Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable

La entrega fue correcta, aún quedaba jarabe de arce en una caja y en los tarros.

El pedido llegó en mal estado

Comprado como regalo, se disfrutará en Navidad. La caja de regalo llegó dañada y despegada. Afortunadamente, ¡se ofreció!

Pedido mal guardado y mal asegurado en la caja. Resultado: 2 paquetes de pasteles aplastados.

5/5 por los productos pero 2/5 por la recepción del paquete 1er paquete: falta un artículo 2º paquete: llegó dañado. Las cajas de galletas estaban aplastadas y los recipientes de velas abollados. Una pena, la calidad de los productos es correcta.

Falta caja de regalo

Recibí mi paquete con un producto que no se ajustaba a mi pedido. Llamé por teléfono a Céline. Me dijeron que dejara un mensaje de voz o un SMS, cosa que hice en cuanto recibí mi paquete el lunes 25. Estoy a la espera de que me contacten para rectificar este error. Estoy esperando un contacto para rectificar este error. Adjunto mi mensaje. He recibido mi pedido AXKTXHOGU pero en el LTEOO16 tengo una mermelada de arándanos silvestres cuando debería tener un caramelo duro de jarabe de arce.

Muy satisfecho con los productos, el paquete llegó bien embalado. Hubiera puesto 5 ⭐️ Lamentablemente faltaba la caja de regalo y me la cobraron.

Error en el pedido del pastel. Arce ordenó y arándano entregado. No me gusta.

Ningún problema con los productos, pero sí con la entrega: UPS nunca vino a mi casa a pesar de haberlo solicitado - tuve que ir a un punto de relevo...

Servicio rápido, pero varias cajas de galletas llegan con toda una hilera de galletas rotas.

Pralinés de nuez con azúcar de arce Fecha de consumo preferente superada

Hubo un problema con mi pedido, no recibí todo mi pedido a la vez sin mencionarlo en el sitio. Tuve que enviar 3 correos electrónicos sin respuesta para finalmente recibir el saldo de mi entrega más tarde. Excelente producto pero falta de comunicación

La caja para hacer las tortitas estaba abierta.

Mal embalaje del paquete. Galletas completamente destrozadas

Tengo dos opiniones sobre mi experiencia con Trésors d'érable. La página web sólo muestra un tipo de sirope, el producto de Quebec en las tradicionales latas de Quebec. Pensaba que eso era lo que pedía y lo que recibiría. Sin embargo, las latas que he recibido dicen "Made in Canada", pero no se parecen a las que aparecen en la página web (es decir, las latas tradicionales de sirope de arce de Quebec) y no reconozco el envase en absoluto, y eso que soy canadiense y quebequense. Cuando pedí que sustituyeran las latas desconocidas por las que aparecen en la página web, me dijeron que había recibido lo que había pedido, es decir, sirope Made in Canada, sólo que el envase era diferente. Si este es el caso, me pregunto por qué este jarabe de arce en este envase no aparece en absoluto en su sitio web. Esto da lugar a malentendidos y decepciones.

Estoy un poco decepcionada, no por la calidad de los productos, sino por el hecho de que faltaba un lote de 5 paquetes de galletas, que recibí a petición, ¡pero sin una palabra de disculpa! Creo que si no las hubiera pedido, se habrían olvidado. Muy mal

el sirope es muy bueno, pero de las 6 jarras que recibimos, una estaba mal sellada y el sirope goteaba por todas partes. Las jarras estaban llenas de azúcar granulado y había que lavarlas. Es la primera vez que utilizo jarras... suelo utilizar latas de hierro.....

El paquete llegó pero faltaba un producto.

El pedido llegó muy rápido... paté de bisonte elaborado en Haute Saône, Francia... vendido como un producto típicamente canadiense .... decepcionado por este producto...

Los productos son perfectos, idénticos a los que se pueden encontrar en Canadá. Sin embargo, el servicio de atención al cliente no está a la altura.

Me alegro de haber tenido problemas para hacer pedidos en su sitio, pero ahora se acordarán de mí.

Los briks de cartón con agua mapl mapl3 se aplastaron bajo el peso de la botella mapl syroup de 1 litro y el untable mapl. Tenga esto en cuenta.

El pedido no se entregó en el punto de entrega elegido en el momento de la compra y se retrasó 2 días. Además, el embalaje del vino de licor estaba dañado.

Demasiado dulce

El paquete llegó demasiado tarde

No estoy satisfecho al 100% porque faltan 2 artículos (les envié un correo electrónico al respecto que no fue respondido).

No he recibido el descuento prometido (10%)

pedido no completado, email enviado.

Pedido RAS. Muy bien embalado. ENTREGA PERO LAMENTABLE. El paquete se dejó en un punto de entrega diferente al elegido inicialmente sin ninguna información. Tardé más de 1 hora en encontrar mi paquete.

La verdad es que buscaba jugo de arandano sin azúcar añadido y he quedado unpoco sorprendida cuando he probado la bebida,ya que contiene azucar

Genial

Buenos productos, pero los precios son demasiado altos

Paquete recibido roto con un gran agujero abierto, afortunadamente la botella estaba bien envuelta en plástico de burbujas ... y todavía en la caja ...

De los productos nada que decir, pero la entrega por UPS es cuando menos escandalosa: 1ª entrega en casa el repartidor llega sin avisar, 2ª entrega en un punto de relevo sin noticias del paquete y como estaba preocupada fui al punto de relevo que tenía el paquete desde hacía 3 días.

Estoy decepcionada porque no hay foto de un alce en la bolsa de la merienda (como en la página web). A mi nieto no le gustará tanto y nunca recibí el mensaje para decirme que el paquete había llegado.

A mi paquete le faltaban 2 productos

¡Pedí una caja de 25 bolsitas de té como regalo y recibí 2 cajas de 12! ¡No puedo ofrecer eso!

El sirope ámbar no es bueno. No sabe a sirope de arce de verdad.

Me hubiera gustado recibir un email proponiendo una alternativa al artículo que faltaba en mi pedido, por lo demás nada de lo que quejarme.