Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable

Entrega rápida

La caja para hacer las tortitas estaba abierta.

Mal embalaje del paquete. Galletas completamente destrozadas

Tengo dos opiniones sobre mi experiencia con Trésors d'érable. La página web sólo muestra un tipo de sirope, el producto de Quebec en las tradicionales latas de Quebec. Pensaba que eso era lo que pedía y lo que recibiría. Sin embargo, las latas que he recibido dicen "Made in Canada", pero no se parecen a las que aparecen en la página web (es decir, las latas tradicionales de sirope de arce de Quebec) y no reconozco el envase en absoluto, y eso que soy canadiense y quebequense. Cuando pedí que sustituyeran las latas desconocidas por las que aparecen en la página web, me dijeron que había recibido lo que había pedido, es decir, sirope Made in Canada, sólo que el envase era diferente. Si este es el caso, me pregunto por qué este jarabe de arce en este envase no aparece en absoluto en su sitio web. Esto da lugar a malentendidos y decepciones.

Pedido recibido puntualmente, bien embalado, un pequeño inconveniente: afortunadamente faltaba el artículo más barato.

aparte del incidente del palé en un producto, estamos satisfechos con los productos que hemos recibido

Muy buen producto

muy bien,

Muy buena y rápida entrega.

Embalaje cuidado y entrega rápida 👍

La calidad de los productos es excelente :) Gracias a Céline por ocuparse de mi problema de entrega con UPS.

Estoy un poco decepcionada, no por la calidad de los productos, sino por el hecho de que faltaba un lote de 5 paquetes de galletas, que recibí a petición, ¡pero sin una palabra de disculpa! Creo que si no las hubiera pedido, se habrían olvidado. Muy mal

el sirope es muy bueno, pero de las 6 jarras que recibimos, una estaba mal sellada y el sirope goteaba por todas partes. Las jarras estaban llenas de azúcar granulado y había que lavarlas. Es la primera vez que utilizo jarras... suelo utilizar latas de hierro.....

Rapidez de entrega

Pedido bien recibido

El paquete llegó pero faltaba un producto.

Sitio excelente, muchos productos por descubrir, entrega rápida. En cambio, una estrella menos para uno de los transportistas elegidos, UPS, que aplazó la entrega varios días seguidos y finalmente no entregó donde yo había solicitado. Y tampoco tuve una buena acogida por parte de Correos, que no quiso entregarme el paquete hasta el día siguiente. Hay otros transportistas, pero son más caros, y no volvería a utilizar UPS.

Buenos productos; sin embargo, las galletas de arce estaban rotas a la llegada.

Buen precio pero tardaron un poco en enviar el paquete .... Una semana. Y empaquetado de forma que no se rompieran las botellas pero dos paquetes de galleta de arce bastante estropeados.... Una pena.

no cambiar nada

El pedido llegó muy rápido... paté de bisonte elaborado en Haute Saône, Francia... vendido como un producto típicamente canadiense .... decepcionado por este producto...

En el lado negativo, recibí un paquete de galletas de chocolate que se había derretido, mezclado con el caramelo, y todo se pegó con las galletas. Por otro lado, la crema de arce está deliciosa....

Entrega rápida, buenos productos

Los productos son perfectos, idénticos a los que se pueden encontrar en Canadá. Sin embargo, el servicio de atención al cliente no está a la altura.

El paquete se recibió en buen estado, las instrucciones de montaje eran claras y los componentes fáciles de montar. Al montar las sillas me di cuenta de que eran de plástico y no de madera, algo que no estaba claro cuando las pedí.

Genial. Mi pedido llegó incompleto, sin existencias. El pago en exceso me fue devuelto con la misma rapidez. Hasta pronto para otro pedido.

Deducción de 1 estrella - ya lo mencioné con mi pedido, pero lo dejasteis sin responder: 5 € de gastos de tramitación por un trabajo que queréis hacer es inapropiado para un importe de pedido de 100.- € ( ¡5 % ! ) - todo lo demás muy bien - gracias

Estoy muy contenta con mi compra, aunque me parece que la entrega es gratuita para compras superiores a 50€.

Productos populares desde hace muchos años...

Me alegro de haber tenido problemas para hacer pedidos en su sitio, pero ahora se acordarán de mí.

👍Au top

Buenos productos

Los briks de cartón con agua mapl mapl3 se aplastaron bajo el peso de la botella mapl syroup de 1 litro y el untable mapl. Tenga esto en cuenta.

Tuve un problema con la entrega, mi paquete estaba vacío (culpa del repartidor o de mi residencia). Así que no puedo valorar la calidad del producto. Sin embargo, Céline fue muy comprensiva y me reembolsó el pedido tras varios recordatorios. ¡Gracias, Céline! Un servicio que hace todo lo posible por satisfacer a sus clientes.

Muy bonita silla pero el acabado deja que desear, una pena... tengo fotos pero no puedo ponerlas.

Buen servicio, buenos productos, ¡llegaron rápidamente! El único problema fue que parte del embalaje estaba dañado porque la caja era demasiado grande.

No lo he probado todo, pero las infusiones ya son muy buenas, al igual que el azúcar.

En cuanto a mi pedido, todo fue muy bien. Pongo 4 estrellas y no 5 en cuanto a la parte de la entrega. Pagué la entrega con DHL, elegí un punto de recogida y éste no fue respetado a pesar de estar abierto y ser accesible. Además, el repartidor no me dijo en qué punto de recogida había entregado finalmente mi paquete... sólo tenía la notificación "ENTREGAR" en el punto de recogida que había elegido por correo, y no en la nueva dirección... después de llamar a DHL me dijeron que me mantendrían informada, aún hoy estoy esperando. Fui yo quien acudió a los puntos de relevo de alrededor para ver si tenían mi paquete, afortunadamente con buenos resultados.

Todo fue muy bien y estaba muy bien empaquetado

Calidad y disponibilidad