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R
Nota: 4 de 5
Desafortunadamente, las devoluciones por insatisfacción corren a cargo del cliente.
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Opiniones de clientes de Les Jardins de la Comtesse
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 2 745 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda ofrece productos de alta calidad y diseños atractivos que destacan por su estética bonita y elegante, con vajilla y cestas de picnic que se valoran como duraderas y bien acabadas. La entrega es rápida y fiable, con envíos puntuales y pedidos recibidos en perfecto estado, a veces con embalaje cuidado y atención al detalle. El servicio al cliente se percibe como atento y resolutivo, con gestos comerciales como reemplazos o arreglos cuando hace falta y una experiencia de compra que los clientes recomiendan ampliamente. Las piezas y juegos de vajilla, cestas y cuencos se describen como conformes a las fotos y descripciones, de buena calidad y adecuadas para regalos o uso diario.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
Hola,
Bonitos platos, lástima que no se puedan usar en el microondas
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Bonitos platos, lástima que no se puedan usar en el microondas
M
Nota: 4 de 5
...
A
Nota: 4 de 5
Un poco jefe
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Nos sorprende su mensaje. Usted solicitó una entrega en punto de recogida. Su paquete fue entregado en el punto de recogida que seleccionó menos de 48 horas después de su pedido. A pesar de los recordatorios del transportista a su correo electrónico, el paquete no fue recogido y nos fue devuelto. Lo recibiremos de vuelta en breve. Podemos, por supuesto, reenviárselo si lo desea. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
R
Nota: 4 de 5
muy bien; único defecto: ¡el embalaje! ¡Difícil hacer un regalo con un embalaje así!
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M
Nota: 4 de 5
Interfaz ergonómica y navegación fácil. Descripción e imágenes de los productos de calidad.
La única pega es la presencia de numerosos productos agotados en las piezas de repuesto, es una debilidad en el servicio postventa
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La única pega es la presencia de numerosos productos agotados en las piezas de repuesto, es una debilidad en el servicio postventa
B
Nota: 4 de 5
Intuitivo
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F
Nota: 4 de 5
Sitio muy claro, bastante información sobre los productos. Lástima que haya tantos artículos agotados (en particular los manteles, por lo que no se puede combinar una cesta con un mantel)
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K
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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M
Nota: 4 de 5
Quizás falta un poco de claridad...
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A
Nota: 1 de 5
La manta huele muy mal.
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J
Nota: 4 de 5
Excelente producto, conforme a la descripción.
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K
Nota: 4 de 5
Compré el juego de ensaladas. En las fotos es hermoso, pero cuando lo tienes en la mano es enorme y, lamentablemente, un poco torpe.
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S
Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta con la calidad de los productos y la rapidez de envío. El verdadero problema es el transportista DPD. Dan horarios de paso pero nunca vienen, se deshacen de los paquetes en los puntos de recogida de su elección... Su servicio es deplorable.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con mi pedido, realmente se trata de objetos muy bonitos. Un punto menos por el largo tiempo de espera. Tuve que enviar un correo adicional a la empresa preguntando cuándo llegaría la entrega. Al parecer, algo se había perdido. Pero por lo demás, realmente muy satisfecho y en el futuro también me gustaría comprar algo más.
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M
Nota: 2 de 5
Los gastos de devolución pueden ser onerosos, en mi caso, más de 20 euros, sobre todo no se equivoquen, los gastos de devolución siempre son a cargo del cliente.
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que el artículo pedido en nuestro sitio no le haya brindado satisfacción. Como se indica en nuestras CGV, los gastos de devolución son a cargo del cliente en caso de retractación. En cuanto al monto de los gastos de devolución, depende del peso del paquete y de las tarifas aplicadas por La Poste. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para responder cualquier pregunta. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
L
Nota: 4 de 5
La cesta es de buena calidad. Es muy bonita con buenos acabados. Espero que aguante el tiempo. En todo caso, es lo que queríamos, estamos encantados. Gracias por esta buena calidad, es el único lugar donde hemos encontrado esta calidad. El único inconveniente fue la entrega, la información no era lo suficientemente precisa y por eso tuvimos que quedarnos en casa.
