la tarjeta de regalo de cumpleaños no llega en la fecha solicitada, gran dificultad para usar la tarjeta de regalo....
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
El paquete no ha llegado a mi casa, tuve que desplazarme para ir a buscarlo
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Muy bien por la rapidez de la entrega, pero decepcionada por la lana, bonitos colores, pero esta lana me pica, quería hacer un poncho para mis nietas y un chal, renuncio... recomendaré con ustedes, pero de acrílico, ya he visto colores en los ovillos kaméléon que me gustan... Disculpen por esta opinión mixta, pero aquí está, doy mi opinión, como ustedes lo pidieron.... Cordialmente
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
¡Hola! Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos que la lana recibida no cumpla con sus expectativas. Si desea consejos sobre nuestros productos más adecuados para pieles sensibles o necesidades específicas, no dude en contactarnos por correo electrónico a [email protected]; estaremos encantados de guiarle. Le deseamos un excelente día.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
A
Nota: 4 de 5
Aprecié la calidad de sus productos, estoy considerando otro pedido para un proyecto en su sitio. Pequeño inconveniente la entrega que fue laboriosa, tuve que recurrir a sus colegas que hicieron lo necesario para recuperar mi paquete, forzosamente con retraso, pero contenta con esta primera experiencia con ustedes. Gracias de todos modos por su seriedad y simplicidad en sus explicaciones en los tutoriales, solo hago ganchillo desde hace un año. Atentamente, Marie Christine BERNAERT [email protected]
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Nota: 3 de 5
Muy decepcionada con la calidad de los hilos. Después de varios pedidos (uno por mes), he encontrado problemas con ovillos diferentes (NAYA y PRESTIGE). Sin entrar en detalles, no he tenido un servicio al cliente a la altura de mis expectativas. A mejorar: su servicio al cliente, no está a la escucha y con respuestas prefabricadas que van en su dirección y seguramente no en la del cliente. Calidad de algunos hilos a revisar. Me gustó: la rapidez en la toma en cuenta de los pedidos y el envío. En consecuencia, evitaré hacer un pedido.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, gracias por dejarnos un comentario y por haber realizado un pedido con nosotros. Como le hemos explicado a lo largo de nuestros intercambios por correo electrónico, nuestros hilos y lanas están sujetos a controles de calidad exhaustivos; independientemente de eso, pueden ocurrir incidentes y nuestro servicio al cliente siempre está disponible y dispuesto a resolverlos de la mejor manera. Desafortunadamente, no podemos ofrecer soluciones adaptadas y conformes a los casos concretos si no se nos proporciona ninguna prueba ni descripción precisa de los problemas encontrados. Nos complace confirmar que ha recibido su último pedido sin incidentes ni informes negativos. Esperamos que lo disfrute. Atentamente.
A
Nota: 4 de 5
Envío excelente. Tutorial menos bueno que otros. Pero muchas gracias por su trabajo.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
Soy Lidia Crochet desde hace muchos años, ahora soy fan de todos estos proyectos. Sin embargo, estoy extremadamente decepcionada con la calidad de las lanas que pido en su sitio. Me explico: regularmente, o más bien cada vez, hay nudos en los ovillos de lana. Debo decir que al principio estaba bien, pero ahora es realmente frustrante. Me gustaría que este problema se resolviera rápidamente para mí, pero también para todas las que piden lana. De lo contrario, bravo por la elección de colores.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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Nota: 4 de 5
El rafia contenta, pero el transportista no está satisfecho porque, estando presente en casa, lo dejó en un punto de recogida a 5 km de casa, cuando he pagado para que me lo entreguen en mi domicilio.
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A
Nota: 1 de 5
He perdido mi código de acceso, he solicitado una actualización, pero nunca recibí el correo, ni siquiera en los spam, y como recibí su correo esta mañana, no es un problema de correo que no existe.
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A
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son muy altos. Para sus lanas y algodón, nada que decir.
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A
Nota: 4 de 5
Lo imaginaba más suave de todos modos.
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A
Nota: 4 de 5
Los colores son súper bonitos y hay lanas muy baratas para principiantes como yo.
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Nota: 4 de 5
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A
Nota: 3 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Gracias por haber realizado su pedido. Hemos notado que ha elegido el pago por transferencia bancaria. Este método de pago implica que su pedido permanece en espera hasta la validación de su pago. Hasta la fecha, aún no hemos recibido la confirmación de su pago. Es por esta razón que aún no ha recibido su pedido. Tan pronto como su pago sea validado, su pedido será procesado. Reciba un cordial saludo.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 1 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con una estrella. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con la lana y el pedido es rápido, gracias.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Hola, La rapidez del pedido.
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida. La lana corresponde bien a mis expectativas. No estoy decepcionada. Gracias Lidia por los tutoriales.
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A
Nota: 4 de 5
Habría una verdadera mejora cuando algunas lanas o algodones o hilos naturales están fuera de stock... Es tan largo... Hilos que deseamos comprar para el verano, ya no están disponibles... Como el Rafaelo, color 05 por ejemplo, fuera de stock desde finales de junio... ¿Qué interés hay en comprarlo en invierno??? Gracias por mejorar realmente en este aspecto...
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Nota: 2 de 5
No volveré a pedir
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Lamentablemente no puedo responderle, todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.