Los productos de Les Trésors d'Érable son altamente valorados por su calidad, destacándose especialmente el jarabe de arce, que muchos consideran delicioso y un recordatorio nostálgico de sus viajes a Canadá. La entrega es otro aspecto positivo, con numerosos comentarios sobre la rapidez del envío, que en muchos casos se realiza en solo tres días, además de la impecable presentación y embalaje de los paquetes. Los clientes también mencionan la facilidad del proceso de pedido a través del sitio web, lo que contribuye a una experiencia de compra sin complicaciones.
He pedido expresamente en el sitio la jarra de cerámica, que en principio estaba disponible: recibo mi paquete = no hay jarra pero anotado en la hoja "en espera de reposición". Así que ya es molesto porque no tengo mi artículo y no tengo correo, ni ninguna palabra para avisarme y ni siquiera sé cuándo estará disponible de nuevo. Ni siquiera sé si recibiré el artículo faltante ya que no tengo ninguna información.
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T
Tony P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2026
Material de gran calidad. Pero los embalajes son demasiado frágiles, varios pequeños golpes en los sillones, y con los repartidores franceses, es inevitable. ¡La guía de montaje en video es simplemente mala! Perdón, pero es la verdad. El salón formado por las 4 Adirondack rojas es magnífico, lástima que esté un poco estropeado por la entrega y la mala guía de montaje. Los pequeños ganchos no se hunden, hay que hacer un poco de bricolaje para lograr un montaje perfecto. Lástima dado el precio.
Opinión traducida
T
Theo H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2026
Desafortunadamente, 1 silla no estaba 100% en orden. Las piezas no encajaban bien entre sí, pero lo resolví yo mismo. También faltaba un tornillo en la silla y tenía ligeros daños. Debido al lugar donde van, lo acepté de todos modos.
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S
stephane B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2026
Paquete bien recibido y bien embalado. Lástima que no se pueda recoger directamente en Argonay para evitar los gastos de envío, ya que el precio es el doble de lo que se encuentra en Canadá (15 la caña en lugar de 7,5)...
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J
Joanne R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Comentario incompleto y nadie avisa cuándo vamos a tener el resto del pedido
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G
Gaelle T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Los productos son conformes a la descripción y realmente deliciosos. Sin embargo, ha pasado un tiempo considerable entre el pedido y el envío, a diferencia de lo que se indica en el sitio. Además, tuve que volver a contactar al servicio al cliente para que la factura se enviara a las autoridades y que los trámites de aduana se finalizaran. En total, más de 3 semanas entre el pedido y la recepción del paquete enviado por UPS. Es realmente una pena.
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C
Cartier C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2026
Pequeño problema de preparación Cantidad demasiado pequeña para jarabe de arce
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V
Virginie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Productos conformes pero es una pena que de 5 latas de jarabe de arce 2 estaban abolladas. Eso es mucho
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V
Vincent T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Producto impecable, sin embargo, problema de entrega, y esperé un tiempo antes del reenvío, en total recibí el pedido 1.5 meses después
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F
Fabienne Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Problema de conexión al sitio, el sitio carece de fluidez, problema de dirección al preparar el paquete, obligada a llamar yo misma, primera llamada sin respuesta, entrega acelerada apreciada para que tuviera el paquete a tiempo, paquete llegado en un estado lamentable, el repartidor nos dijo que había sido aplastado por otro paquete, dentro afortunadamente nada roto. Precios de los productos muy caros y no excepcionales, esperaba mucho mejor.
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D
Daniel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2025
No he recibido todo mi pedido. Dificultad para obtener respuestas rápidas del servicio al cliente...
Opinión traducida
E
etienne D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Pedido entregado en otro punto de recogida. En lugar de venir a recogerlo al lado de mi casa, fue dejado a 15 minutos de mi casa...
Opinión traducida
A
Agnes B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2025
El pedido (mi primero) llegó muy pronto. Estaba bien empaquetado - todo bien, excepto que faltaban dos artículos. Escribí a la empresa y una semana después no he recibido ninguna respuesta. Excelentes productos, entrega rápida, pero lamentablemente pobre en términos de respuesta a problemas.
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I
Isabelle L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Bien pero extremadamente decepcionada por la calidad de los productos textiles
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B
Bernd B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Las sillas son realmente geniales, la comunicación también fue muy amable. Pero la fecha de entrega se pospuso varias veces y 1 de 2 sillas no se entregó en el color solicitado.
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M
Martine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Siempre satisfecha con mis pedidos, nada que decir.
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C
Christelle R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Los productos recibidos son excelentes. Sin embargo, todavía estoy esperando la chaqueta que pedí, que no estaba en mi paquete (anotada como reabastecimiento en el bolígrafo de la factura adjunta al paquete). Desde entonces, no he tenido noticias... ¡Sin embargo, la misma chaqueta todavía se ofrece en su sitio!
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S
SYLVIANE H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Decepcionada por la fecha de caducidad. Los pasteles de arce no pueden ser ofrecidos (finales de noviembre de 2025)!!!!
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A
Anne Sophie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Pedido incompleto e inexacto...
