Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable

カナダで探し回ったけど売り切れで買えず、貴社のサイトで見つけたとき、例えすごい金額の送料がかかっても欲しいと思い注文しました。 商品は届きましたが、びっくりするぐらい箱が潰れたり破けていて、中のクッキーもかなりの数が割れていました。 緩衝材を全面に入れて商品を覆うとかもう少し配慮してほしかったです。友達にもあげようと思い５箱買いましたが、あげられる状態ではありません。がっかりです。

Buen precio pero tardaron un poco en enviar el paquete .... Una semana. Y empaquetado de forma que no se rompieran las botellas pero dos paquetes de galleta de arce bastante estropeados.... Una pena.

no cambiar nada

Los 3 paquetes de pasteles están todos rotos - difícil de regalar

Pedí y pagué 4 litros de agua de arce y recibí ¡4 medios litros! Lo he denunciado y no hay respuesta, realmente no es serio.

No he recibido ningún código para recoger mi paquete de la consigna. Sigo esperando a que el vendedor haga lo necesario.

Falta una copia de un artículo que pedí por duplicado, he llamado, enviado correos al respecto, sigo sin noticias..😡, así que no es grave.

2 entregas incumplidas

En el lado negativo, recibí un paquete de galletas de chocolate que se había derretido, mezclado con el caramelo, y todo se pegó con las galletas. Por otro lado, la crema de arce está deliciosa....

Entrega rápida, buenos productos

Hola, ya he telefoneado a Camille (varias veces y he dejado mensajes) y enviado una nota en un correo electrónico, porque en mi pedido faltaban los 5 bastones de sirope de arce ámbar... Espero que se rectifique este error. Gracias Pascale Fuchs

entrega no respetada

El paquete se recibió en buen estado, las instrucciones de montaje eran claras y los componentes fáciles de montar. Al montar las sillas me di cuenta de que eran de plástico y no de madera, algo que no estaba claro cuando las pedí.

Genial. Mi pedido llegó incompleto, sin existencias. El pago en exceso me fue devuelto con la misma rapidez. Hasta pronto para otro pedido.

Deducción de 1 estrella - ya lo mencioné con mi pedido, pero lo dejasteis sin responder: 5 € de gastos de tramitación por un trabajo que queréis hacer es inapropiado para un importe de pedido de 100.- € ( ¡5 % ! ) - todo lo demás muy bien - gracias

Varios pedidos realizados con ellos sin ningún problema, salvo el último con un ligero sobrecoste!!! no responde a los correos ni a Facebook ... . ADIEU 😡

Estoy muy contenta con mi compra, aunque me parece que la entrega es gratuita para compras superiores a 50€.

Productos populares desde hace muchos años...

👍Au top

No he recibido la totalidad de mi pedido. Entonces envié un correo electrónico al servicio posventa, pero no me han contestado.

Mal Recibí artículos, no de venta, que estaban pasados de fecha desafortunadamente. Tampoco recibí respuesta a mi correo al respecto.

¡¡¡¡¡¡¡No he recibido mi paquete !!!!!!! He cogido el envío a domicilio pero no puedo ir a ningún sitio.... Así que no he recibido mi paquete 😤😱😡😡😡😡

Buenos productos

Paquete dañado con sirope de arce por todas partes. Para ser mi tercer pedido es una pena...

Tuve un problema con la entrega, mi paquete estaba vacío (culpa del repartidor o de mi residencia). Así que no puedo valorar la calidad del producto. Sin embargo, Céline fue muy comprensiva y me reembolsó el pedido tras varios recordatorios. ¡Gracias, Céline! Un servicio que hace todo lo posible por satisfacer a sus clientes.

Muy bonita silla pero el acabado deja que desear, una pena... tengo fotos pero no puedo ponerlas.

Buen servicio, buenos productos, ¡llegaron rápidamente! El único problema fue que parte del embalaje estaba dañado porque la caja era demasiado grande.

No lo he probado todo, pero las infusiones ya son muy buenas, al igual que el azúcar.

En cuanto a mi pedido, todo fue muy bien. Pongo 4 estrellas y no 5 en cuanto a la parte de la entrega. Pagué la entrega con DHL, elegí un punto de recogida y éste no fue respetado a pesar de estar abierto y ser accesible. Además, el repartidor no me dijo en qué punto de recogida había entregado finalmente mi paquete... sólo tenía la notificación "ENTREGAR" en el punto de recogida que había elegido por correo, y no en la nueva dirección... después de llamar a DHL me dijeron que me mantendrían informada, aún hoy estoy esperando. Fui yo quien acudió a los puntos de relevo de alrededor para ver si tenían mi paquete, afortunadamente con buenos resultados.

Todo fue muy bien y estaba muy bien empaquetado

He solicitado devolución y no he obtenido respuesta

Calidad y disponibilidad

He recibido mi paquete rápidamente, ¡lo cual es estupendo! Aún no lo he probado, pero tendré que comprobarlo... es un poco caro, pero si es muy bueno, servirá.

Mi paquete llegó abierto y faltan algunos productos. He presentado una reclamación y todavía estoy esperando su respuesta.

Paquete perdido por UPS

No tengo ninguna crítica que hacer a los productos, pero por mi parte, el servicio logístico fue un desastre. Elegí un punto de recogida por el que paso 4 veces al día y lo envían en sentido contrario. A pesar de mis advertencias el viernes, mucho antes del envío el lunes, absolutamente nadie corrigió el error ni contestó a mis mensajes. Servicio de atención al cliente disponible 7 días a la semana, vaya broma. Tras utilizar Amazon Pay, presenté una reclamación a Amazon. Recibí una respuesta en menos de una hora. Es increíble cómo el riesgo de sanciones les hizo reaccionar. Se ofrecieron a trasladar el paquete al punto de recogida correcto. Acepté. El paquete nunca salió del lugar equivocado para ser trasladado. Sin decírmelo, volvieron a entregar el paquete directamente en mi casa, donde no estoy durante el día, así que lo dejaron en un punto de recogida al que nunca voy, pero en realidad no importa, está cerca de donde vivo. Abrí el paquete y pedí cinco salsas estándar para poutine y cinco con sirope de arce. Bingo, me dieron 10 x estándar. Ante tal incompetencia, ni siquiera me molesté en reclamar.

Entrega rápida y precisa - sólo un poco complicada la fórmula de entrega... ¡pero no importa!

Por desgracia, no todo ha llegado

Pedido nunca recibido. El transportista dpd nunca entregó mi pedido (no es la primera vez que tengo un problema de entrega con este transportista con maple treasure) Mi queja con maple treasure todavía no ha sido contestada. es lamentable.

Nunca recibí mis artículos y no había ninguna actualización en el envío tan esencialmente acabo de donar $90 a su compañía. Cuando usted va a su Web site y chasca la opción para nunca recibir sus artículos él apenas le da una página del consejo en cómo firmar en ups. Si yo fuera capaz de darle cero estrellas que lo haría.