Los productos de Les Trésors d'Érable son altamente valorados por su calidad, destacándose especialmente el jarabe de arce, que muchos consideran delicioso y un recordatorio nostálgico de sus viajes a Canadá. La entrega es otro aspecto positivo, con numerosos comentarios sobre la rapidez del envío, que en muchos casos se realiza en solo tres días, además de la impecable presentación y embalaje de los paquetes. Los clientes también mencionan la facilidad del proceso de pedido a través del sitio web, lo que contribuye a una experiencia de compra sin complicaciones.
Hola, nunca he podido recoger mi paquete en ..... No hay información sobre cómo recogerlo y a pesar de numerosos intentos mi paquete ha desaparecido. Extremadamente decepcionado con UPS que no puedo llegar o incluso obtener ayuda de.
Opinión traducida
L
Laurence G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Sólo he recibido una parte de mi pedido; he enviado una reclamación y aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
J
James P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2024
La última vez que hice un pedido fue mejor (pero entonces no dejé una reseña). A fecha de 8 de enero de 2025 todavía no he recibido mi vino caribú ni he recibido respuesta sobre lo que ha pasado con mi pedido. Si esto se resuelve voy a escribir una respuesta actualizada, pero de lo contrario será la última vez que pido o incluso recomendar este lugar.
Opinión traducida
B
Bérénice N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2024
El paquete nunca salió del almacén, nunca se confió al transportista, nunca se recibió. Dos reclamaciones enviadas, sin respuesta. Pedido realizado hace 13 días: ???
Opinión traducida
S
Sophie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Paquete no recibido
Opinión traducida
A
Anaïs T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2024
No respeta los plazos de entrega anunciados. Vergonzoso en época de fiestas, ¡una estafa!
Opinión traducida
G
Guillaume K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Me faltan artículos y lo estoy intentando de todas las formas posibles, email, sms y mensaje en vuestro móvil para avisaros y no me contestáis a nada. Ha sido un primer pedido muy malo y todavía estoy esperando que me contestéis.
Opinión traducida
N
Nicolas V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Mis pedidos nunca llegaron
Opinión traducida
N
Nicolas P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Mi paquete llegó y la caja de regalo estaba rota. Hice una solicitud y nunca recibí respuesta.
Opinión traducida
L
Laurent B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Pedido recibido, pero falta un producto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace una semana y les hice seguimiento varias veces por correo electrónico y redes sociales, pero sin respuesta.
Opinión traducida
C
CLAIRE R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Mi pedido no estaba completo! !!!!!
Opinión traducida
A
Amélie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Hola, La silla fue un regalo, abierto hoy para construirlo. La madera está rota en la parte posterior, por lo que es claramente visible. También había pedido una caja de regalo que no he recibido. He presentado una reclamación al respecto y aún no he recibido respuesta. Voy a crear un ticket para la silla dañada. Espero una respuesta seria por su parte.
Opinión traducida
B
BOUTINAUD B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2024
No me han entregado
Opinión traducida
J
Jule S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Lamentablemente, faltaba un artículo (caro). Recibí el paquete el 12 de diciembre e inmediatamente escribí al equipo de servicio para decir que este artículo era un regalo de Navidad y que me gustaría que me lo enviaran antes de Navidad. Lamentablemente, hasta ahora (20 de diciembre) no he recibido respuesta.
Opinión traducida
B
Barbara G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Hice un pedido precioso y tenía que tener un regalo para él... no estaba en mi paquete y no hubo devolución por parte del Servicio de Atención al Cliente. Decepcionada
Opinión traducida
P
POTIER A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Hoy es 19 de diciembre de 2024 y todavía no he recibido mi paquete desde que hice mi pedido el 27 de noviembre de 2024.
Opinión traducida
T
Tompai B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Mi caja de regalo llegó hecha pedazos y rasgada por partes.
Opinión traducida
C
claudine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Estoy decepcionado, a pesar de mis repetidos mensajes sin respuesta sobre las velas, ¡ha habido un engaño!
Opinión traducida
M
Martine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Desgraciadamente mi pedido, que debía entregarse el 11/12, aún no ha llegado. Espero que mis pasteles no queden hechos migas, por lo demás los productos son muy buenos.
Opinión traducida
U
Untersinger S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Hola, todavía no he recibido el pedido que hice a finales de noviembre. Ya tuve un problema con Ups que me dijo que había rechazado el paquete a pesar de que había elegido que se entregara en un punto de relevo. Luego a pesar de 3 mensajes enviados para saber que hacer con Trésors d'érable ninguna respuesta ni reembolso, nada de nada, silencio de radio. No recomendar, porque no es profesional hacer este tipo de cosas al cliente. En fin, si hubiera podido poner 0 estrellas lo hubiera hecho sin dudarlo.
