Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
Excelente sabor a jarabe de arce, se nota la diferencia. Como probador de sirope de arce, puedo dar fe de la calidad del producto. Un poco preocupado por la fecha de caducidad, pero en Canadá no hay fecha de caducidad.
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D
Dominique T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2025
El bidón de jarabe de arce se ha vaciado parcialmente en el paquete. Invisible a la recepción, el problema apareció al abrirlo. El papel de relleno ha absorbido el jarabe. El bidón ha goteado porque el sello de seguridad no estaba pegado.
Opinión traducida
O
Omar L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Pague el envío express porque mi pedido era para un regalo. Se suponía que llegar 1-2 días después y tardo casi una semana. Envié un mensaje que nunca contestaron.
Opinión traducida
M
Martine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2025
La sidra de hielo recibida no es la que había pedido. He dejado un mensaje en su sitio web.
Opinión traducida
S
Sabina J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Velocidad
Opinión traducida
E
Emelie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Solo un error en mi pedido referente al turrón. Había pedido el mismo 2 veces y me llegaron 2 diferentes.
Opinión traducida
J
Jean-Pierre F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Muy buen producto
Opinión traducida
J
Julie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2025
.
Opinión traducida
M
Maeva P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Entrega rápida y eficaz. No he probado mucho todavía, así que tendré que esperar y ver, pero hasta ahora es muy bueno.
Opinión traducida
E
Eric P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
El pedido llegó incompleto pero se rectificó rápidamente.
Opinión traducida
S
Samuel O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Muy rápido y eficaz GRACIAS
Opinión traducida
S
Sandrine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Estoy encantada con los productos que he comprado. Sin embargo, era la primera vez que hacía un pedido en la página y no pude beneficiarme del descuento del 10% y la mermelada de sirope de arce no me la pudieron entregar, probablemente porque estaba agotada. Estoy esperando que me devuelvan el dinero.
Opinión traducida
J
Jürgen K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Entrega rápida, pero el embalaje entre los productos era muy deficiente. Como resultado, las piezas chocaron entre sí durante el transporte y los casquillos quedaron muy abollados.
Opinión traducida
E
Elisabeth L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Todas las latas de sopa llegaron abolladas, pero todo lo demás estaba bien.
Opinión traducida
J
Jeanne L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Eligió UPS como transportista y su rapidísima entrega en el punto de relevo fue rechazada por éste. UPS le obligó a recogerlo en su almacén, que está a 80 km de mi casa y cierra los sábados... Finalmente recogí mi paquete en un lugar más cercano, pero después de 3 llamadas a la plataforma de formularios. No tiene ninguna responsabilidad, aparte de que tiene que actualizar sus puntos de relevo. UPS no entrega nada en los alrededores de Annemasse 74 . Encantado con mi pedido que estuve a punto de devolver.
Opinión traducida
S
Sylvaine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Nos recuerda a nuestro viaje a Quebec ☺️
Opinión traducida
O
Olivier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Lamentablemente faltaba un artículo en el momento de la entrega. Por lo demás, siempre satisfecho con los productos recibidos.
Opinión traducida
V
Véronique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Estoy contenta con mi compra porque es un buen precio, pero desgraciadamente no siento el sabor del sirope de arce lo suficiente. Así que estoy decepcionado con el producto. También hubo un gran problema con la entrega, que no se entregó en el lugar solicitado y se entregó en un lugar incluso diferente y más lejos de lo que se había anotado en el seguimiento de la entrega. En resumen, fue difícil averiguar dónde estaba mi paquete.
Opinión traducida
H
Hussein M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Gastos de envío gratuitos de 2,50 euros por compras de 100 euros
Opinión traducida
C
Christine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Entrega correcta pero mala experiencia con ups que me dejó el paquete en otro sitio que no era el punto de recogida elegido y no es la 1ª vez.
Opinión traducida
J
Jerome C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Soy cliente de Trésors d'érable desde hace varios años y siempre me alegra disfrutar de sus productos, especialmente del sirope de arce crudo.
Opinión traducida
H
Hervé P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2025
La elección del transportista no fue buena (largos plazos de entrega y una botella de whisky rota de 5 entregadas).
Opinión traducida
C
Coralie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Muy buenos productos, entrega larga
Opinión traducida
L
Locilia H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Estoy satisfecho con el producto, que corresponde perfectamente a mi pedido. Sin embargo, el pedido tardó 2 semanas en enviarse y no recibí ningún seguimiento ni mensaje cuando me puse en contacto con la empresa. Es cierto que era entre vacaciones y supongo que había muchos pedidos que tramitar, pero un mensaje de seguimiento o información sobre los plazos de entrega no habría estado de más para tranquilizar al cliente.
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Y
Yvon L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Aparte del transporte: RAS . ¿Sólo tiene UPS?
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C
Christian H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Buen producto, entrega rápida, embalaje cuidado
Opinión traducida
A
Alexandre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Todo llego bien. Sólo eché de menos la información de estado, tal vez para estar al final del año ... Hice preguntas en el servicio al cliente sin respuesta hasta que recibí mi pedido 10 días más tarde. en cualquier caso creo que es importante un servicio de contacto con el cliente más sensible para darnos información cuando sea necesario.
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G
Gilbert R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2024
No entiendo que no se respete la dirección de entrega.
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B
Bernard G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
El paquete llegó a mi domicilio en Londres, pero tengo que admitir que fue un poco complicado hacerlo llegar.
Opinión traducida
N
Nathalie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Sólo 1 poco largo para la entrega.
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K
Klod B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Hubo un problema, el paquete no se registró en el punto de relevo y por eso no recibí un mensaje para decirme que fuera a recogerlo ....
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C
Celine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Las galletas de arce son excelentes, pero las de arándanos llevan demasiado chocolate, lo que estropea el sabor, lo cual es una pena.
Opinión traducida
C
Christelle F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2024
los productos proceden realmente de Canadá
Opinión traducida
E
Emilie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Caja de regalo recibida completamente rota, una pena ya que era para un regalo de navidad.
Opinión traducida
S
Sabine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Les he enviado un correo electrónico explicándoles los problemas que he tenido (caja y conservas dañadas y caja de galletas que falta).
Opinión traducida
M
Marie Laure M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Muy rápido, lástima que la caja de regalo estuviera dañada...
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J
Jörg F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2024
La silla de jardín Adirondack y las galletas son un regalo de Navidad. La persona se puso muy contenta. Ésa es la buena noticia. Sin embargo, la entrega del paquete fue subterránea. 1. Se cambió varias veces de proveedor de servicios, aunque ambos se anunciaban como UPS. Las galletas llegaron a un centro UPS con GLS. El propietario me amenazó con emprender acciones legales cuando fui a recoger la mercancía. La silla de jardín me llegó con DHL. 2. El paquete con la silla de jardín tuvo que volver a embalarse porque la caja original estaba rota. En resumen, no volvería a encargarles nada.
Opinión traducida
S
Sylviane S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2024
primer pedido en el sitio y estoy satisfecho con la calidad de los productos, el tiempo de entrega y el embalaje, lo recomiendo a todos aquellos que son fans de los productos de Quebec sólo pequeño inconveniente relativo a la entrega que resultó ser problemático, pero paquete recibido en el final
Opinión traducida
C
Claire T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Uno de los 4 productos de mi pedido (sirope de arce, el principal) faltaba al llegar. Me devolvieron el dinero muy rápidamente tras escribirles, pero me decepcionó la experiencia.
Opinión traducida
B
Bietry F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Los gastos de envío de UPS no se mencionaban en el pedido.
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