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H
Nota: 2 de 5
Gastos de envío gratuitos de 2,50 euros por compras de 100 euros
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Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 7 721 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Les Trésors d'Érable son altamente valorados por su calidad, destacándose especialmente el jarabe de arce, que muchos consideran delicioso y un recordatorio nostálgico de sus viajes a Canadá. La entrega es otro aspecto positivo, con numerosos comentarios sobre la rapidez del envío, que en muchos casos se realiza en solo tres días, además de la impecable presentación y embalaje de los paquetes. Los clientes también mencionan la facilidad del proceso de pedido a través del sitio web, lo que contribuye a una experiencia de compra sin complicaciones.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Entrega correcta pero mala experiencia con ups que me dejó el paquete en otro sitio que no era el punto de recogida elegido y no es la 1ª vez.
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J
Nota: 4 de 5
Soy cliente de Trésors d'érable desde hace varios años y siempre me alegra disfrutar de sus productos, especialmente del sirope de arce crudo.
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H
Nota: 3 de 5
La elección del transportista no fue buena (largos plazos de entrega y una botella de whisky rota de 5 entregadas).
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C
Nota: 3 de 5
Muy buenos productos, entrega larga
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L
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con el producto, que corresponde perfectamente a mi pedido. Sin embargo, el pedido tardó 2 semanas en enviarse y no recibí ningún seguimiento ni mensaje cuando me puse en contacto con la empresa. Es cierto que era entre vacaciones y supongo que había muchos pedidos que tramitar, pero un mensaje de seguimiento o información sobre los plazos de entrega no habría estado de más para tranquilizar al cliente.
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Y
Nota: 4 de 5
Aparte del transporte: RAS . ¿Sólo tiene UPS?
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C
Nota: 4 de 5
Buen producto, entrega rápida, embalaje cuidado
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A
Nota: 4 de 5
Todo llego bien. Sólo eché de menos la información de estado, tal vez para estar al final del año ... Hice preguntas en el servicio al cliente sin respuesta hasta que recibí mi pedido 10 días más tarde. en cualquier caso creo que es importante un servicio de contacto con el cliente más sensible para darnos información cuando sea necesario.
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G
Nota: 3 de 5
No entiendo que no se respete la dirección de entrega.
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B
Nota: 4 de 5
El paquete llegó a mi domicilio en Londres, pero tengo que admitir que fue un poco complicado hacerlo llegar.
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N
Nota: 4 de 5
Sólo 1 poco largo para la entrega.
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K
Nota: 4 de 5
Hubo un problema, el paquete no se registró en el punto de relevo y por eso no recibí un mensaje para decirme que fuera a recogerlo ....
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C
Nota: 3 de 5
Las galletas de arce son excelentes, pero las de arándanos llevan demasiado chocolate, lo que estropea el sabor, lo cual es una pena.
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C
Nota: 4 de 5
los productos proceden realmente de Canadá
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E
Nota: 2 de 5
Caja de regalo recibida completamente rota, una pena ya que era para un regalo de navidad.
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S
Nota: 3 de 5
Les he enviado un correo electrónico explicándoles los problemas que he tenido (caja y conservas dañadas y caja de galletas que falta).
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M
Nota: 4 de 5
Muy rápido, lástima que la caja de regalo estuviera dañada...
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J
Nota: 3 de 5
La silla de jardín Adirondack y las galletas son un regalo de Navidad. La persona se puso muy contenta. Ésa es la buena noticia. Sin embargo, la entrega del paquete fue subterránea. 1. Se cambió varias veces de proveedor de servicios, aunque ambos se anunciaban como UPS. Las galletas llegaron a un centro UPS con GLS. El propietario me amenazó con emprender acciones legales cuando fui a recoger la mercancía. La silla de jardín me llegó con DHL. 2. El paquete con la silla de jardín tuvo que volver a embalarse porque la caja original estaba rota. En resumen, no volvería a encargarles nada.
