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F
Nota: 4 de 5
El paquete llegó como se acordó, productos originales pero estoy a la espera de una respuesta sobre uno que no está "fresco"
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Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 7 939 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las Valoraciones destacan la entrega rápida y el cuidado en el embalaje, con productos que llegan en buenas condiciones y a tiempo. Los clientes mencionan continuamente la calidad de los productos, desde artículos de arce hasta galletas y quesos, destacando texturas, sabor y fidelidad a la descripción. La atención y el proceso de compra generan satisfacción sostenida, con recomendaciones explícitas y repetidas experiencias positivas de compra. El servicio de envío se describe como rápido y eficiente, y la oferta de una amplia variedad de productos de Quebec es valorada positivamente.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
Las fechas de caducidad están demasiado cerca del límite
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C
Nota: 4 de 5
Súper gracias :)
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F
Nota: 4 de 5
.
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S
Nota: 4 de 5
Muchas gracias
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H
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega más rápidos de lo indicado.
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J
Nota: 4 de 5
satisfecho
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M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, bien empaquetado, definitivamente volveré a pedir.
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M
Nota: 4 de 5
Demasiado voluminoso en el embalaje. Los productos son buenos, pero a mi parecer, caros.
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A
Nota: 4 de 5
Verdadero jarabe de arce con un buen sabor que nos recuerda nuestra estancia en Canadá y desde hace más de 30 años es el único que utilizamos, comprado anteriormente en otro sitio. Precio honesto, entrega rápida y embalaje serio.
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S
Nota: 4 de 5
Genial
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A
Nota: 4 de 5
Algunas cajas de galletas dañadas porque no hay nada para protegerlas de los golpes con las latas de jarabe de arce. El pedido anterior idéntico fue mucho mejor en este aspecto porque las cajas de galletas también estaban en una caja protectora.
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C
Nota: 4 de 5
¡Hola! Les he escrito un correo electrónico porque recibí un pijama corto (pero había pedido un pijama LARGO y también pagado por un pijama largo). Les propuse quedarme con el artículo y volver a pedir el pijama LARGO, mientras que esta vez se me cobrara por un pijama corto, pero aún no he recibido respuesta de su parte.
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A
Nota: 4 de 5
Céline muy disponible, amable y eficiente, pero faltaba un artículo (enviado de vuelta de inmediato, gracias). La preparación de los pedidos no es la mejor y el repartidor de DPD es un desastre, no se molesta en ir a casa y pretexta no haber podido contactarme. ¡Estaba en casa y no recibí ninguna llamada!
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J
Nota: 4 de 5
Pedido recibido y muy satisfecho, sin embargo me parece que el seguimiento del pedido es un poco chapucero. Hicimos un pedido anticipado de un artículo que se estaba reponiendo y sabíamos que estaría disponible varias semanas después, pero no tuvimos noticias durante casi 2 meses del pedido de más de 1000€ que habíamos realizado y pagado. Empezamos a preocuparnos, estaría bien mantener a los clientes informados del progreso de los pedidos. Si no hubiera llegado a la noticia habría sido silencio de radio y hay tantas estafas en línea que sería realmente tranquilizador.
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T
Nota: 4 de 5
¡Muy buenos productos! Mi única decepción es no haber podido probar el verdadero jarabe de arce..!
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Y
Nota: 4 de 5
El lugar adecuado para quienes gustan de los productos canadienses por su calidad, pero también por la fiabilidad de esta empresa en los plazos de respuesta y entrega.
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V
Nota: 4 de 5
Curioso intercambio con el servicio posventa. No recibí la botella que pedí. Intentaron hacerme creer que se trataba de lo mismo (pedí una sidra y recibí una mezcla de licores...), luego me dijeron que la referencia que había pedido ya no existía y que podía elegir otra referencia al mismo precio, antes de acceder finalmente a reembolsarme el importe. No me pidieron que devolviera el producto, pero en ningún momento el servicio posventa se disculpó ni confirmó su error. Así que no me sentí agraviado, pero tengo que admitir que el intercambio no me pareció muy comercial ni diplomático.
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A
Nota: 4 de 5
Excelente sabor a jarabe de arce, se nota la diferencia. Como probador de sirope de arce, puedo dar fe de la calidad del producto. Un poco preocupado por la fecha de caducidad, pero en Canadá no hay fecha de caducidad.
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O
Nota: 4 de 5
Pague el envío express porque mi pedido era para un regalo. Se suponía que llegar 1-2 días después y tardo casi una semana. Envié un mensaje que nunca contestaron.
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S
Nota: 4 de 5
Velocidad
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E
Nota: 4 de 5
Solo un error en mi pedido referente al turrón. Había pedido el mismo 2 veces y me llegaron 2 diferentes.
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J
Nota: 4 de 5
Muy buen producto
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J
Nota: 4 de 5
.
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M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y eficaz. No he probado mucho todavía, así que tendré que esperar y ver, pero hasta ahora es muy bueno.
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E
Nota: 4 de 5
El pedido llegó incompleto pero se rectificó rápidamente.
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S
Nota: 4 de 5
Muy rápido y eficaz GRACIAS
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S
Nota: 4 de 5
Estoy encantada con los productos que he comprado. Sin embargo, era la primera vez que hacía un pedido en la página y no pude beneficiarme del descuento del 10% y la mermelada de sirope de arce no me la pudieron entregar, probablemente porque estaba agotada. Estoy esperando que me devuelvan el dinero.
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S
Nota: 4 de 5
Nos recuerda a nuestro viaje a Quebec ☺️
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O
Nota: 4 de 5
Lamentablemente faltaba un artículo en el momento de la entrega. Por lo demás, siempre satisfecho con los productos recibidos.
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C
Nota: 4 de 5
Entrega correcta pero mala experiencia con ups que me dejó el paquete en otro sitio que no era el punto de recogida elegido y no es la 1ª vez.
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J
Nota: 4 de 5
Soy cliente de Trésors d'érable desde hace varios años y siempre me alegra disfrutar de sus productos, especialmente del sirope de arce crudo.
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L
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con el producto, que corresponde perfectamente a mi pedido. Sin embargo, el pedido tardó 2 semanas en enviarse y no recibí ningún seguimiento ni mensaje cuando me puse en contacto con la empresa. Es cierto que era entre vacaciones y supongo que había muchos pedidos que tramitar, pero un mensaje de seguimiento o información sobre los plazos de entrega no habría estado de más para tranquilizar al cliente.
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Y
Nota: 4 de 5
Aparte del transporte: RAS . ¿Sólo tiene UPS?
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C
Nota: 4 de 5
Buen producto, entrega rápida, embalaje cuidado
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A
Nota: 4 de 5
Todo llego bien. Sólo eché de menos la información de estado, tal vez para estar al final del año ... Hice preguntas en el servicio al cliente sin respuesta hasta que recibí mi pedido 10 días más tarde. en cualquier caso creo que es importante un servicio de contacto con el cliente más sensible para darnos información cuando sea necesario.
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B
Nota: 4 de 5
El paquete llegó a mi domicilio en Londres, pero tengo que admitir que fue un poco complicado hacerlo llegar.
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N
Nota: 4 de 5
Sólo 1 poco largo para la entrega.
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K
Nota: 4 de 5
Hubo un problema, el paquete no se registró en el punto de relevo y por eso no recibí un mensaje para decirme que fuera a recogerlo ....
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C
Nota: 4 de 5
los productos proceden realmente de Canadá
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