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C
Nota: 1 de 5
Mi pedido no estaba completo! !!!!!
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Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 7 721 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Les Trésors d'Érable son altamente valorados por su calidad, destacándose especialmente el jarabe de arce, que muchos consideran delicioso y un recordatorio nostálgico de sus viajes a Canadá. La entrega es otro aspecto positivo, con numerosos comentarios sobre la rapidez del envío, que en muchos casos se realiza en solo tres días, además de la impecable presentación y embalaje de los paquetes. Los clientes también mencionan la facilidad del proceso de pedido a través del sitio web, lo que contribuye a una experiencia de compra sin complicaciones.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Hola, La silla fue un regalo, abierto hoy para construirlo. La madera está rota en la parte posterior, por lo que es claramente visible. También había pedido una caja de regalo que no he recibido. He presentado una reclamación al respecto y aún no he recibido respuesta. Voy a crear un ticket para la silla dañada. Espero una respuesta seria por su parte.
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E
Nota: 4 de 5
Buen producto pero el seguimiento del pedido no es bueno Cuando abrimos el paquete faltaba el producto, aunque nos lo reembolsaron, pero me hubiera gustado que me informaran por correo electrónico de que faltaba un artículo.
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E
Nota: 4 de 5
Todo entregado a su entera satisfacción
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B
Nota: 1 de 5
No me han entregado
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A
Nota: 4 de 5
No entendía por qué mis paquetes se enviaban a un punto de entrega distinto del que yo había solicitado. Es más, se enviaron en dos paquetes con retraso en la recepción, por lo que tuve que ir dos veces al punto de reagrupamiento, que estaba más lejos que el punto de reagrupamiento solicitado.
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J
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, faltaba un artículo (caro). Recibí el paquete el 12 de diciembre e inmediatamente escribí al equipo de servicio para decir que este artículo era un regalo de Navidad y que me gustaría que me lo enviaran antes de Navidad. Lamentablemente, hasta ahora (20 de diciembre) no he recibido respuesta.
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B
Nota: 1 de 5
Hice un pedido precioso y tenía que tener un regalo para él... no estaba en mi paquete y no hubo devolución por parte del Servicio de Atención al Cliente. Decepcionada
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P
Nota: 1 de 5
Hoy es 19 de diciembre de 2024 y todavía no he recibido mi paquete desde que hice mi pedido el 27 de noviembre de 2024.
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R
Nota: 4 de 5
A JC le gustó. Muy buen producto.
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C
Nota: 4 de 5
Rápido, bien empaquetado, de primera
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T
Nota: 1 de 5
Mi caja de regalo llegó hecha pedazos y rasgada por partes.
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R
Nota: 4 de 5
Es un producto muy bueno y se lo recomendaría a todo el mundo.
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P
Nota: 4 de 5
Excelente sirope de arce! .... El té verde, en cambio, es una decepción.... El shortbread que ofrecen está muy rico, pero la composición no es gran cosa 😉.
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C
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado, a pesar de mis repetidos mensajes sin respuesta sobre las velas, ¡ha habido un engaño!
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M
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente mi pedido, que debía entregarse el 11/12, aún no ha llegado. Espero que mis pasteles no queden hechos migas, por lo demás los productos son muy buenos.
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U
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido el pedido que hice a finales de noviembre. Ya tuve un problema con Ups que me dijo que había rechazado el paquete a pesar de que había elegido que se entregara en un punto de relevo. Luego a pesar de 3 mensajes enviados para saber que hacer con Trésors d'érable ninguna respuesta ni reembolso, nada de nada, silencio de radio. No recomendar, porque no es profesional hacer este tipo de cosas al cliente. En fin, si hubiera podido poner 0 estrellas lo hubiera hecho sin dudarlo.
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L
Nota: 1 de 5
El producto no se correspondía con el pedido. Para mí era muy importante tener un bote grande de 1 kg. Recibí 2 botes pequeños de 500g. El producto especifica: peso 1kg, cantidad 1. Si lo hubiera sabido, no lo habría pedido.
