Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
Muy buen producto pero ninguna respuesta a mi reclamación sobre un error de pedido que señalé en la hora siguiente. Decepción de no haber podido pedir al final los productos que necesitaba.
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C
Corinne A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2025
El pedido / el seguimiento perfecto. Sin embargo, la entrega... el primer paquete recibido impecable. El segundo paquete entregado tras reclamación, botellas que no estaban en la caja original, hiper pegajosa y un artículo menos de los 12, los tapones despegados. He cambiado, enviado fotos a sus servicios y... nada. Bien a usted señora Ameur.
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K
Karsten B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2025
Lamentablemente, las Celebration TRUFFÉES ÉRABLE ya habían alcanzado la fecha de caducidad mínima del 18.08.2025. Quería regalarlas a finales de septiembre, pero ya no puedo. Estas deberían mostrar al menos 3 meses de fecha de caducidad después de la entrega. Como elegí intencionadamente las de precio regular y no las rebajadas, estoy insatisfecho con la entrega. Qué pena.
Opinión traducida
J
John Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Más: 1. tienda en línea clara que navega fácil y rápidamente. 2. Amplia variedad de productos canadienses 3. Suficientes métodos de pago 4. Descuentos ofrecidos (descuento por cantidad, inscripción al boletín) Menos: 1. Métodos de envío insuficientes 2. En los métodos de envío se ofrece una opción para un punto de recogida.
Opinión traducida
E
Eric T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2025
De hecho, el descuento de fidelidad cubre únicamente los gastos de envío.
Opinión traducida
G
Georges P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2025
no estamos satisfechos UPS tardó varios días en encontrar nuestro paquete sin contar el tiempo pasado en el teléfono Atentamente
Opinión traducida
A
Alexandre M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Había pedido una botella de ron que aprendí durante la recepción de mis otros artículos ya no estaba disponible y por lo tanto fue reembolsada. Habría preferido esperar y recibirla y simplemente un mensaje señalándolo antes del envío...
Opinión traducida
A
Anne Marie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2025
satisfacción sí y no - no porque la caja de galletas de metal que pedí para abrir llegó abollada.
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J
Jorne B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Solo recibí 1 de 4 litros, pero enviaron el jarabe faltante rápido
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D
Dylan M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Los productos son buenos, pero la entrega puede tardar 2 semanas, como fue mi caso. El sitio dice que está en stock, pero cuando se realiza el pedido y pasa el tiempo sin novedades, escribimos en FB y nos dicen que es normal, que estoy en ruptura de stock, que hay que esperar y ni siquiera hay compensación por la espera.
Opinión traducida
D
Duarte E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2025
la fecha de entrega inicial no se ha respetado. Atentamente
Opinión traducida
J
Jean Jacques L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Entrega rápida pero un poco decepcionado con el producto
Opinión traducida
T
Thomas K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Faltaron dos partes del pedido, pero se facturaron con la nota "esperando reabastecimiento". Desafortunadamente, no hubo ninguna indicación de cuándo y cómo se enviarán las partes faltantes o si se reembolsará el dinero por las partes faltantes.
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C
Christelle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2025
Paquete llegado roto para las botellas, faltaba el dúo bálsamo labial y el Macle..
Opinión traducida
B
Birgit S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Totalmente sobrevalorado pero MUY delicioso
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T
Thomas A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Nada de lo que comentas. El pedido avanzó como se esperaba.
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V
Valérie H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Pedido bien recibido pero incompleto. A pesar de varios mensajes al servicio al cliente, el problema aún no se ha resuelto. Estoy decepcionada y a pesar de la calidad de los productos, no estoy segura de volver a pedir en este sitio.
Opinión traducida
B
Boyer M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Es la calidad de los productos la que compensa en cuanto al número de estrellas, pero ya he sufrido varios retrasos bastante importantes en comparación con lo que se anuncia en el sitio. Es difícil contactar con el servicio al cliente o ¿está completamente ausente? Pero tener información para mantener informados a los clientes ya sería un gran plus.
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A
Aankoop D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2025
Pedí frijoles horneados y recibí frijoles porc... no hubo respuesta después, la botella de jarabe de arce también es micro... pero estoy feliz de apoyar a Canadá
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E
Elodie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Hola, ya no entiendo, no he recibido un código QR. Mi paquete llegó a Niza pero se fue. ¿Podrían enviarlo a 35 boulevard Gorbella 06100 Niza, por favor?
