Español 
K
Nota: 4 de 5
Compré el juego de ensaladas. En las fotos es hermoso, pero cuando lo tienes en la mano es enorme y, lamentablemente, un poco torpe.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Les Jardins de la Comtesse
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 2 745 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda ofrece productos de alta calidad y diseños atractivos que destacan por su estética bonita y elegante, con vajilla y cestas de picnic que se valoran como duraderas y bien acabadas. La entrega es rápida y fiable, con envíos puntuales y pedidos recibidos en perfecto estado, a veces con embalaje cuidado y atención al detalle. El servicio al cliente se percibe como atento y resolutivo, con gestos comerciales como reemplazos o arreglos cuando hace falta y una experiencia de compra que los clientes recomiendan ampliamente. Las piezas y juegos de vajilla, cestas y cuencos se describen como conformes a las fotos y descripciones, de buena calidad y adecuadas para regalos o uso diario.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con mi pedido, realmente se trata de objetos muy bonitos. Un punto menos por el largo tiempo de espera. Tuve que enviar un correo adicional a la empresa preguntando cuándo llegaría la entrega. Al parecer, algo se había perdido. Pero por lo demás, realmente muy satisfecho y en el futuro también me gustaría comprar algo más.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Los gastos de devolución pueden ser onerosos, en mi caso, más de 20 euros, sobre todo no se equivoquen, los gastos de devolución siempre son a cargo del cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que el artículo pedido en nuestro sitio no le haya brindado satisfacción. Como se indica en nuestras CGV, los gastos de devolución son a cargo del cliente en caso de retractación. En cuanto al monto de los gastos de devolución, depende del peso del paquete y de las tarifas aplicadas por La Poste. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para responder cualquier pregunta. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
L
Nota: 4 de 5
La cesta es de buena calidad. Es muy bonita con buenos acabados. Espero que aguante el tiempo. En todo caso, es lo que queríamos, estamos encantados. Gracias por esta buena calidad, es el único lugar donde hemos encontrado esta calidad. El único inconveniente fue la entrega, la información no era lo suficientemente precisa y por eso tuvimos que quedarnos en casa.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Explicaciones sobre el producto no muy claras
En el sitio. Servicio comercial después de la compra no muy comercial, no busca entender la decepción del cliente y hacerlo feliz para fidelizarlo. Lástima, solo pedía volver a comprar una bandeja sin pagar los gastos de envío, ya que acababa de comprar una que no me gustaba, estaba martillada (no leí bien en el sitio antes de la compra) y pensaba quedármela. Solo los gastos de envío no deberían volver a cobrarse por la nueva bandeja...
Opinión traducida
En el sitio. Servicio comercial después de la compra no muy comercial, no busca entender la decepción del cliente y hacerlo feliz para fidelizarlo. Lástima, solo pedía volver a comprar una bandeja sin pagar los gastos de envío, ya que acababa de comprar una que no me gustaba, estaba martillada (no leí bien en el sitio antes de la compra) y pensaba quedármela. Solo los gastos de envío no deberían volver a cobrarse por la nueva bandeja...
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que el artículo pedido no cumpla con sus expectativas. Nuestro servicio al cliente se toma el tiempo para atender cada solicitud que se le dirige y se esfuerza por responder lo mejor posible a los clientes y en el menor tiempo posible. En cuanto a su solicitud de un gesto comercial para que la entrega le sea gratuita en este nuevo pedido de una bandeja de servicio Bahia, nuestro servicio al cliente no pudo responder positivamente a su solicitud porque el artículo que deseaba pedir ya tenía un descuento comercial del 30%. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
J
Nota: 4 de 5
La selección de productos fue fácil, ya que el sitio web es claro y bien estructurado. El proceso de pedido fue muy sencillo y transparente, al igual que la comunicación. Después de solo dos días recibí el producto (cesta de picnic). 5 estrellas por eso.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
¡Maravilloso!
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
El servicio al cliente es muy malo. He reclamado varias veces un plato con imágenes por correo, pero lamentablemente nunca recibí una respuesta. La dirección [email protected] a la que se debe enviar la reclamación es lamentablemente no entregable. Luego intenté enviar a [email protected], pero también este correo no fue entregable y volvió. ¡Qué pena!
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
La navegación en el sitio es bastante fluida. El pedido fue entregado rápidamente. El carrito es bastante sólido y bien constituido.
Opinión traducida
N
Nota: 1 de 5
Calidad niO - productos de China.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Súper sitio. Solo le doy 4 estrellas porque creo que siempre se puede mejorar la experiencia.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
El sitio podría ser aún más explícito.
