La tienda ofrece productos de alta calidad y diseños atractivos que destacan por su estética bonita y elegante, con vajilla y cestas de picnic que se valoran como duraderas y bien acabadas. La entrega es rápida y fiable, con envíos puntuales y pedidos recibidos en perfecto estado, a veces con embalaje cuidado y atención al detalle. El servicio al cliente se percibe como atento y resolutivo, con gestos comerciales como reemplazos o arreglos cuando hace falta y una experiencia de compra que los clientes recomiendan ampliamente. Las piezas y juegos de vajilla, cestas y cuencos se describen como conformes a las fotos y descripciones, de buena calidad y adecuadas para regalos o uso diario.
Decepcionado con mi entrega, plato dañado. Para el resto buena calidad del producto.
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Le agradecemos por su pedido y lamentamos saber que ha recibido un producto dañado. A pesar de todo el cuidado que nuestros equipos ponen en la preparación de los pedidos, lamentablemente no estamos a salvo de que ocurra un accidente durante la entrega realizada por nuestro proveedor de transporte. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para que pueda comunicarles su problema y ellos puedan ofrecerle una solución. Como parece que aún no los ha contactado; una persona del equipo se pondrá en contacto con usted próximamente. Se le pedirá una foto del producto dañado para constatar el problema. Le deseo que pase un muy buen día. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
B
Bertrand P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Cesta rota a la recepción en espera de un envío de una nueva.
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que la cesta que usted pidió haya llegado rota. Nuestro equipo de servicio postventa ha hecho lo necesario para enviarle una nueva cesta lo antes posible. Recibimos su prueba de depósito el 18 de abril y procedimos al reenvío de su nueva cesta el 19 de abril. Mondial Relay n° 99966579. Espero que su nueva cesta le brinde total satisfacción. Muy cordialmente, Los Jardines de la Condesa
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2024
El producto es bonito, hermoso,,,, pero el servicio de entrega de Mondial Relay es molesto, no profesional y por lo tanto afecta al producto y a la empresa que lo comercializa. Deberían revisar su servicio de entrega,,, den elige con correos, por ejemplo. Mondial no es un transportista,,,, así que es un golpe fallido
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A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Decepcionado con mi compra de la cesta MARINE que es gris por dentro, aparentemente conforme a las fotos del sitio
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2024
El carrito fue entregado con un rasguño.
El resto de los artículos nada que decir.
Sin embargo, la devolución es un poco molesta porque estamos obligados a devolverlo por correo y no por Mondial Relay como a la recepción. Lo que es más práctico para mí.
El Servicio al Cliente es reactivo.
Continuaré, a pesar de todo, pidiendo con ellos porque ya había recibido un pedido anterior como regalo y todo fue perfecto.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Material demasiado pesado
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Acabados que dejan que desear por el precio... Los platos no se mantienen en las correas. En resumen, precio excesivo para la calidad y, al final, poco práctico.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Hola, los cubiertos chocan con los remaches del cesto, la calidad de la tabla para cortar es mala, una vulgar tabla de pino cortada a la ligera, ni siquiera está desbarbada y el cuchillo es un sacacorchos de mala calidad, al precio del cesto más caro de la gama podría ser un Victorinox, eso habría sido más serio, de lo contrario, el resto está bien, cordialmente.
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola Señor, Lamentamos que no esté completamente satisfecho con su pedido. Nuestras cestas de picnic están hechas a mano, pero a pesar de todo el cuidado que les podemos dar, puede suceder que pequeñas imperfecciones se nos escapen. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente respecto a los remaches que molestan los cubiertos. Nos pondremos en contacto con usted con una solución. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Los encuentro apagados, no tan bonitos como en el sitio
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola señora, le agradecemos por su opinión. Intentamos hacer que nuestras fotos sean lo más cercanas posible a la realidad. Ofrecemos varias fotos desde diferentes ángulos así como fotos donde nuestros productos están ambientados a la luz natural. La melamina es un material muy brillante. Cuanta más luz hay, más vivos son los colores. Esperamos que su opinión evolucione con la llegada de los días soleados. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Entrega un poco complicada, los repartidores ya no tocan a la puerta, solo te contactan por teléfono y el paquete que debería haber llegado antes de Navidad llegó la semana pasada
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/06/2023
La manta llegó con un tiempo de entrega significativamente mayor que la cesta de picnic. Era un regalo que pedí en nombre de una amiga para la boda de mi hija. Ahora hemos notado que no recibí la manta que pedí. En lugar de franjas azul marino, tiene franjas negras y no combina con la cesta.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2023
'Entrega muy larga. Calidad inferior al precio.'
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A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2023
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2022
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A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2022
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A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2022
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Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2022
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A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2022
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A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2022
'Error de paquete, retraso en la entrega.'
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2022
GLS como empresa de transporte no son los más rápidos - otros lo hacen mejor.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2022
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2022
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2022
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2021
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A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2021
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2021
'Muy contento excepto por el repartidor.'
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2021
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Sin cuidado, simplemente metieron la cesta en una caja y la enviaron. El artículo no es más especial que productos comparables, pero es considerablemente más caro. Se puede hacer, no es necesario.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2021
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2021
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2021
La entrega en sí fue sin problemas. La cesta y el contenido llegaron sin daños.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/10/2020
"El contenido de la cesta era de mala calidad. Los vasos son tan pequeños que no se pueden usar. La impresión en los platos estaba desvanecida. Las servilletas eran solo un recorte delgado de material. La cesta en sí estaba bien, pero todo lo que había dentro era muy decepcionante. Incluso el forro de la cesta era de mala calidad."El contenido de la cesta...
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2020
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2020
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Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Cesta muy bonita, tal y como aparece transporte no ha sido en dos días como se contrató y pagué.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/06/2020
El producto se perdió porque la dirección decían que estaba incompleta. Tuve que ir a la empresa de mensajería. Se les había estropeado el sistema y no lo encontraban. Tuve que volver y al final apareció. Aunque la caja estaba dañada el producto dentro estaba perfecto.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2020
Recibo el pedido hoy dia 15 de diciembre. Las cinco cestas gourmet que comprende el pedido vienen manchadas y con restos de grasa puesto que alguno de los productos, en concreto una terrina de búfalo y un pequeño paquete de una especie de galletas de chocolate, vienen rotos y derramados por todo el embalaje a consecuencia de lo cual se ha echado ha perder gran parte de los artículos. Pienso que el embalaje en origen podía haber sido manifiestamente mejorable, por lo que he quedado decepcionado.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2020
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Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2020
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Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2020
'Entrega impecable.'
Opinión traducida
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