Las experiencias destacan la calidad de los productos y su acabado refinado, con referencias que describen cestas de picnic elegantes, bandejas y platos que cumplen exactamente con la descripción y con colores y tallas que coinciden con lo mostrado en la web. La entrega es repetidamente rápida y bien protegida, con envíos puntuales y recogidas eficientes, y el servicio al cliente se valora por su respuesta rápida y soluciones efectivas. Los clientes mencionan como puntos fuertes la variedad de productos bien elaborados, su capacidad para funcionar como regalos y su aspecto robusto y atractivo, además de la disponibilidad de artículos que cumplen las expectativas y se envían de forma fiable. En conjunto, la tienda se percibe como una opción fiable para compra de cestas de picnic y utensilios de mesa de diseño cuidado y buena presentación.
La entrega llegó dentro del plazo previsto. El embalaje estaba muy cuidado. .
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A
Antoine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Rápido, eficaz y productos conformes
Opinión traducida
P
Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2024
El sitio en sí está bien aunque las fichas que detallan los productos son desiguales en términos de información, el producto parece de buena calidad. Pero que cambien de proveedor de entrega, DPD es bien conocido por ser poco fiable y yo lo he sufrido, fue una odisea recuperar mi pedido...
Opinión traducida
A
Amandine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2024
El sitio está bien hecho
Opinión traducida
R
Roberta L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2024
Desafortunadamente, las devoluciones por insatisfacción corren a cargo del cliente.
Opinión traducida
J
Jose M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Hola,
Bonitos platos, lástima que no se puedan usar en el microondas
Opinión traducida
M
Maite G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2024
...
A
Annick R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Un poco jefe
Opinión traducida
A
Albane F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2024
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, Nos sorprende su mensaje. Usted solicitó una entrega en punto de recogida. Su paquete fue entregado en el punto de recogida que seleccionó menos de 48 horas después de su pedido. A pesar de los recordatorios del transportista a su correo electrónico, el paquete no fue recogido y nos fue devuelto. Lo recibiremos de vuelta en breve. Podemos, por supuesto, reenviárselo si lo desea. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
R
Rania K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2024
muy bien; único defecto: ¡el embalaje! ¡Difícil hacer un regalo con un embalaje así!
Opinión traducida
M
Marie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2024
Interfaz ergonómica y navegación fácil. Descripción e imágenes de los productos de calidad.
La única pega es la presencia de numerosos productos agotados en las piezas de repuesto, es una debilidad en el servicio postventa
Opinión traducida
B
Barbara D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2024
Intuitivo
Opinión traducida
F
Frédéric P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Sitio muy claro, bastante información sobre los productos. Lástima que haya tantos artículos agotados (en particular los manteles, por lo que no se puede combinar una cesta con un mantel)
Opinión traducida
K
Karolina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Entrega rápida
Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Quizás falta un poco de claridad...
Opinión traducida
A
Anna K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2024
La manta huele muy mal.
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J
Joel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2024
Excelente producto, conforme a la descripción.
Opinión traducida
K
Katja W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2024
Compré el juego de ensaladas. En las fotos es hermoso, pero cuando lo tienes en la mano es enorme y, lamentablemente, un poco torpe.
Opinión traducida
S
Sophie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Estoy muy contenta con la calidad de los productos y la rapidez de envío. El verdadero problema es el transportista DPD. Dan horarios de paso pero nunca vienen, se deshacen de los paquetes en los puntos de recogida de su elección... Su servicio es deplorable.
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A
Amelie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2024
Estoy muy satisfecho con mi pedido, realmente se trata de objetos muy bonitos. Un punto menos por el largo tiempo de espera. Tuve que enviar un correo adicional a la empresa preguntando cuándo llegaría la entrega. Al parecer, algo se había perdido. Pero por lo demás, realmente muy satisfecho y en el futuro también me gustaría comprar algo más.