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A
Nota: 2 de 5
Explicaciones sobre el producto no muy claras
En el sitio. Servicio comercial después de la compra no muy comercial, no busca entender la decepción del cliente y hacerlo feliz para fidelizarlo. Lástima, solo pedía volver a comprar una bandeja sin pagar los gastos de envío, ya que acababa de comprar una que no me gustaba, estaba martillada (no leí bien en el sitio antes de la compra) y pensaba quedármela. Solo los gastos de envío no deberían volver a cobrarse por la nueva bandeja...
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En el sitio. Servicio comercial después de la compra no muy comercial, no busca entender la decepción del cliente y hacerlo feliz para fidelizarlo. Lástima, solo pedía volver a comprar una bandeja sin pagar los gastos de envío, ya que acababa de comprar una que no me gustaba, estaba martillada (no leí bien en el sitio antes de la compra) y pensaba quedármela. Solo los gastos de envío no deberían volver a cobrarse por la nueva bandeja...
Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que el artículo pedido no cumpla con sus expectativas. Nuestro servicio al cliente se toma el tiempo para atender cada solicitud que se le dirige y se esfuerza por responder lo mejor posible a los clientes y en el menor tiempo posible. En cuanto a su solicitud de un gesto comercial para que la entrega le sea gratuita en este nuevo pedido de una bandeja de servicio Bahia, nuestro servicio al cliente no pudo responder positivamente a su solicitud porque el artículo que deseaba pedir ya tenía un descuento comercial del 30%. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
J
Nota: 4 de 5
La selección de productos fue fácil, ya que el sitio web es claro y bien estructurado. El proceso de pedido fue muy sencillo y transparente, al igual que la comunicación. Después de solo dos días recibí el producto (cesta de picnic). 5 estrellas por eso.
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J
Nota: 4 de 5
¡Maravilloso!
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A
Nota: 1 de 5
El servicio al cliente es muy malo. He reclamado varias veces un plato con imágenes por correo, pero lamentablemente nunca recibí una respuesta. La dirección [email protected] a la que se debe enviar la reclamación es lamentablemente no entregable. Luego intenté enviar a [email protected], pero también este correo no fue entregable y volvió. ¡Qué pena!
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P
Nota: 4 de 5
-
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B
Nota: 4 de 5
La navegación en el sitio es bastante fluida. El pedido fue entregado rápidamente. El carrito es bastante sólido y bien constituido.
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N
Nota: 1 de 5
Calidad niO - productos de China.
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E
Nota: 3 de 5
Es una pena que no haya tazas en la gama para complementar las cestas de picnic.
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F
Nota: 4 de 5
Súper sitio. Solo le doy 4 estrellas porque creo que siempre se puede mejorar la experiencia.
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M
Nota: 4 de 5
El sitio podría ser aún más explícito.
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L
Nota: 1 de 5
Como cliente del Reino Unido, no volvería a pedir en este sitio web. El pedido estaba mal empaquetado y la mimbre dañada en la esquina de la cesta.
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F
Nota: 4 de 5
Bonitos productos y rapidez en el envío
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A
Nota: 4 de 5
Muy correcto y rápido
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L
Nota: 3 de 5
Me gustaría haber dado una mejor calificación, pero DPD no ha podido entregarme el paquete hasta hoy.
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B
Nota: 4 de 5
Perfecto
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N
Nota: 3 de 5
Envío ok
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B
Nota: 4 de 5
Bueno
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F
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y sin problemas, impecable.
Cesta de picnic de lujo real.
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Cesta de picnic de lujo real.
R
Nota: 4 de 5
Entregado a tiempo y en perfecto estado. Lo han entregado por la tarde, que es inusual pero mi única posibilidad para recibirlo.
M
Nota: 3 de 5
Nota entregada con seguimiento de paquete por el transportista, pero recibido al día siguiente???
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L
Nota: 3 de 5
Para las empresas, tener que pagar sin tener el material sigue siendo un problema
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S
Nota: 4 de 5
¡Genial! El único inconveniente es que no se puede pagar automáticamente. Y hay que transferir dinero a un número de cuenta. No todo el mundo puede hacerlo.
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