Opiniones de clientes de Les Jardins de la Comtesse

¡Hola! Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, y lamentamos saber que la calidad de su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso para nosotros y estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. También entendemos su frustración respecto al contacto con nuestro servicio postventa y nos disculpamos por este inconveniente. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted a la brevedad para poder atender su solicitud y ofrecerle una solución. Atentamente, El equipo de Les Jardins de la Comtesse

¡Hola! Lamentamos sinceramente saber que no está satisfecho con su experiencia con nuestro producto. Este artículo es uno de nuestros más vendidos y rara vez hemos recibido comentarios negativos sobre él. En cuanto a los platos, hemos optado por utilizar materiales ligeros como el plástico para que los accesorios no añadan peso a una mochila ya bien llena para el picnic. Lo mismo ocurre con los cubiertos. No dejaremos de compartir sus sugerencias con nuestro equipo. Gracias por compartir sus impresiones. Atentamente, El equipo de Les Jardins de la Comtesse

¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Sus comentarios son valiosos para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Atentamente, El equipo de Les Jardins de la Comtesse

Hola, Gracias por su comentario sobre la calidad de nuestros productos. Lamentamos saber que ha tenido dificultades para conectarse a su cuenta. Nuestro servicio al cliente se esfuerza por responder lo mejor posible y en el mejor tiempo a las diferentes solicitudes. Nuestro chat está abierto de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y está cerrado los fines de semana, lo que puede explicar que no respondamos de inmediato. En cuanto a los gastos de envío, en nuestro sitio la entrega en punto de recogida es gratuita a partir de 85 euros de compra y la entrega a domicilio es gratuita a partir de 120 euros de compra. Atentamente, El equipo de los Jardines de la Condesa

Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre su experiencia en nuestro sitio! En cuanto a la entrega exprés, esta es posible el fin de semana, pero solo el sábado antes de la 1 p.m. para cualquier pedido realizado el viernes antes de la 1 p.m. Atentamente, El equipo de los Jardines de la Condesa

Hola, ¡Le agradecemos calurosamente por su comentario positivo! Nos alegra que haya encontrado el proceso de pedido fácil y que el seguimiento haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y continuaremos haciendo nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio. Atentamente, El equipo de los Jardines de la Condesa

Hola, Lamentamos saber que no estuvo satisfecho con el servicio de entrega de su pedido. Su pedido fue realizado el 7 de mayo por la mañana. Como muestra el seguimiento de su pedido a continuación, la preparación de su pedido fue tratada y enviada el mismo día. Sin embargo, el 8 de mayo es un día festivo, por lo que la entrega del pedido no pudo realizarse dentro de las 24 horas garantizadas por el servicio Chronopost, ya que no hay servicio de entrega en días festivos. Su experiencia no refleja los estándares que nos esforzamos por alcanzar. Le agradecemos por su comentario, que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Tenga la seguridad de que tomamos esta situación muy en serio. Atentamente, El equipo de los Jardines de la Condesa

Hola, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que su experiencia ha sido en general positiva. Su satisfacción es esencial para nosotros y nos importa seguir ofreciéndole productos de calidad y un servicio atento. No dude en compartir más de sus impresiones, su opinión es importante para ayudarnos a mejorar. Atentamente, El equipo de los Jardines de la Condesa

Hola, ¡Gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que nuestro producto funciona bien para usted, aunque su estética no le haya convencido del todo. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestras ofertas. Agradecemos su comprensión y confianza en nuestros servicios. Atentamente, El equipo de los Jardines de la Condesa

¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que la entrega haya estado a la altura de sus expectativas y que le haya gustado la dimensión XL del mantel. Sin embargo, entendemos su decepción con respecto al aspecto estético y la calidad percibida. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestra oferta. Atentamente, El equipo de Los Jardines de la Condesa.

Hola, Muchas gracias por su comentario positivo sobre el diseño y la calidad de nuestro producto. Lamentamos saber que el tamaño de los platos grandes no le permitió lavarlos fácilmente en su lavavajillas. De hecho, hacemos todo lo posible para mencionar las dimensiones de nuestros artículos, y generalmente, los platos de 28 cm caben en la mayoría de los lavavajillas. Esperamos que esto no afecte su experiencia con nuestros productos. No dude en contactarnos si tiene más preguntas. Atentamente, Los Jardines de la Condesa

Hola, Gracias por su comentario. Entendemos su observación sobre la etiqueta "Made in China". Tenga en cuenta que esta mención es una obligación legal para los envíos a Suiza para cumplir con las regulaciones aduaneras. En cuanto a las correas, pueden parecer ajustadas al principio, pero se aflojarán naturalmente con el uso. Nos alegra que aprecie la apariencia de nuestra cesta. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta. Atentamente, Los Jardines de la Condesa

Hola, Muchas gracias por su comentario y por haber destacado la conformidad del producto así como la rapidez de la entrega. Entendemos que los gastos de envío pueden ser un factor importante, y ya asumimos una gran parte de estos gastos para hacer nuestros productos accesibles. Además, ofrecemos envío gratuito a partir de 75€ de compra para que pueda disfrutar aún más de nuestros productos sin gastos adicionales. ¡Esperamos que esto le brinde satisfacción! Atentamente, Los Jardines de la Condesa

Hola, Lamentamos que la entrega haya tenido dificultades. Entendemos que esto puede ser frustrante. En este tipo de situaciones, no dude en contactarnos directamente para que podamos hacernos cargo del problema e intervenir con el transportista para resolver la situación rápidamente. Gracias por su comprensión, Atentamente, Los Jardines de la Condesa

Hola, Nos sorprende su mensaje. Usted solicitó una entrega en punto de recogida. Su paquete fue entregado en el punto de recogida que seleccionó menos de 48 horas después de su pedido. A pesar de los recordatorios del transportista a su correo electrónico, el paquete no fue recogido y nos fue devuelto. Lo recibiremos de vuelta en breve. Podemos, por supuesto, reenviárselo si lo desea. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Atentamente, Los Jardines de la Condesa