Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable

"Hola, es la segunda vez que hago un pedido y no me ha decepcionado. Sin embargo, esta vez he retirado una estrella porque en una de las cajas, algunos de los pasteles estaban rotos. Sigue siendo un pequeño problema, pero estoy satisfecha en general.

Muy buena

Hasta aquí todo correcto. Sin embargo, la cerveza no tiene 5% de alcohol (según la descripción en Internet) sino sólo 4%.

Falta caja de regalo

Los precios fueron justos, la entrega se envió a tiempo, todo llegó como debía PERO UPS fue una pesadilla para recibir mi pedido, como de costumbre el paquete se retrasó, recibí demasiados correos electrónicos, el paquete no pudo ser entregado a mi dirección solicitada inicialmente. A menos que el envío se haga con una compañía diferente, la próxima vez probablemente haré el pedido en otro sitio para ahorrarme el dolor.

Decepcionado con el tamaño de algunos productos y la falta de personalización del paquete. Por lo demás, la experiencia fue satisfactoria.

Recibí mi paquete con un producto que no se ajustaba a mi pedido. Llamé por teléfono a Céline. Me dijeron que dejara un mensaje de voz o un SMS, cosa que hice en cuanto recibí mi paquete el lunes 25. Estoy a la espera de que me contacten para rectificar este error. Estoy esperando un contacto para rectificar este error. Adjunto mi mensaje. He recibido mi pedido AXKTXHOGU pero en el LTEOO16 tengo una mermelada de arándanos silvestres cuando debería tener un caramelo duro de jarabe de arce.

Recibido rápidamente pero una caja estaba rota.

Super feliz de haber recibido los productos de Quebec ... se siente como las vacaciones en casa. Sólo una caja de pasteles, la fecha de caducidad había pasado ;-(... Me reembolsaron inmediatamente.

Todavía no lo he probado xD El paquete llegó pronto... a la oficina de correos prevista. Es una pena que no haya oficina de correos en mi zona.

Sólo la fecha de las galletas de arándanos termina en 2024, a diferencia de los otros pasteles, pero no te preocupes, ya se han comido 2 paquetes...

Plazo de entrega satisfactorio

El proceso de pedido y la entrega se realizaron con rapidez. Por desgracia, hubo errores con la cantidad del pedido. Sólo se entregó 1 mezcla de salsa para poutine en lugar de 10 como se había pedido y la caja de regalo estaba dañada debido a una carga incorrecta en la caja. Espero mejorar y seguiré haciendo pedidos. Atentamente, Harald Horbas

Paquete bien hecho productos bien protegidos Faltan dos productos después de la verificación y en la orden de entrega marcado como puesto y no falta.Telephoné y que se arreglará.Pero que pone en paquete dos productos no disponibles entregados más tarde. Para evitar molestias teléfono

Muy satisfecho con los productos, el paquete llegó bien embalado. Hubiera puesto 5 ⭐️ Lamentablemente faltaba la caja de regalo y me la cobraron.

Muy buen producto . Entrega rápida

Recibido todo en excelentes condiciones el envío con DHL es una garantía.

Tras un problema al recibir el paquete, Céline fue muy receptiva y resolvió rápidamente la situación. El paquete estaba un poco dañado, pero la mercancía estaba aparentemente intacta. El bizcocho aplastado aún no se había abierto, por lo que el regalo no estaba muy presentable.

Error en el pedido del pastel. Arce ordenó y arándano entregado. No me gusta.

Tras llamar al servicio posventa, me reembolsaron el artículo que faltaba.

Ningún problema con los productos, pero sí con la entrega: UPS nunca vino a mi casa a pesar de haberlo solicitado - tuve que ir a un punto de relevo...

Servicio rápido, pero varias cajas de galletas llegan con toda una hilera de galletas rotas.

Super contentos con nuestro pedido aparte de uno de los jarabes de arce con fugas. Por lo demás, muy contento de poder saborear mi hogar mientras vivo en el extranjero.

Pedido entregado rápidamente. Un producto estaba agotado (no en el momento de mi pedido). Hubiera preferido que me lo entregaran más tarde en lugar de reembolsarlo. Voy a tener que recomendarlo con gastos de envío...

Un servicio perfecto.

Pralinés de nuez con azúcar de arce Fecha de consumo preferente superada

Hubo un problema con mi pedido, no recibí todo mi pedido a la vez sin mencionarlo en el sitio. Tuve que enviar 3 correos electrónicos sin respuesta para finalmente recibir el saldo de mi entrega más tarde. Excelente producto pero falta de comunicación

Entrega rápida

La caja para hacer las tortitas estaba abierta.

Mal embalaje del paquete. Galletas completamente destrozadas

Tengo dos opiniones sobre mi experiencia con Trésors d'érable. La página web sólo muestra un tipo de sirope, el producto de Quebec en las tradicionales latas de Quebec. Pensaba que eso era lo que pedía y lo que recibiría. Sin embargo, las latas que he recibido dicen "Made in Canada", pero no se parecen a las que aparecen en la página web (es decir, las latas tradicionales de sirope de arce de Quebec) y no reconozco el envase en absoluto, y eso que soy canadiense y quebequense. Cuando pedí que sustituyeran las latas desconocidas por las que aparecen en la página web, me dijeron que había recibido lo que había pedido, es decir, sirope Made in Canada, sólo que el envase era diferente. Si este es el caso, me pregunto por qué este jarabe de arce en este envase no aparece en absoluto en su sitio web. Esto da lugar a malentendidos y decepciones.

Pedido recibido puntualmente, bien embalado, un pequeño inconveniente: afortunadamente faltaba el artículo más barato.

aparte del incidente del palé en un producto, estamos satisfechos con los productos que hemos recibido

Muy buen producto

muy bien,

Muy buena y rápida entrega.

Embalaje cuidado y entrega rápida 👍

La calidad de los productos es excelente :) Gracias a Céline por ocuparse de mi problema de entrega con UPS.

Estoy un poco decepcionada, no por la calidad de los productos, sino por el hecho de que faltaba un lote de 5 paquetes de galletas, que recibí a petición, ¡pero sin una palabra de disculpa! Creo que si no las hubiera pedido, se habrían olvidado. Muy mal

el sirope es muy bueno, pero de las 6 jarras que recibimos, una estaba mal sellada y el sirope goteaba por todas partes. Las jarras estaban llenas de azúcar granulado y había que lavarlas. Es la primera vez que utilizo jarras... suelo utilizar latas de hierro.....