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D
Nota: 4 de 5
Estupendo. Pedido impecable y a tiempo. La única pega es que como vivo cerca, sería estupendo poder recoger los pedidos directamente. Más práctico y evitaría transportes innecesarios.
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L
Nota: 4 de 5
Todo estaba muy bien empaquetado.
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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H
Nota: 4 de 5
Estamos esperando el periodo navideño para probar los productos.
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V
Nota: 4 de 5
muy rápido pero las cajas de pasteles estaban cubiertas de polvo. No muy buenos.
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K
Nota: 1 de 5
No recibi mi pedido aunque pague el envio querian que pusiera mi pedido en go vinted aunque vivo en cauter no estoy contenta el envio y me quede bloqueada varios dias en vitrolle despues de que me lo devolvieron pedi solo cereales pague el envio que los recibiera en casa, a lo peor en Correos, se que en go Vinted tienen muchos problemas, no estoy contenta.
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A
Nota: 1 de 5
Los productos son muy buenos, un poco caros pero cuando buscas productos exóticos, no es de extrañar. Lo que es más sorprendente es recibir el pedido sin productos por valor de casi 35 euros... Por supuesto, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente, pero después de una semana todavía no me han contestado... Creo que he perdido mis 35 euros.
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S
Nota: 1 de 5
Muy insatisfecho con el servicio de entrega. Mi paquete fue enviado a un punto de recogida muy alejado de la dirección de entrega original, y este punto de recogida no respetaba los horarios de apertura. Tras dos intentos infructuosos de recoger mi paquete, finalmente desistí y fue devuelto al remitente. Una experiencia frustrante y una pérdida de tiempo.
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J
Nota: 4 de 5
"Hola, es la segunda vez que hago un pedido y no me ha decepcionado. Sin embargo, esta vez he retirado una estrella porque en una de las cajas, algunos de los pasteles estaban rotos. Sigue siendo un pequeño problema, pero estoy satisfecha en general.
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C
Nota: 1 de 5
He recibido mi regalo
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F
Nota: 1 de 5
El paquete no se entregó en el punto de entrega previsto sin que el transportista me diera ninguna información. Pasé más de una hora intentando hablar por teléfono con el transportista para averiguar dónde se había entregado. Es más, el paquete estaba abierto pero, afortunadamente, el pedido estaba completo.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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B
Nota: 1 de 5
Estoy insatisfecho no tengo la totalidad de mi pedido me faltan 5 de jarabe de arce ámbar y una mantequilla de arce
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W
Nota: 4 de 5
Hasta aquí todo correcto. Sin embargo, la cerveza no tiene 5% de alcohol (según la descripción en Internet) sino sólo 4%.
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E
Nota: 1 de 5
Muy mala información y ninguna llamada de la empresa
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J
Nota: 1 de 5
Enviado en varios envíos sin avisar.... embalaje defectuoso
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K
Nota: 4 de 5
Los precios fueron justos, la entrega se envió a tiempo, todo llegó como debía PERO UPS fue una pesadilla para recibir mi pedido, como de costumbre el paquete se retrasó, recibí demasiados correos electrónicos, el paquete no pudo ser entregado a mi dirección solicitada inicialmente. A menos que el envío se haga con una compañía diferente, la próxima vez probablemente haré el pedido en otro sitio para ahorrarme el dolor.
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A
Nota: 4 de 5
Decepcionado con el tamaño de algunos productos y la falta de personalización del paquete. Por lo demás, la experiencia fue satisfactoria.
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M
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente pero una caja estaba rota.
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L
Nota: 4 de 5
Super feliz de haber recibido los productos de Quebec ... se siente como las vacaciones en casa. Sólo una caja de pasteles, la fecha de caducidad había pasado ;-(... Me reembolsaron inmediatamente.
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C
Nota: 4 de 5
Todavía no lo he probado xD El paquete llegó pronto... a la oficina de correos prevista. Es una pena que no haya oficina de correos en mi zona.
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K
Nota: 1 de 5
Recibimos un sirope de arce diferente al que habíamos pedido. No recibimos respuesta a 3 consultas al respecto. Eso no es servicio de atención al cliente. No volveremos a hacer pedidos aquí.
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