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D
Dominique T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2025
El bidón de jarabe de arce se ha vaciado parcialmente en el paquete. Invisible a la recepción, el problema apareció al abrirlo. El papel de relleno ha absorbido el jarabe. El bidón ha goteado porque el sello de seguridad no estaba pegado.
Opinión traducida
M
Martine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2025
La sidra de hielo recibida no es la que había pedido. He dejado un mensaje en su sitio web.
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J
Jürgen K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Entrega rápida, pero el embalaje entre los productos era muy deficiente. Como resultado, las piezas chocaron entre sí durante el transporte y los casquillos quedaron muy abollados.
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E
Elisabeth L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Todas las latas de sopa llegaron abolladas, pero todo lo demás estaba bien.
Opinión traducida
J
Jeanne L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Eligió UPS como transportista y su rapidísima entrega en el punto de relevo fue rechazada por éste. UPS le obligó a recogerlo en su almacén, que está a 80 km de mi casa y cierra los sábados... Finalmente recogí mi paquete en un lugar más cercano, pero después de 3 llamadas a la plataforma de formularios. No tiene ninguna responsabilidad, aparte de que tiene que actualizar sus puntos de relevo. UPS no entrega nada en los alrededores de Annemasse 74 . Encantado con mi pedido que estuve a punto de devolver.
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V
Véronique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Estoy contenta con mi compra porque es un buen precio, pero desgraciadamente no siento el sabor del sirope de arce lo suficiente. Así que estoy decepcionado con el producto. También hubo un gran problema con la entrega, que no se entregó en el lugar solicitado y se entregó en un lugar incluso diferente y más lejos de lo que se había anotado en el seguimiento de la entrega. En resumen, fue difícil averiguar dónde estaba mi paquete.
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H
Hervé P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2025
La elección del transportista no fue buena (largos plazos de entrega y una botella de whisky rota de 5 entregadas).
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C
Coralie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Muy buenos productos, entrega larga
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G
Gilbert R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2024
No entiendo que no se respete la dirección de entrega.
Opinión traducida
C
Celine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Las galletas de arce son excelentes, pero las de arándanos llevan demasiado chocolate, lo que estropea el sabor, lo cual es una pena.
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S
Sabine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Les he enviado un correo electrónico explicándoles los problemas que he tenido (caja y conservas dañadas y caja de galletas que falta).
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J
Jörg F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2024
La silla de jardín Adirondack y las galletas son un regalo de Navidad. La persona se puso muy contenta. Ésa es la buena noticia. Sin embargo, la entrega del paquete fue subterránea. 1. Se cambió varias veces de proveedor de servicios, aunque ambos se anunciaban como UPS. Las galletas llegaron a un centro UPS con GLS. El propietario me amenazó con emprender acciones legales cuando fui a recoger la mercancía. La silla de jardín me llegó con DHL. 2. El paquete con la silla de jardín tuvo que volver a embalarse porque la caja original estaba rota. En resumen, no volvería a encargarles nada.
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C
Claire T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Uno de los 4 productos de mi pedido (sirope de arce, el principal) faltaba al llegar. Me devolvieron el dinero muy rápidamente tras escribirles, pero me decepcionó la experiencia.
Opinión traducida
B
Bietry F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Los gastos de envío de UPS no se mencionaban en el pedido.
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M
Mélanie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2024
No hay aviso de productos agotados. Productos desaparecidos del paquete. Sin noticias 1 semana después a pesar de una llamada
Opinión traducida
C
Clément G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2024
El paquete llegó sano y salvo, pero es una pena que no recibiera ninguna muestra de la tienda.
Opinión traducida
S
Suzy Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Olvidé preparar mi pedido, lo que provocó 2 entregas después de que me quejara..... La primera tardó mucho y fue aplazada 3 veces por UPS, ¡pero la segunda llegó a tiempo!
Opinión traducida
A
Anne C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Los productos siguen siendo excelentes, pero la caja de regalo llegó muy, muy, muy dañada e inservible. Las cajas de galletas también están dañadas. Es una pena.
Opinión traducida
C
Christophe F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Muy satisfecho con los productos, que conozco desde hace varios años. No satisfecho con la entrega de UPS.
Opinión traducida
A
Alain D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Hola, hice un pedido con una entrega supuestamente gratuita y un descuento del 10%, pero en realidad pagué el precio completo y pagué la entrega.
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