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K
Nota: 4 de 5
Hubo un problema, el paquete no se registró en el punto de relevo y por eso no recibí un mensaje para decirme que fuera a recogerlo ....
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Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 7 825 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
No respeta los plazos de entrega anunciados. Vergonzoso en época de fiestas, ¡una estafa!
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C
Nota: 4 de 5
los productos proceden realmente de Canadá
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G
Nota: 1 de 5
Me faltan artículos y lo estoy intentando de todas las formas posibles, email, sms y mensaje en vuestro móvil para avisaros y no me contestáis a nada. Ha sido un primer pedido muy malo y todavía estoy esperando que me contestéis.
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N
Nota: 1 de 5
Mis pedidos nunca llegaron
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N
Nota: 1 de 5
Mi paquete llegó y la caja de regalo estaba rota. Hice una solicitud y nunca recibí respuesta.
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M
Nota: 4 de 5
Muy rápido, lástima que la caja de regalo estuviera dañada...
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S
Nota: 4 de 5
primer pedido en el sitio y estoy satisfecho con la calidad de los productos, el tiempo de entrega y el embalaje, lo recomiendo a todos aquellos que son fans de los productos de Quebec sólo pequeño inconveniente relativo a la entrega que resultó ser problemático, pero paquete recibido en el final
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L
Nota: 1 de 5
Pedido recibido, pero falta un producto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace una semana y les hice seguimiento varias veces por correo electrónico y redes sociales, pero sin respuesta.
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C
Nota: 1 de 5
Mi pedido no estaba completo! !!!!!
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A
Nota: 1 de 5
Hola, La silla fue un regalo, abierto hoy para construirlo. La madera está rota en la parte posterior, por lo que es claramente visible. También había pedido una caja de regalo que no he recibido. He presentado una reclamación al respecto y aún no he recibido respuesta. Voy a crear un ticket para la silla dañada. Espero una respuesta seria por su parte.
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E
Nota: 4 de 5
Buen producto pero el seguimiento del pedido no es bueno Cuando abrimos el paquete faltaba el producto, aunque nos lo reembolsaron, pero me hubiera gustado que me informaran por correo electrónico de que faltaba un artículo.
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E
Nota: 4 de 5
Todo entregado a su entera satisfacción
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B
Nota: 1 de 5
No me han entregado
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A
Nota: 4 de 5
No entendía por qué mis paquetes se enviaban a un punto de entrega distinto del que yo había solicitado. Es más, se enviaron en dos paquetes con retraso en la recepción, por lo que tuve que ir dos veces al punto de reagrupamiento, que estaba más lejos que el punto de reagrupamiento solicitado.
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J
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, faltaba un artículo (caro). Recibí el paquete el 12 de diciembre e inmediatamente escribí al equipo de servicio para decir que este artículo era un regalo de Navidad y que me gustaría que me lo enviaran antes de Navidad. Lamentablemente, hasta ahora (20 de diciembre) no he recibido respuesta.
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B
Nota: 1 de 5
Hice un pedido precioso y tenía que tener un regalo para él... no estaba en mi paquete y no hubo devolución por parte del Servicio de Atención al Cliente. Decepcionada
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P
Nota: 1 de 5
Hoy es 19 de diciembre de 2024 y todavía no he recibido mi paquete desde que hice mi pedido el 27 de noviembre de 2024.
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R
Nota: 4 de 5
A JC le gustó. Muy buen producto.
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C
Nota: 4 de 5
Rápido, bien empaquetado, de primera
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T
Nota: 1 de 5
Mi caja de regalo llegó hecha pedazos y rasgada por partes.
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R
Nota: 4 de 5
Es un producto muy bueno y se lo recomendaría a todo el mundo.
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P
Nota: 4 de 5
Excelente sirope de arce! .... El té verde, en cambio, es una decepción.... El shortbread que ofrecen está muy rico, pero la composición no es gran cosa 😉.
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C
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado, a pesar de mis repetidos mensajes sin respuesta sobre las velas, ¡ha habido un engaño!
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M
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente mi pedido, que debía entregarse el 11/12, aún no ha llegado. Espero que mis pasteles no queden hechos migas, por lo demás los productos son muy buenos.
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U
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido el pedido que hice a finales de noviembre. Ya tuve un problema con Ups que me dijo que había rechazado el paquete a pesar de que había elegido que se entregara en un punto de relevo. Luego a pesar de 3 mensajes enviados para saber que hacer con Trésors d'érable ninguna respuesta ni reembolso, nada de nada, silencio de radio. No recomendar, porque no es profesional hacer este tipo de cosas al cliente. En fin, si hubiera podido poner 0 estrellas lo hubiera hecho sin dudarlo.
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L
Nota: 1 de 5
El producto no se correspondía con el pedido. Para mí era muy importante tener un bote grande de 1 kg. Recibí 2 botes pequeños de 500g. El producto especifica: peso 1kg, cantidad 1. Si lo hubiera sabido, no lo habría pedido.
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D
Nota: 4 de 5
Estupendo. Pedido impecable y a tiempo. La única pega es que como vivo cerca, sería estupendo poder recoger los pedidos directamente. Más práctico y evitaría transportes innecesarios.
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L
Nota: 4 de 5
Todo estaba muy bien empaquetado.
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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H
Nota: 4 de 5
Estamos esperando el periodo navideño para probar los productos.
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V
Nota: 4 de 5
muy rápido pero las cajas de pasteles estaban cubiertas de polvo. No muy buenos.
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K
Nota: 1 de 5
No recibi mi pedido aunque pague el envio querian que pusiera mi pedido en go vinted aunque vivo en cauter no estoy contenta el envio y me quede bloqueada varios dias en vitrolle despues de que me lo devolvieron pedi solo cereales pague el envio que los recibiera en casa, a lo peor en Correos, se que en go Vinted tienen muchos problemas, no estoy contenta.
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A
Nota: 1 de 5
Los productos son muy buenos, un poco caros pero cuando buscas productos exóticos, no es de extrañar. Lo que es más sorprendente es recibir el pedido sin productos por valor de casi 35 euros... Por supuesto, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente, pero después de una semana todavía no me han contestado... Creo que he perdido mis 35 euros.
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S
Nota: 1 de 5
Muy insatisfecho con el servicio de entrega. Mi paquete fue enviado a un punto de recogida muy alejado de la dirección de entrega original, y este punto de recogida no respetaba los horarios de apertura. Tras dos intentos infructuosos de recoger mi paquete, finalmente desistí y fue devuelto al remitente. Una experiencia frustrante y una pérdida de tiempo.
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J
Nota: 4 de 5
"Hola, es la segunda vez que hago un pedido y no me ha decepcionado. Sin embargo, esta vez he retirado una estrella porque en una de las cajas, algunos de los pasteles estaban rotos. Sigue siendo un pequeño problema, pero estoy satisfecha en general.
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C
Nota: 1 de 5
He recibido mi regalo
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F
Nota: 1 de 5
El paquete no se entregó en el punto de entrega previsto sin que el transportista me diera ninguna información. Pasé más de una hora intentando hablar por teléfono con el transportista para averiguar dónde se había entregado. Es más, el paquete estaba abierto pero, afortunadamente, el pedido estaba completo.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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B
Nota: 1 de 5
Estoy insatisfecho no tengo la totalidad de mi pedido me faltan 5 de jarabe de arce ámbar y una mantequilla de arce
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