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S
Nota: 4 de 5
primer pedido en el sitio y estoy satisfecho con la calidad de los productos, el tiempo de entrega y el embalaje, lo recomiendo a todos aquellos que son fans de los productos de Quebec sólo pequeño inconveniente relativo a la entrega que resultó ser problemático, pero paquete recibido en el final
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C
Nota: 3 de 5
Uno de los 4 productos de mi pedido (sirope de arce, el principal) faltaba al llegar. Me devolvieron el dinero muy rápidamente tras escribirles, pero me decepcionó la experiencia.
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B
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío de UPS no se mencionaban en el pedido.
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E
Nota: 4 de 5
Buen producto pero el seguimiento del pedido no es bueno Cuando abrimos el paquete faltaba el producto, aunque nos lo reembolsaron, pero me hubiera gustado que me informaran por correo electrónico de que faltaba un artículo.
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M
Nota: 3 de 5
No hay aviso de productos agotados. Productos desaparecidos del paquete. Sin noticias 1 semana después a pesar de una llamada
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E
Nota: 4 de 5
Todo entregado a su entera satisfacción
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C
Nota: 3 de 5
El paquete llegó sano y salvo, pero es una pena que no recibiera ninguna muestra de la tienda.
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J
Nota: 2 de 5
Hice un pedido el 29/11 que venía con un problema, les escribí para informarles y a día de hoy aún no me han respondido.
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M
Nota: 2 de 5
Los productos parecen ser de buena calidad pero desafortunadamente no recibí todo mi pedido y fue imposible obtener una respuesta del servicio de atención al cliente.
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A
Nota: 4 de 5
No entendía por qué mis paquetes se enviaban a un punto de entrega distinto del que yo había solicitado. Es más, se enviaron en dos paquetes con retraso en la recepción, por lo que tuve que ir dos veces al punto de reagrupamiento, que estaba más lejos que el punto de reagrupamiento solicitado.
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N
Nota: 2 de 5
El paquete de mezcla para tortitas tenía un agujero y por eso se derramó en el paquete. Y me reembolsaron un artículo sin decirme de qué se trataba antes de recibir el paquete, lo cual fue una sorpresa. Una vez que el paquete estuvo en el punto de entrega, no llegó ningún mensaje de la tienda .... Recibí un correo electrónico de DPD 4 días antes de que me devolvieran el paquete.
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S
Nota: 2 de 5
El pedido no estaba completo
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M
Nota: 2 de 5
Tras una entrega muy laboriosa (por UPS), el paquete llegó con las cajas dañadas en el interior. Volví a ponerme en contacto con el servicio posventa con fotos, pero hace más de una semana que no me devuelven nada. Los productos son buenos, pero no volveré a hacer pedidos a Trésors d'Érable... Una pena
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M
Nota: 2 de 5
Tanto como aprecio los productos de Trésors d'érable. Lástima que la entrega no se haya respetado según mi pedido. Esto causa problemas innecesarios.
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S
Nota: 3 de 5
Olvidé preparar mi pedido, lo que provocó 2 entregas después de que me quejara..... La primera tardó mucho y fue aplazada 3 veces por UPS, ¡pero la segunda llegó a tiempo!
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R
Nota: 4 de 5
A JC le gustó. Muy buen producto.
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P
Nota: 2 de 5
bonjour , pas très content car : commander un lot de 5 bouteilles et a la livraison que 4 bouteilles , dans le colis le coffret cadeau abimé , dons réclamation aussi . donc un deuxième colis pour le manque d'uns bouteille et le coffret , a l'arrivée le coffret cadeau aussi abimé , et pas d'excuse ; et je ne pas des pots de caramel sur le site au moment de la commande , payé et plus en stock . cordialement très très déçu . cordialement
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C
Nota: 2 de 5
El paquete llegó sano y salvo, pero se rompió una pequeña haya que sujetaba el arce.
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C
Nota: 4 de 5
Rápido, bien empaquetado, de primera
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A
Nota: 3 de 5
Los productos siguen siendo excelentes, pero la caja de regalo llegó muy, muy, muy dañada e inservible. Las cajas de galletas también están dañadas. Es una pena.
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R
Nota: 4 de 5
Es un producto muy bueno y se lo recomendaría a todo el mundo.
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