Opinión traducida
M
Muriel L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2024
Los gastos de devolución pueden ser onerosos, en mi caso, más de 20 euros, sobre todo no se equivoquen, los gastos de devolución siempre son a cargo del cliente.
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que el artículo pedido en nuestro sitio no le haya brindado satisfacción. Como se indica en nuestras CGV, los gastos de devolución son a cargo del cliente en caso de retractación. En cuanto al monto de los gastos de devolución, depende del peso del paquete y de las tarifas aplicadas por La Poste. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para responder cualquier pregunta. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
L
Linda T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2024
La cesta es de buena calidad. Es muy bonita con buenos acabados. Espero que aguante el tiempo. En todo caso, es lo que queríamos, estamos encantados. Gracias por esta buena calidad, es el único lugar donde hemos encontrado esta calidad. El único inconveniente fue la entrega, la información no era lo suficientemente precisa y por eso tuvimos que quedarnos en casa.
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A
Anne B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2024
Explicaciones sobre el producto no muy claras
En el sitio. Servicio comercial después de la compra no muy comercial, no busca entender la decepción del cliente y hacerlo feliz para fidelizarlo. Lástima, solo pedía volver a comprar una bandeja sin pagar los gastos de envío, ya que acababa de comprar una que no me gustaba, estaba martillada (no leí bien en el sitio antes de la compra) y pensaba quedármela. Solo los gastos de envío no deberían volver a cobrarse por la nueva bandeja...
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Respuesta de Les Jardins de la Comtesse
Hola, lamentamos que el artículo pedido no cumpla con sus expectativas. Nuestro servicio al cliente se toma el tiempo para atender cada solicitud que se le dirige y se esfuerza por responder lo mejor posible a los clientes y en el menor tiempo posible. En cuanto a su solicitud de un gesto comercial para que la entrega le sea gratuita en este nuevo pedido de una bandeja de servicio Bahia, nuestro servicio al cliente no pudo responder positivamente a su solicitud porque el artículo que deseaba pedir ya tenía un descuento comercial del 30%. Atentamente, Los Jardines de la Condesa
J
Jürgen H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2024
La selección de productos fue fácil, ya que el sitio web es claro y bien estructurado. El proceso de pedido fue muy sencillo y transparente, al igual que la comunicación. Después de solo dos días recibí el producto (cesta de picnic). 5 estrellas por eso.
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J
Jan W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2024
¡Maravilloso!
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A
Andreas E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2024
El servicio al cliente es muy malo. He reclamado varias veces un plato con imágenes por correo, pero lamentablemente nunca recibí una respuesta. La dirección [email protected] a la que se debe enviar la reclamación es lamentablemente no entregable. Luego intenté enviar a [email protected], pero también este correo no fue entregable y volvió. ¡Qué pena!
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B
Brondesse N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2024
La navegación en el sitio es bastante fluida. El pedido fue entregado rápidamente. El carrito es bastante sólido y bien constituido.
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N
Nico L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Calidad niO - productos de China.
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E
Eva D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Es una pena que no haya tazas en la gama para complementar las cestas de picnic.
Opinión traducida
F
François H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Súper sitio. Solo le doy 4 estrellas porque creo que siempre se puede mejorar la experiencia.
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M
Myriam L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
El sitio podría ser aún más explícito.
Opinión traducida
L
Laura C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Como cliente del Reino Unido, no volvería a pedir en este sitio web. El pedido estaba mal empaquetado y la mimbre dañada en la esquina de la cesta.
Opinión traducida
F
Frederic D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2024
Bonitos productos y rapidez en el envío
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A
Amy D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Muy correcto y rápido
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L
Lea Sophie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2024
Me gustaría haber dado una mejor calificación, pero DPD no ha podido entregarme el paquete hasta hoy.
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Brigitte S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Perfecto
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Nina S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Envío ok
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Bruno G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Bueno
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Francois J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Entrega rápida y sin problemas, impecable.
Cesta de picnic de lujo real.
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