Opinión traducida
L
Léo G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
El producto no se correspondía con el pedido. Para mí era muy importante tener un bote grande de 1 kg. Recibí 2 botes pequeños de 500g. El producto especifica: peso 1kg, cantidad 1. Si lo hubiera sabido, no lo habría pedido.
Opinión traducida
K
kawtar A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2024
No recibi mi pedido aunque pague el envio querian que pusiera mi pedido en go vinted aunque vivo en cauter no estoy contenta el envio y me quede bloqueada varios dias en vitrolle despues de que me lo devolvieron pedi solo cereales pague el envio que los recibiera en casa, a lo peor en Correos, se que en go Vinted tienen muchos problemas, no estoy contenta.
Opinión traducida
A
Aaron H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Los productos son muy buenos, un poco caros pero cuando buscas productos exóticos, no es de extrañar. Lo que es más sorprendente es recibir el pedido sin productos por valor de casi 35 euros... Por supuesto, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente, pero después de una semana todavía no me han contestado... Creo que he perdido mis 35 euros.
Opinión traducida
S
Sylvain R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Muy insatisfecho con el servicio de entrega. Mi paquete fue enviado a un punto de recogida muy alejado de la dirección de entrega original, y este punto de recogida no respetaba los horarios de apertura. Tras dos intentos infructuosos de recoger mi paquete, finalmente desistí y fue devuelto al remitente. Una experiencia frustrante y una pérdida de tiempo.
Opinión traducida
C
Christian D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2024
He recibido mi regalo
Opinión traducida
F
Frederic R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2024
El paquete no se entregó en el punto de entrega previsto sin que el transportista me diera ninguna información. Pasé más de una hora intentando hablar por teléfono con el transportista para averiguar dónde se había entregado. Es más, el paquete estaba abierto pero, afortunadamente, el pedido estaba completo.
Opinión traducida
B
Bruno L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Estoy insatisfecho no tengo la totalidad de mi pedido me faltan 5 de jarabe de arce ámbar y una mantequilla de arce
Opinión traducida
E
Emile F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Muy mala información y ninguna llamada de la empresa
Opinión traducida
J
Julien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Enviado en varios envíos sin avisar.... embalaje defectuoso
Opinión traducida
K
Kawanishi G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2024
Recibimos un sirope de arce diferente al que habíamos pedido. No recibimos respuesta a 3 consultas al respecto. Eso no es servicio de atención al cliente. No volveremos a hacer pedidos aquí.
Opinión traducida
T
Thomas M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2024
La mercancía llegó rota. Entrega rechazada. Ninguna respuesta a mi correo electrónico.
Opinión traducida
L
Lionel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Logotipo de la silla montado al revés, respuesta más que tardía a la espera de un nuevo logotipo que debo pegar.
Opinión traducida
N
nicole P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2024
No puedo recoger mi pedido en el punto de relevo aunque tengo la factura pagada.
Opinión traducida
M
Manfred H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/10/2024
El pedido no se entregó hasta el 30.10.24 después de muchas dificultades.
Opinión traducida
B
Brigitte Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2024
No recibí mi paquete en la dirección que había indicado al hacer el pedido. La primera vez que DPD me comunicó otra dirección, me puse inmediatamente en contacto con ustedes a través de "céline", pero a pesar de los mensajes posteriores, no se hizo nada y me vi obligado a recoger mi paquete de 4,100 kg a 4 km de mi domicilio, de lo que les informé.... y no he recibido ninguna disculpa por este lamentable error.
Opinión traducida
V
Véronique M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2024
No he recibido el pedido completo y se ha entregado en un punto de retransmisión distinto al elegido. Ya se les ha enviado un correo electrónico al respecto.
Opinión traducida
C
Christof B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Por desgracia, no es recomendable. Había recibido artículos dañados y reclamé tanto directamente por correo electrónico como a través del formulario de contacto del sitio web del vendedor, pero no obtuve respuesta alguna. En consecuencia, inicié el proceso de reclamación de PayPal
Opinión traducida
C
Christelle K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2024
No todos los artículos del paquete.
Opinión traducida
S
Sandrine C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2024
Artículo no corresponde en absoluto a la foto Realmente muy decepcionado. Base rota.
Opinión traducida
S
Sandra S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2024
J'ai reçu ma commande erroné j'ai du retourner au relais ups une deuxième fois. Ont oublie de m'envoyer l'étiquette de retour ... une catastrophe de service
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 