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Como cliente del Reino Unido, no volvería a pedir en este sitio web. El pedido estaba mal empaquetado y la mimbre dañada en la esquina de la cesta.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Bonitos productos y rapidez en el envío
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy correcto y rápido
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Perfecto
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Bueno
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y sin problemas, impecable.
Cesta de picnic de lujo real.
Opinión traducida
Cesta de picnic de lujo real.
R
Nota: 4 de 5
Entregado a tiempo y en perfecto estado. Lo han entregado por la tarde, que es inusual pero mi única posibilidad para recibirlo.
S
Nota: 4 de 5
¡Genial! El único inconveniente es que no se puede pagar automáticamente. Y hay que transferir dinero a un número de cuenta. No todo el mundo puede hacerlo.
Opinión traducida
W
Nota: 4 de 5
Ya compramos un cuenco así en la tienda y pedimos las otras cosas como regalo.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
El hilo de plástico es bastante visible al mirar de cerca. Calidad media, pero está bien. La página es fácil de navegar. Para 4 personas, tal vez empacar una nevera extra con comida, en caso de que haya más que aceitunas, queso y fruta. ¡Para 2 personas es genial! La botella de agua/vino y la baguette caben perfectamente en la cesta. Además, es bonita, también se ve bien junto a los viejos (cuadrillé rojo para 4 personas + 3 compartimentos para botellas). Se ve bien en las fotos :)
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
El proceso de pedido y entrega fue sin problemas.
Opinión traducida
K
Nota: 4 de 5
Todo funcionó perfectamente.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Fui informado de manera confiable sobre el estado de la entrega. La entrega en sí se realizó sin problemas.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Buena página clara. Pedido y entrega sin problemas.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Transportista poco fiable
Tuve que llamar para saber dónde estaba mi paquete
Opinión traducida
Tuve que llamar para saber dónde estaba mi paquete
J
Nota: 4 de 5
Buen sitio fácil de descubrir
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
envío rápido, producto de buena calidad (1 semana de uso)
Opinión traducida
L
Nota: 2 de 5
Decepcionado con mi entrega, plato dañado. Para el resto buena calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Le agradecemos por su pedido y lamentamos saber que ha recibido un producto dañado. A pesar de todo el cuidado que nuestros equipos ponen en la preparación de los pedidos, lamentablemente no estamos a salvo de que ocurra un accidente durante la entrega realizada por nuestro proveedor de transporte. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para que pueda comunicarles su problema y ellos puedan ofrecerle una solución. Como parece que aún no los ha contactado; una persona del equipo se pondrá en contacto con usted próximamente. Se le pedirá una foto del producto dañado para constatar el problema. Le deseo que pase un muy buen día. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
N
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, conforme a la descripción.
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
Cesta rota a la recepción en espera de un envío de una nueva.
Opinión traducida
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que la cesta que usted pidió haya llegado rota. Nuestro equipo de servicio postventa ha hecho lo necesario para enviarle una nueva cesta lo antes posible. Recibimos su prueba de depósito el 18 de abril y procedimos al reenvío de su nueva cesta el 19 de abril. Mondial Relay n° 99966579. Espero que su nueva cesta le brinde total satisfacción. Muy cordialmente, Los Jardines de la Condesa
C
Nota: 4 de 5
Bandeja magnífica, los dibujos de los motivos son muy logrados, idénticos a las fotos del sitio. Colores vivos, refrescantes impecables. Envío y embalaje perfectos, el paquete fue realizado con gran cuidado. Solo un pequeño problema, un plato tiene manchas grises en el color blanco del centro. No lo devuelvo, demasiado complicado para un plato. También le pongo un 4,7.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
La cesta es magnífica, de muy buena calidad. Nada que decir sobre el producto y todos los accesorios.
Simplemente sería mejor poder elegir el punto de recogida antes del pago, al mismo tiempo que la elección del modo de envío.
Elegí Mondial Relay, pagué, y luego al momento de elegir vi que no había Mondial Relay disponible cerca de mi casa. Si lo hubiera sabido, habría elegido la entrega a domicilio, pero no pude cambiar.
Opinión traducida
Simplemente sería mejor poder elegir el punto de recogida antes del pago, al mismo tiempo que la elección del modo de envío.
Elegí Mondial Relay, pagué, y luego al momento de elegir vi que no había Mondial Relay disponible cerca de mi casa. Si lo hubiera sabido, habría elegido la entrega a domicilio, pero no pude cambiar.
A
Nota: 4 de 5
Dos defectos en el tejido. Una pena porque es de buena calidad
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Decepcionado con mi compra de la cesta MARINE que es gris por dentro, aparentemente conforme a las fotos del sitio
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Bonito producto conforme a las expectativas
Opinión traducida