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M
Michelle É.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2025
El paquete llegó dentro de los plazos anunciados. Artículos bien protegidos en una gran caja. Así que no hay problema con la logística. La nota aceptable se explica por los precios aplicados: demasiado caros para lo que es: los caramelos vendidos en pequeñas cantidades, el agua de arce que ha sido simplemente recolectada de la naturaleza y luego envasada en cartón, eso no justifica el precio ya que no es un producto transformado. Finalmente, ninguna confirmación por correo después de la validación del pedido. Este pedido pudo haberse realizado como resultado de una oferta comercial. En condiciones normales no podría realizar compras en este sitio.
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S
Sandrine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2025
Falta un producto en mi pedido No he recibido ninguna información por adelantado y lo descubrí al abrir el paquete Todavía estoy esperando este producto y no sé cuándo lo recibiré
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O
Olivier R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2025
Los productos eran los esperados. Pero el cartón y la caja de regalo llegaron en un estado deplorable. La caja de metal no es utilizable.
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V
VERONIQUE B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2025
No he recibido mi pedido en su totalidad, he enviado varios correos sin respuestas y, sin embargo, todo está pagado...
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C
Christian C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Desafortunadamente, el embalaje de la mercancía no estaba suficientemente bien empaquetado, varios paquetes de galletas estaban dañados. No me será posible ofrecerlos para las fiestas de fin de año. Embalaje a mejorar.
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B
Bailleul V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Estoy satisfecho con el producto que conocía porque lo descubrí en Canadá (Quebec), pero estoy decepcionado con la cantidad, ya que existen envases más consistentes.
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D
Damien M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Las botellas son magníficas, nada que decir, pero el paquete llegó medio aplastado y abierto, pero por lo demás, las botellas son sublimes, gracias.
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P
Philippe R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Los productos son perfectos, lástima que la información de seguimiento sea tan catastrófica... Anuncios de envíos cuando el transportista no tiene los productos dos meses antes de la fecha de llegada, en dos ocasiones un anuncio de llegada inminente y luego... nada. Y finalmente, cuando pregunté si podían darme información fiable sobre la entrega (después de la fecha de entrega teórica y tres anuncios de entrega falsos), recibí una respuesta al límite de la cortesía que incluso podría parecer sarcástica. En fin, ¡los productos son geniales!
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D
Danielle C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2025
Perfecto
Opinión traducida
E
Emilie T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/10/2025
Muy buenos productos. Sin embargo, el paquete estaba incompleto (y sin nota de entrega) y el contacto con el servicio al cliente fue más que escaso, tuve que insistir antes de obtener una respuesta.
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G
Ghislain P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2025
Hola, les he enviado una reclamación respecto a un problema con un producto y no he recibido respuesta de su parte. Es principalmente eso lo que ya no me satisface más que el resto, así que espero poder estar en contacto con ustedes para rectificar mi calificación. Atentamente,
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E
Evelyne D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2025
Faltaban 2 paquetes de galletas en el paquete recibido.
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P
Paul C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2025
tiempo de entrega demasiado largo, pedido el 3 de septiembre y recibido (recogido) el 13 de septiembre, sin entrega a domicilio pero ya pagado
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A
Anne lise Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2025
Los gastos de envío para los congelados son exorbitantes. Además, nada garantiza que la mermelada de arándanos provenga de Canadá o que los arándanos provengan de allí, nada está indicado en el tarro.
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M
magali S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Muy buen producto pero ninguna respuesta a mi reclamación sobre un error de pedido que señalé en la hora siguiente. Decepción de no haber podido pedir al final los productos que necesitaba.
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C
CORINNE A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2025
El pedido / el seguimiento perfecto. Sin embargo, la entrega... el primer paquete recibido impecable. El segundo paquete entregado tras reclamación, botellas que no estaban en la caja original, hiper pegajosa y un artículo menos de los 12, los tapones despegados. He cambiado, enviado fotos a sus servicios y... nada. Bien a usted señora Ameur.
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K
Karsten B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2025
Lamentablemente, las Celebration TRUFFÉES ÉRABLE ya habían alcanzado la fecha de caducidad mínima del 18.08.2025. Quería regalarlas a finales de septiembre, pero ya no puedo. Estas deberían mostrar al menos 3 meses de fecha de caducidad después de la entrega. Como elegí intencionadamente las de precio regular y no las rebajadas, estoy insatisfecho con la entrega. Qué pena.
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J
John Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Más: 1. tienda en línea clara que navega fácil y rápidamente. 2. Amplia variedad de productos canadienses 3. Suficientes métodos de pago 4. Descuentos ofrecidos (descuento por cantidad, inscripción al boletín) Menos: 1. Métodos de envío insuficientes 2. En los métodos de envío se ofrece una opción para un punto de recogida.
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E
Eric T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2025
De hecho, el descuento de fidelidad cubre únicamente los gastos de envío.
Opinión traducida
G
georges P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2025
no estamos satisfechos UPS tardó varios días en encontrar nuestro paquete sin contar el tiempo pasado en el teléfono Atentamente
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A
Alexandre M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Había pedido una botella de ron que aprendí durante la recepción de mis otros artículos ya no estaba disponible y por lo tanto fue reembolsada. Habría preferido esperar y recibirla y simplemente un mensaje señalándolo antes del envío...
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